So funktioniert es
Streaming spielt die Datei so ab, wie Sie sie hochgeladen haben: Es gibt keinen Konvertierungsschritt. Jede streamfähige Datei in einem Produkt hat eine Einstellung Streaming mit drei Optionen: Aus (Standard), Streamen und herunterladen oder Nur streamen. Kunden spielen die Datei auf ihrer Download-Seite ab, und alle anderen Auslieferungskanäle verlinken dorthin.
Jede Regel, die einen Download schützt, schützt auch eine Wiedergabe: Sperren durch die Betrugsprüfung, verzögerte Auslieferung, die Einwilligung zum EU-Widerrufsrecht, der Link-Ablauf, das Geräte-Limit und entzogener Zugriff.
Welche Dateien gestreamt werden können
Alva Digital Downloads erkennt streamfähige Dateien an ihrer Dateiendung, sodass auch eine Datei gestreamt werden kann, die mit einem ungewöhnlichen oder fehlenden Dateityp hochgeladen wurde.
| Typ | Formate | Gut zu wissen |
|---|---|---|
| Video | MP4, M4V, WebM, MOV, OGV | MP4 mit H.264-Video wird in jedem modernen Browser abgespielt. Eine MOV-Datei, die als HEVC oder ProRes aufgenommen wurde, lässt sich möglicherweise nur in Safari abspielen. OGV lässt sich in Safari nicht abspielen und kann daher nicht auf „Nur streamen“ gesetzt werden. |
| Audio | MP3, M4A, AAC, WAV, FLAC, AIFF | AIFF lässt sich nur in Safari abspielen und kann daher nicht auf „Nur streamen“ gesetzt werden. |
| Öffnet sich in einem seitenweisen Reader. Ein PDF, das zum Öffnen ein Passwort benötigt, kann nicht angezeigt werden. |
Andere Dateien wie MKV, AVI, ZIP oder MIDI können nicht gestreamt werden und behalten ihre Download-Schaltfläche. Auf der Produktseite zeigen sie statt der Einstellung Streamen nicht möglich an. Um ein MKV- oder AVI-Video zu streamen, exportieren Sie es als MP4 und laden Sie die neue Datei hoch.
Streaming für eine Datei aktivieren
1. Produkt öffnen
Gehen Sie im Alva-Admin zu Produkte und öffnen Sie das Produkt. Streaming wird Datei für Datei in der Dateiliste des Produkts eingestellt.
2. Für jede Datei eine Streaming-Option wählen
Wählen Sie neben jedem Video, jeder Audiodatei und jedem PDF eine Option unter Streaming:
- Aus: der Standard. Die Datei wird wie bisher heruntergeladen.
- Streamen und herunterladen: Kunden können die Datei in ihrem Browser abspielen oder lesen und sie weiterhin herunterladen.
- Nur streamen: Kunden können die Datei abspielen oder lesen, erhalten aber keine Download-Schaltfläche. Lesen Sie den Artikel Modus „Nur streamen“, bevor Sie diese Option nutzen.
Alva-Produktseite, Dateiliste mit drei Dateien: ein Video auf „Nur streamen“, eine Audiodatei auf „Streamen und herunterladen“ und eine MKV-Datei mit der Anzeige „Streamen nicht möglich“. Zeigen Sie bei einer Datei das geöffnete Auswahlfeld Streaming mit „Aus“, „Streamen und herunterladen“ und „Nur streamen“. Keine echten Kundendaten sichtbar.
3. Speichern
Klicken Sie auf Speichern. Die Änderung gilt für alle, die das Produkt gekauft haben, auch für frühere Bestellungen, sobald sie ihre Downloads das nächste Mal öffnen.
Was Ihre Kunden sehen
Streaming findet auf der Download-Seite statt, auf die Ihre Auslieferungs-E-Mail bereits verlinkt. Kunden sehen einen Player nur bei Dateien, für die Sie Streaming eingeschaltet haben.
- Download-Seite. Eine Audiodatei erhält einen kleinen Player in der Dateiliste, mit Wiedergabe, Pause, Fortschrittsbalken und Zeitanzeige. Es läuft immer nur ein Titel gleichzeitig. Ein Video oder PDF erhält eine Schaltfläche Ansehen oder Lesen, die es auf derselben Seite öffnet, mit einem Link Zurück zu deinen Downloads.
