Onde ficam as estatísticas
Links de checkout lista todos os links com as colunas Cliques, Pedidos, Receita e Conversão dos últimos 30 dias. Abra um link para ver os mesmos números no card Desempenho, com um pequeno gráfico de cliques por dia, no fuso horário da sua loja.
A página inicial do Alva Digital Downloads também mostra um card de links de checkout com o total de cliques em todos os links nos últimos 7 dias.
O que conta como clique
Um clique é contado sempre que uma pessoa abre o link e é encaminhada ao checkout. Não é uma contagem de visitantes únicos: o mesmo comprador abrindo o link duas vezes conta duas vezes, assim como as suas próprias visitas, incluindo Testar este link.
Os bots ficam de fora. Os apps sociais e de mensagens buscam um link para montar o card de prévia quando ele é compartilhado, e essas buscas são reconhecidas e nunca contadas. As visitas enquanto o link mostra a página de “não disponível” — expirado, pausado ou ainda não iniciado — também não são contadas.
O que conta como pedido
Um pedido conta quando um comprador que chegou pelo link paga por ele. O Alva Digital Downloads associa o pedido ao link a partir de dados que a sua loja leva ao longo do checkout, então, em casos raros, um pedido não pode ser rastreado até o link e não é contado.
Os pedidos rejeitados pelas verificações antifraude ficam de fora de Pedidos e Receita, e o card Desempenho do link informa quantos são. Os pedidos que ainda aguardam uma análise antifraude contam em Pedidos, mas o valor deles fica fora de Receita até serem aprovados; uma observação informa quantos estão aguardando.
O que significa receita
Nas palavras do app: “Receita é o que os compradores pagaram no checkout. Reembolsos e cancelamentos não são descontados.” É o total do pedido inteiro como foi pago, então pode incluir impostos e qualquer outra coisa que o comprador tenha adicionado ao carrinho. Se os pedidos foram pagos em mais de uma moeda, o total aparece sem símbolo de moeda.
O que significa conversão
A conversão é o número de pedidos dividido pelo número de cliques nos mesmos 30 dias. Um link sem cliques mostra um traço em vez de 0%. Vale a pena verificar um link com muitos cliques e nenhum pedido — abra-o e use Testar este link para percorrer o caminho do comprador.
Por que os números diferem dos do Shopify
Os relatórios do Shopify contam todos os pedidos da sua loja. As estatísticas dos links de checkout contam apenas os pedidos feitos por um link, em uma janela móvel de 30 dias, sem os pedidos rejeitados por fraude e sem descontar reembolsos. Os dois podem estar certos ao mesmo tempo; respondem a perguntas diferentes.
Por quanto tempo o histórico de cliques é guardado
O histórico de cada clique por trás desses números é guardado por 90 dias e depois excluído automaticamente. As telas de estatísticas mostram os últimos 30 dias, então nada do que você vê é afetado.
Perguntas frequentes
Não. Os apps sociais buscam um link uma vez para montar o card de prévia, e essas buscas são reconhecidas como bots e ficam de fora. Só são contadas as pessoas que abrem o link.
A receita dos links de checkout cobre apenas os pedidos feitos pelo link nos últimos 30 dias, deixa de fora os pedidos rejeitados pelas verificações antifraude e não desconta reembolsos nem cancelamentos.
Sim. Abrir o link você mesmo, inclusive com Testar este link, conta como clique, porque o app não consegue diferenciar você de um comprador.
As estatísticas dos links de checkout seguem a decisão antifraude, não o acesso de download. Reativar o acesso pela página do pedido permite que o comprador baixe de novo, mas o pedido continua contado como rejeitado e fora dos pedidos e da receita.
Não. As estatísticas cobrem os últimos 30 dias, e o histórico de cliques por trás delas é excluído depois de 90 dias.