Fonctionnement
Le streaming lit le fichier que vous avez téléversé, tel quel : il n'y a aucune étape de conversion. Chaque fichier d'un produit compatible avec le streaming dispose d'un réglage Streaming avec trois options : Désactivé (par défaut), Streaming et téléchargement ou Streaming uniquement. Les clients lisent le fichier sur leur page de téléchargement, et toutes les autres surfaces de livraison les y renvoient.
Chaque règle qui protège un téléchargement protège aussi une lecture : la retenue pour vérification anti-fraude, la livraison différée, le consentement au droit de rétractation UE, l'expiration des liens, la limite d'appareils et l'accès révoqué.
Quels fichiers peuvent être diffusés en streaming
Alva Digital Downloads reconnaît les fichiers compatibles avec le streaming à leur extension, de sorte qu'un fichier téléversé avec un type de fichier inhabituel ou manquant peut tout de même être diffusé en streaming.
| Type | Formats | Bon à savoir |
|---|---|---|
| Vidéo | MP4, M4V, WebM, MOV, OGV | Le MP4 avec vidéo H.264 se lit dans tous les navigateurs modernes. Un MOV enregistré en HEVC ou ProRes peut ne se lire que dans Safari. L'OGV ne se lit pas dans Safari, il ne peut donc pas être en Streaming uniquement. |
| Audio | MP3, M4A, AAC, WAV, FLAC, AIFF | L'AIFF ne se lit que dans Safari : il ne peut donc pas être réglé sur Streaming uniquement. |
| S'ouvre dans un lecteur page par page. Un PDF qui nécessite un mot de passe pour s'ouvrir ne peut pas être affiché. |
Les autres fichiers, comme MKV, AVI, ZIP ou MIDI, ne peuvent pas être diffusés en streaming et gardent leur bouton de téléchargement. Sur la page produit, ils affichent Streaming impossible à la place du réglage. Pour diffuser une vidéo MKV ou AVI en streaming, exportez-la en MP4 et téléversez le nouveau fichier.
Activer le streaming pour un fichier
1. Ouvrez le produit
Dans l'admin Alva, allez dans Produits et ouvrez le produit. Le streaming se règle fichier par fichier, dans la liste des fichiers du produit.
2. Choisissez une option Streaming pour chaque fichier
À côté de chaque vidéo, fichier audio ou PDF, choisissez une option dans Streaming :
- Désactivé : le réglage par défaut. Le fichier se télécharge comme il l'a toujours fait.
- Streaming et téléchargement : les clients peuvent lire ou consulter le fichier dans leur navigateur et peuvent toujours le télécharger.
- Streaming uniquement : les clients peuvent lire ou consulter le fichier, mais n'ont pas de bouton de téléchargement. Lisez Mode streaming uniquement avant de l'utiliser.
Page produit Alva, liste de fichiers avec trois fichiers : une vidéo réglée sur Streaming uniquement, un fichier audio réglé sur Streaming et téléchargement, et un fichier MKV affichant Streaming impossible. Afficher le menu Streaming ouvert sur un fichier avec Désactivé, Streaming et téléchargement et Streaming uniquement. Aucune donnée client réelle visible.
3. Enregistrez
Cliquez sur Enregistrer. La modification s'applique à tous ceux qui ont acheté le produit, y compris pour les commandes antérieures, la prochaine fois qu'ils ouvrent leurs téléchargements.
Ce que voient vos clients
Le streaming se trouve sur la page de téléchargement vers laquelle votre e-mail de livraison renvoie déjà. Les clients ne voient un lecteur que pour les fichiers que vous avez activés.
- Page de téléchargement. Un fichier audio reçoit un petit lecteur dans la liste des fichiers, avec lecture, pause, une barre de progression et le temps écoulé. Une seule piste se lit à la fois. Une vidéo ou un PDF reçoit un bouton Regarder ou Lire qui l'ouvre sur la même page, avec un lien Retour à vos téléchargements.
