Zo werkt de knop in de bestelbevestiging
Shopify verstuurt de bestelbevestigingsmail zelf, niet Alva Digital Downloads. De code die je op de pagina Downloadbezorging in Alva kopieert, voegt een kort blok aan die e-mail toe: een kop, een regel tekst en een knop Je downloads bekijken. De enige link van de knop is de eigen link van Shopify naar de bestelstatuspagina van de bestelling, {{ order_status_url }}. De code bevat geen Alva-link en geen downloadsleutel.
De knop opent de bestelstatuspagina van de klant. Daar voegt de extensie voor de bestelstatuspagina van Alva een downloadknop toe, waarmee de klant de bestanden krijgt. De knop in de bestelbevestiging is optioneel en komt naast de eigen download-e-mail van Alva. Omdat Shopify de bestelbevestiging verstuurt, gaat de knop ook mee als de download-e-mails van Alva zijn uitgeschakeld.
Voordat je begint
De knop in de e-mail leidt alleen naar een download als aan alle drie deze voorwaarden is voldaan:
- Nieuwe klantaccounts. De downloadknop op de bestelstatuspagina is een klantaccountextensie, en die werken alleen met nieuwe klantaccounts. Met verouderde (klassieke) klantaccounts kan de knop in de e-mail niet naar een download leiden, dus toont het onderdeel Bestelbevestigingsmail van Shopify Vereist nieuwe klantaccounts in plaats van de code. Je kunt upgraden in Shopify via Instellingen → Klantaccounts.
- De extensie voor de bestelstatuspagina. Voeg de extensie voor de bestelstatuspagina van Alva toe in de checkout- en accounteditor van Shopify en publiceer hem. Zonder die extensie vinden klanten die op de knop tikken hun bestanden niet op de bestelstatuspagina. Op de pagina Downloadbezorging toont de rij Bestelstatuspagina Toegevoegd zodra de extensie is gepubliceerd; een extensie die je aan een concept hebt toegevoegd, wordt als Niet toegevoegd weergegeven totdat je publiceert. Checkout- en accounteditor openen brengt je naar de editor.
- Een bevestigd afzenderadres in Shopify. Als Shopify je vraagt je afzenderadres te bevestigen, doe dat dan eerst. Shopify laat je e-mailmeldingen pas bewerken nadat het is bevestigd.
De knop aan je bestelbevestiging toevoegen
1. Open de pagina Downloadbezorging
Klik in de Alva-admin op Instellingen. Klik op het tabblad Download-extensies op Downloadbezorging bekijken. De pagina Downloadbezorging toont alle plekken waar je klanten hun bestanden krijgen. Het onderdeel Bestelbevestigingsmail van Shopify staat direct na Download-e-mails.
2. Kies wanneer de knop verschijnt
Kies onder Knop tonen een van de twee opties:
- Alleen bij bestellingen met een digitaal product (standaard). De knop verschijnt alleen als de bestelling een product bevat dat je met Alva Digital Downloads levert.
- Bij elke bestelling. De knop verschijnt in elke bestelbevestiging, ook bij bestellingen zonder digitaal product.
3. Kies de taal van de knop
Taal van de knop bepaalt de taal van de kop, de regel tekst en de knop in de code. Kies de taal waarin je bestelbevestiging is geschreven. Verkoopt je winkel in meer dan één taal, lees dan Winkels die in meer dan één taal verkopen.
4. Kopieer de code
Klik op Code kopiëren. De volledige code staat ook in Code voor je bestelbevestiging, dus als kopiëren niet lukt, selecteer je hem daar en kopieer je hem zelf.
5. Plak de code in de bestelbevestiging van Shopify
Meldingsinstellingen openen brengt je naar de meldingsinstellingen van Shopify. Daarna:
- Ga in Shopify naar Instellingen → Meldingen → Klantmeldingen → Bestelbevestiging en klik op Code bewerken.
- Plak in E-mailtekst (HTML) de code op de plek waar de knop moet verschijnen, bijvoorbeeld na het besteloverzicht.
- Klik op Opslaan.
6. Vink het vakje aan in Alva
Vink terug op de pagina Downloadbezorging Ik heb deze code aan mijn bestelbevestiging toegevoegd aan. Alva kan je e-mailtemplates in Shopify niet lezen, dus met dit vinkje legt de pagina vast dat de knop is ingesteld. Het onderdeel toont daarna Bevestigd.
Wat je klant ziet
In de bestelbevestiging toont het blok de kop Je downloads, een regel tekst en de knop Je downloads bekijken, in de taal die je hebt gekozen. De knop gebruikt de accentkleur van je e-mailtemplates in Shopify. De regel tekst hangt ervan af of de bestelling is betaald wanneer Shopify de e-mail verstuurt:
- Betaalde bestellingen. De regel luidt Je vindt je downloads op je bestelpagina.
