So funktioniert der Button in der Bestellbestätigung
Die Bestellbestätigungs-E-Mail verschickt Shopify selbst, nicht Alva Digital Downloads. Der Code, den Sie auf der Seite Download-Zustellung in Alva kopieren, fügt dieser E-Mail einen kurzen Block hinzu: eine Überschrift, eine Textzeile und einen Button Deine Downloads ansehen. Der einzige Link des Buttons ist Shopifys eigener Link zur Bestellstatusseite der Bestellung, {{ order_status_url }}. Der Code enthält keinen Alva-Link und keinen Download-Schlüssel.
Der Button öffnet die Bestellstatusseite des Kunden. Dort fügt die Bestellstatus-Erweiterung von Alva einen Download-Button hinzu, über den der Kunde seine Dateien erhält. Der Button in der Bestellbestätigung ist optional und kommt zur eigenen Download-E-Mail von Alva hinzu. Da Shopify die Bestellbestätigung sendet, wird der Button auch dann verschickt, wenn die Download-E-Mails von Alva deaktiviert sind.
Bevor Sie beginnen
Der Button in der E-Mail führt nur dann zu einem Download, wenn alle drei Voraussetzungen erfüllt sind:
- Neue Kundenkonten. Der Download-Button auf der Bestellstatusseite ist eine Kundenkonto-Erweiterung, und solche Erweiterungen funktionieren nur mit neuen Kundenkonten. Mit Legacy-Kundenkonten (klassischen Kundenkonten) kann der Button in der E-Mail nicht zu einem Download führen. Der Abschnitt Bestellbestätigungs-E-Mail von Shopify zeigt dann statt des Codes Erfordert neue Kundenkonten. Sie können in Shopify unter Einstellungen → Kundenkonten ein Upgrade durchführen.
- Die Bestellstatus-Erweiterung. Fügen Sie die Bestellstatus-Erweiterung von Alva im Checkout- und Konten-Editor von Shopify hinzu und veröffentlichen Sie sie. Ohne sie finden Kunden, die auf den Button tippen, ihre Dateien auf der Bestellstatusseite nicht. Auf der Seite Download-Zustellung zeigt die Zeile Bestellstatusseite den Status Hinzugefügt, sobald die Erweiterung veröffentlicht ist; eine Erweiterung, die einem Entwurf hinzugefügt wurde, wird bis zur Veröffentlichung als Nicht hinzugefügt angezeigt. Checkout- und Konten-Editor öffnen bringt Sie zum Editor.
- Eine bestätigte Absender-E-Mail-Adresse in Shopify. Wenn Shopify Sie auffordert, Ihre Absender-E-Mail-Adresse zu bestätigen, tun Sie das zuerst. Shopify lässt Sie E-Mail-Benachrichtigungen erst bearbeiten, wenn sie bestätigt ist.
Den Button zu Ihrer Bestellbestätigung hinzufügen
1. Die Seite Download-Zustellung öffnen
Klicken Sie im Alva-Admin auf Einstellungen. Klicken Sie auf dem Tab Download-Erweiterungen auf Download-Zustellung anzeigen. Die Seite Download-Zustellung listet alle Stellen auf, an denen Ihre Kunden ihre Dateien erhalten. Der Abschnitt Bestellbestätigungs-E-Mail von Shopify folgt direkt auf Download-E-Mails.
2. Festlegen, wann der Button erscheint
Wählen Sie unter Button anzeigen eine der beiden Optionen:
- Nur bei Bestellungen mit einem digitalen Produkt (Standard). Der Button erscheint nur, wenn die Bestellung ein Produkt enthält, das Sie mit Alva Digital Downloads ausliefern.
- Bei jeder Bestellung. Der Button erscheint in jeder Bestellbestätigung, auch bei Bestellungen ohne digitales Produkt.
3. Die Sprache des Buttons wählen
Sprache des Buttons legt die Sprache der Überschrift, der Textzeile und des Buttons im Code fest. Wählen Sie die Sprache, in der Ihre Bestellbestätigung verfasst ist. Wenn Ihr Shop in mehr als einer Sprache verkauft, lesen Sie Shops, die in mehr als einer Sprache verkaufen.
4. Den Code kopieren
Klicken Sie auf Code kopieren. Der vollständige Code wird auch unter Code für Ihre Bestellbestätigung angezeigt. Falls das Kopieren nicht funktioniert, markieren Sie ihn dort und kopieren Sie ihn selbst.
5. Den Code in die Bestellbestätigung von Shopify einfügen
Benachrichtigungseinstellungen öffnen bringt Sie zu den Benachrichtigungseinstellungen von Shopify. Dann:
- Gehen Sie in Shopify zu Einstellungen → Benachrichtigungen → Kundenbenachrichtigungen → Bestellbestätigung und klicken Sie dann auf Code bearbeiten.
- Fügen Sie den Code unter E-Mail-Text (HTML) an der Stelle ein, an der der Button erscheinen soll, zum Beispiel nach der Bestellübersicht.
- Klicken Sie auf Speichern.
6. Das Häkchen in Alva setzen
Setzen Sie zurück auf der Seite Download-Zustellung das Häkchen bei Ich habe diesen Code zu meiner Bestellbestätigung hinzugefügt. Alva kann Ihre E-Mail-Vorlagen in Shopify nicht lesen, daher hält die Seite über dieses Häkchen fest, dass der Button eingerichtet ist. Der Abschnitt zeigt dann Bestätigt.