- Page de remerciement, page de statut de commande et compte client. Chaque fichier en streaming reçoit un bouton comme Regarder lesson-1.mp4, Écouter track-01.mp3 ou Lire workbook.pdf. Il ouvre le lecteur sur la page de téléchargement, car Shopify n'autorise pas les lecteurs vidéo ou audio dans ces pages.
- E-mails de livraison. Inchangés. Le lien ouvre la page de téléchargement.
- Les fichiers en Streaming et téléchargement restent téléchargeables : via leur propre bouton de téléchargement, ou via le ZIP du produit lorsque le produit est livré sous forme de ZIP. Si les lectures ne comptent pas dans votre limite de téléchargement et qu'un client a épuisé ses téléchargements, la page n'affiche plus que les lecteurs, sans bouton de téléchargement.
Les longues vidéos se lisent jusqu'au bout
Les liens utilisés par le lecteur ont une durée de vie courte, par sécurité. Pour qu'un long métrage ou un long album se lise jusqu'au bout, le lecteur récupère un nouveau lien lorsque le lien actuel est sur le point d'expirer pendant une pause, ou lorsque la lecture s'arrête sur une erreur réseau, et reprend au même endroit. Chaque actualisation vérifie à nouveau l'accès : révoquer une commande arrête donc la lecture à l'actualisation suivante. Une actualisation ne compte jamais comme une lecture.
Le lecteur mémorise aussi l'endroit où le client s'est arrêté, la position dans un fichier vidéo ou audio ou la page d'un PDF, sur cet appareil et ce navigateur, pour qu'il puisse reprendre là où il en était. Un nouveau lien de téléchargement repart du début.
Sous-titres pour les vidéos
Pour ajouter des sous-titres, joignez un fichier WebVTT (.vtt) au même produit, nommé d'après la vidéo : lecture.vtt pour lecture.mp4, ou avec une étiquette de langue comme lecture.de.vtt ou lecture.pt-BR.vtt pour plusieurs langues. Le lecteur vidéo propose chacun comme piste de sous-titres. Une piste sans étiquette de langue porte la langue principale de votre boutique, telle que définie dans Shopify. Le fichier .vtt lui-même reste un téléchargement normal.
Le lecteur PDF
Les PDF s'ouvrent dans un lecteur intégré à la page de téléchargement. Les pages se chargent à mesure que le client fait défiler le document, si bien qu'un long manuel s'ouvre rapidement, même sur un téléphone. Le document s'affiche d'abord ajusté à la largeur de l'écran, un compteur en bas indique la page (par exemple 12 / 300) avec − et + pour zoomer, et les liens contenus dans le PDF fonctionnent toujours.
Le lecteur n'a pas de bouton de téléchargement ni d'impression. Son texte reste accessible aux lecteurs d'écran, et les clients peuvent le sélectionner et le copier, sauf si le fichier est en Streaming uniquement.
Si vous filigranez vos PDF, le lecteur affiche la même copie filigranée que celle que le client téléchargerait.
Le lecteur ne peut pas ouvrir un PDF qui nécessite un mot de passe pour s'ouvrir : il affiche Ce PDF nécessite un mot de passe. Téléchargez-le pour l'ouvrir. Utilisez Streaming et téléchargement pour ces fichiers, jamais Streaming uniquement. Lorsqu'Alva a détecté des restrictions de sécurité sur un PDF, Streaming uniquement n'est pas proposé pour ce fichier.
Compatibilité des navigateurs
Les navigateurs lisent le fichier d'origine : c'est donc son format qui détermine où il peut être lu.
- Le MP4 avec vidéo H.264 se lit dans tous les navigateurs modernes et constitue le choix le plus sûr pour la vidéo.
- Les fichiers MOV enregistrés en HEVC ou ProRes peuvent ne se lire que dans Safari. Exportez-les en MP4 H.264.
- Le format WebM se lit mal sur les anciennes versions de Safari. Le format OGV ne se lit pas du tout dans Safari, ni sur Mac, ni sur iPhone ou iPad : un fichier OGV ne peut donc pas être en Streaming uniquement et garde toujours son bouton de téléchargement.