- Nog niet betaalde bestellingen, bijvoorbeeld met een handmatige betaalmethode. De regel luidt Je downloads staan op je bestelpagina zodra je betaling is bevestigd.
Wanneer de klant op Je downloads bekijken tikt, opent de bestelstatuspagina. Tikt de klant daar op de downloadknop, dan vraagt Shopify om in te loggen met een eenmalige code voordat de bestanden worden getoond.
De downloadknop op de bestelstatuspagina verschijnt zodra de bestelling is betaald en verwerkt. Een klant die de e-mail binnen een minuut na het bestellen opent, moet de pagina mogelijk vernieuwen.
Na twee tot drie weken (eerder op een ander apparaat of in een andere browser) opent de knop in een oudere e-mail een pagina waar de klant moet inloggen voordat de downloadknop verschijnt.
De knop testen
Voorbeeld en Test-e-mail verzenden in Shopify gebruiken voorbeeldgegevens, dus de knop wordt daar mogelijk niet getoond als hij is ingesteld om alleen te verschijnen bij bestellingen met een digitaal product. Plaats om hem te zien een testbestelling via de checkout van je winkel met een e-mailadres dat je kunt lezen, bijvoorbeeld met een 100%-kortingscode (Methode 1 in Een end-to-end-bezorging testen zonder een echte klantbestelling).
Met de knop Testbestelling versturen van Alva zie je de knop niet: Shopify verstuurt voor die testbestellingen geen bestelbevestigingsmail.
Winkels die in meer dan één taal verkopen
Shopify verstuurt de bestelbevestiging in de taal waarin de klant heeft besteld als er een vertaling bestaat. Ga om de knop aan elke vertaling toe te voegen naar Instellingen → Meldingen → Klantmeldingen → Bestelbevestiging → Lokaliseren. Als Shopify daar de e-mailtekst toont, kies je die taal onder Taal van de knop in Alva, kopieer je de code en plak je hem in die vertaling.
Beperkingen
- Alleen met nieuwe klantaccounts. Verouderde klantaccounts kunnen de downloadknop op de bestelstatuspagina niet tonen.
- Inloggen voor het downloaden. Klanten loggen in met een eenmalige code voordat hun bestanden op de bestelstatuspagina verschijnen.
- Verborgen inloglinks. Als je winkel de inloglinks verbergt in de klantaccountinstellingen van Shopify, kunnen klanten niet inloggen, terwijl ze moeten inloggen om hun bestanden via de bestelstatuspagina te krijgen. De rij Bestelstatuspagina op de pagina Downloadbezorging waarschuwt je als inloglinks verborgen zijn.
- Geen automatische controle. Alva kan je e-mailtemplates in Shopify niet zien en kan dus niet nagaan of de code is geplaatst. Jouw vinkje op de pagina Downloadbezorging is de enige registratie.
Veelgestelde vragen
Nee. Hij is optioneel en komt naast de eigen download-e-mail van Alva. Shopify verstuurt de bestelbevestiging zelf, dus de knop gaat ook mee als de download-e-mails van Alva zijn uitgeschakeld.
Voorbeeld en Test-e-mail verzenden gebruiken voorbeeldgegevens, dus de knop wordt daar mogelijk niet getoond als hij is ingesteld om alleen te verschijnen bij bestellingen met een digitaal product. Plaats een testbestelling via de checkout van je winkel om hem te zien.
De downloadknop op de bestelstatuspagina is een klantaccountextensie. Wanneer een klant erop tikt, vraagt Shopify om in te loggen met een eenmalige code voordat de bestanden worden getoond.
Nee. De downloadknop op de bestelstatuspagina vereist nieuwe klantaccounts, dus met verouderde accounts toont Alva Vereist nieuwe klantaccounts in plaats van de code. Je kunt upgraden in Shopify via Instellingen → Klantaccounts.
De downloadknop verschijnt zodra de bestelling is betaald en verwerkt, dus een klant die de e-mail binnen een minuut na het bestellen opent, moet de pagina mogelijk vernieuwen. Bij een oudere e-mail moet de klant misschien eerst inloggen. Controleer ook of de extensie voor de bestelstatuspagina is toegevoegd en gepubliceerd.
Alleen naar de eigen link van Shopify naar de bestelstatuspagina van de bestelling. De code bevat geen Alva-link en geen downloadsleutel.
Zie ook
Was dit nuttig?
Laatst bijgewerkt 2026-11-10