Was Ihr Kunde sieht
In der Bestellbestätigung zeigt der Block die Überschrift Deine Downloads, eine Textzeile und den Button Deine Downloads ansehen, in der Sprache, die Sie gewählt haben. Der Button verwendet die Akzentfarbe Ihrer E-Mail-Vorlagen in Shopify. Die Textzeile hängt davon ab, ob die Bestellung bezahlt ist, wenn Shopify die E-Mail sendet:
- Bezahlte Bestellungen. Die Zeile lautet Du findest deine Downloads auf deiner Bestellseite.
- Noch nicht bezahlte Bestellungen, zum Beispiel mit einer manuellen Zahlungsmethode. Die Zeile lautet Deine Downloads stehen auf deiner Bestellseite bereit, sobald deine Zahlung bestätigt ist.
Wenn der Kunde auf Deine Downloads ansehen tippt, öffnet sich seine Bestellstatusseite. Wenn er dort auf den Download-Button tippt, fordert Shopify ihn auf, sich mit einem Einmalcode anzumelden, bevor seine Dateien angezeigt werden.
Der Download-Button auf der Bestellstatusseite erscheint, sobald die Bestellung bezahlt und verarbeitet ist. Ein Kunde, der die E-Mail innerhalb einer Minute nach der Bestellung öffnet, muss die Seite möglicherweise neu laden.
Nach zwei bis drei Wochen (auf einem anderen Gerät oder in einem anderen Browser früher) öffnet der Button in einer älteren E-Mail eine Seite, auf der sich der Kunde anmelden muss, bevor der Download-Button angezeigt wird.
Den Button testen
Vorschau und Test-E-Mail senden in Shopify verwenden Beispieldaten, daher wird der Button dort möglicherweise nicht angezeigt, wenn er nur bei Bestellungen mit einem digitalen Produkt erscheinen soll. Um ihn zu sehen, geben Sie über den Checkout Ihres Shops eine Testbestellung mit einer E-Mail-Adresse auf, die Sie lesen können, zum Beispiel mit einem 100%-Rabattcode (Methode 1 in Eine Ende-zu-Ende-Auslieferung ohne echte Kundenbestellung testen).
Der Button Testbestellung senden von Alva kann den Button nicht zeigen: Für diese Testbestellungen sendet Shopify keine Bestellbestätigungs-E-Mail.
Shops, die in mehr als einer Sprache verkaufen
Shopify sendet die Bestellbestätigung in der Sprache, in der der Kunde bestellt hat, sofern eine Übersetzung vorhanden ist. Um den Button jeder Übersetzung hinzuzufügen, gehen Sie zu Einstellungen → Benachrichtigungen → Kundenbenachrichtigungen → Bestellbestätigung → Lokalisieren. Falls Shopify dort den E-Mail-Text anzeigt, wählen Sie in Alva diese Sprache unter Sprache des Buttons, kopieren Sie den Code und fügen Sie ihn in diese Übersetzung ein.
Einschränkungen
- Nur mit neuen Kundenkonten. Legacy-Kundenkonten können den Download-Button auf der Bestellstatusseite nicht anzeigen.
- Anmeldung vor dem Download. Kunden melden sich mit einem Einmalcode an, bevor ihre Dateien auf der Bestellstatusseite angezeigt werden.
- Ausgeblendete Anmeldelinks. Wenn Ihr Shop die Anmeldelinks in den Kundenkonto-Einstellungen von Shopify ausblendet, können sich Kunden nicht anmelden, müssen sich aber anmelden, um ihre Dateien über die Bestellstatusseite zu erhalten. Die Zeile Bestellstatusseite auf der Seite Download-Zustellung warnt Sie, wenn Anmeldelinks ausgeblendet sind.
- Keine automatische Prüfung. Alva kann Ihre E-Mail-Vorlagen in Shopify nicht einsehen und daher nicht erkennen, ob der Code eingefügt ist. Ihr Häkchen auf der Seite Download-Zustellung ist der einzige Nachweis.
Häufig gestellte Fragen
Nein. Er ist optional und kommt zur eigenen Download-E-Mail von Alva hinzu. Shopify sendet die Bestellbestätigung selbst, daher wird der Button auch verschickt, wenn die Download-E-Mails von Alva deaktiviert sind.
Vorschau und Test-E-Mail senden verwenden Beispieldaten, daher wird der Button dort möglicherweise nicht angezeigt, wenn er nur bei Bestellungen mit einem digitalen Produkt erscheinen soll. Geben Sie über den Checkout Ihres Shops eine Testbestellung auf, um ihn zu sehen.
Der Download-Button auf der Bestellstatusseite ist eine Kundenkonto-Erweiterung. Wenn ein Kunde darauf tippt, fordert Shopify ihn auf, sich mit einem Einmalcode anzumelden, bevor seine Dateien angezeigt werden.
Nein. Der Download-Button auf der Bestellstatusseite erfordert neue Kundenkonten. Bei Legacy-Kundenkonten zeigt Alva daher statt des Codes Erfordert neue Kundenkonten an. Sie können in Shopify unter Einstellungen → Kundenkonten ein Upgrade durchführen.
Der Download-Button erscheint, sobald die Bestellung bezahlt und verarbeitet ist. Ein Kunde, der die E-Mail innerhalb einer Minute nach der Bestellung öffnet, muss die Seite daher möglicherweise neu laden. Bei einer älteren E-Mail muss sich der Kunde unter Umständen zuerst anmelden. Prüfen Sie außerdem, ob die Bestellstatus-Erweiterung hinzugefügt und veröffentlicht ist.
Nur auf Shopifys eigenen Link zur Bestellstatusseite der Bestellung. Der Code enthält keinen Alva-Link und keinen Download-Schlüssel.
Siehe auch
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Zuletzt aktualisiert 2026-11-10