- Le format AIFF ne se lit que dans Safari : un fichier AIFF garde donc toujours son bouton de téléchargement.
- Les formats MKV et AVI ne peuvent pas être diffusés en streaming. Téléversez-les à nouveau en MP4.
- Vérification à l'envoi. Après l'envoi d'un fichier, Alva lit son en-tête. Sur la page produit, il vous avertit lorsqu'une vidéo est en HEVC ou ProRes, ou qu'un fichier audio est en ALAC : ces fichiers ne se lisent que dans Safari, réencodez-les donc en H.264 (MP4) ou en AAC. Il vous avertit aussi lorsqu'un MP4 n'est pas optimisé pour le web, car son index se trouve à la fin du fichier et la lecture tarde à démarrer ; réexportez-le avec l'option de démarrage rapide (fast start) activée. Un fichier lisible uniquement dans Safari peut quand même être diffusé en streaming, mais ne peut pas être en Streaming uniquement.
Si le navigateur d'un client ne peut pas lire un fichier, le lecteur affiche Ce fichier ne peut pas être lu dans ce navigateur. et propose le téléchargement, sauf si le fichier est en Streaming uniquement. Il n'y a pas de qualité adaptative : un master 4K peut saccader sur une connexion mobile lente, alors téléversez un MP4 H.264 en 1080p pour le streaming.
Lectures et limites de téléchargement
Par défaut, lire un fichier ne consomme pas de téléchargement. Pour compter les lectures, activez Les lectures comptent dans la limite de téléchargement dans Paramètres → Sécurité des téléchargements → Limites de téléchargement. Une lecture compte alors une fois par produit toutes les 6 heures. L'article Mode streaming uniquement explique ce réglage en détail.
Limitations
- Formules payantes uniquement. Le streaming est inclus dans Basic, Pro et Enterprise. Avec la formule Free, le réglage Streaming affiche une invitation à passer à une formule payante, et si une boutique passe à la formule Free, ses fichiers redeviennent des téléchargements normaux.
- Les fichiers sur commande sont pour l'instant en téléchargement seul : les produits personnalisés ne proposent pas le streaming.
- Pas de lecteur dans les pages Shopify. La page de remerciement, la page de statut de commande et le compte client renvoient plutôt vers la page de téléchargement.
- Pas une protection contre la copie. Le streaming permet de regarder, d'écouter ou de lire facilement les fichiers. Il n'empêche pas un client déterminé de les enregistrer ; voir Mode streaming uniquement.
Questions fréquentes
Toutes les formules payantes : Basic, Pro et Enterprise. Avec la formule Free, le réglage Streaming affiche une invitation à passer à une formule payante.
Non. Alva diffuse le fichier que vous avez téléversé. Le MP4 avec vidéo H.264 se lit dans tous les navigateurs modernes. Les fichiers MOV enregistrés en HEVC ou ProRes peuvent ne se lire que dans Safari, et les fichiers MKV ou AVI ne peuvent pas être diffusés en streaming : exportez-les d'abord en MP4.
Pas par défaut. Une lecture ne compte dans la limite de téléchargement que si vous activez « Les lectures comptent dans la limite de téléchargement » dans les Paramètres. Elle compte alors une fois par produit toutes les 6 heures.
Ils y trouvent un bouton Regarder, Écouter ou Lire, qui ouvre le lecteur sur leur page de téléchargement. Shopify n'autorise pas les lecteurs vidéo ou audio dans ces pages.
Oui. Le lecteur ouvre la même copie filigranée que celle que le client téléchargerait.
Oui. Joignez au même produit un fichier WebVTT (.vtt) nommé d'après la vidéo, par exemple lecture.vtt, qui porte la langue principale de votre boutique, ou lecture.fr.vtt pour des sous-titres en français. Le lecteur vidéo le propose comme piste de sous-titres, et le fichier .vtt reste un téléchargement normal.
Voir aussi
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Dernière mise à jour 2026-10-29