- Dankesseite, Bestellstatusseite und Kundenkonto. Jede Streaming-Datei erhält eine Schaltfläche wie lesson-1.mp4 ansehen, track-01.mp3 anhören oder workbook.pdf lesen. Sie öffnet den Player auf der Download-Seite, weil Shopify auf diesen Seiten keine Video- oder Audio-Player zulässt.
- Auslieferungs-E-Mails. Unverändert. Der Link öffnet die Download-Seite.
- Dateien mit „Streamen und herunterladen“ bleiben herunterladbar: über ihre eigene Download-Schaltfläche oder über die ZIP-Datei des Produkts, wenn das Produkt als ZIP ausgeliefert wird. Wenn Wiedergaben nicht zu Ihrem Download-Limit zählen und ein Kunde seine Downloads aufgebraucht hat, zeigt die Seite nur noch die Player, ohne Download-Schaltflächen.
Lange Videos laufen weiter
Die Links hinter dem Player sind aus Sicherheitsgründen kurzlebig. Damit ein Video in Spielfilmlänge oder ein langes Album bis zum Ende läuft, holt der Player einen neuen Link, wenn der aktuelle während einer Pause abzulaufen droht oder wenn die Wiedergabe mit einem Netzwerkfehler stoppt, und setzt an derselben Stelle fort. Jede Aktualisierung prüft den Zugriff erneut, sodass das Widerrufen einer Bestellung die Wiedergabe bei der nächsten Aktualisierung stoppt. Eine Aktualisierung zählt nie als Wiedergabe.
Der Player merkt sich außerdem, wo der Kunde aufgehört hat, also die Position in einer Video- oder Audiodatei oder die Seite eines PDFs, auf diesem Gerät und in diesem Browser, sodass er dort weitermachen kann. Ein neuer Download-Link beginnt wieder von vorn.
Untertitel für Videos
Um Untertitel hinzuzufügen, hängen Sie eine WebVTT-Datei (.vtt) an dasselbe Produkt an, benannt nach dem Video: lecture.vtt für lecture.mp4, oder mit einem Sprachkürzel wie lecture.de.vtt oder lecture.pt-BR.vtt für mehrere Sprachen. Der Videoplayer bietet jede Datei als Untertitelspur an. Eine Spur ohne Sprachkürzel wird mit der Hauptsprache Ihres Shops beschriftet, wie sie in Shopify eingestellt ist. Die .vtt-Datei selbst bleibt ein normaler Download.
Der PDF-Reader
PDFs öffnen sich in einem Reader, der in die Download-Seite eingebaut ist. Seiten werden geladen, während der Kunde scrollt, sodass sich auch ein langes Handbuch schnell öffnet, selbst auf einem Smartphone. Das Dokument ist zu Beginn an die Bildschirmbreite angepasst, ein Zähler unten zeigt die Seite (zum Beispiel 12 / 300) mit − und + zum Zoomen, und Links im PDF funktionieren weiterhin.
Der Reader hat keine Download- oder Drucken-Schaltfläche. Sein Text bleibt für Screenreader zugänglich, und Kunden können ihn markieren und kopieren, sofern die Datei nicht auf „Nur streamen“ gesetzt ist.
Wenn Sie PDFs mit Wasserzeichen versehen, zeigt der Reader dieselbe Kopie mit Wasserzeichen, die der Kunde herunterladen würde.
Der Reader kann kein PDF öffnen, das zum Öffnen ein Passwort benötigt: Er zeigt Dieses PDF benötigt ein Passwort. Lade es herunter, um es zu öffnen. Verwenden Sie für diese Dateien Streamen und herunterladen, niemals Nur streamen. Hat Alva bei einem PDF Sicherheitseinschränkungen festgestellt, wird „Nur streamen“ dafür nicht angeboten.
Browser-Unterstützung
Browser spielen die Originaldatei ab, daher entscheidet ihr Format, wo sie abgespielt werden kann.
- MP4 mit H.264-Video wird in jedem modernen Browser abgespielt und ist die sicherste Wahl für Videos.
- MOV-Dateien, die als HEVC oder ProRes aufgenommen wurden, lassen sich möglicherweise nur in Safari abspielen. Exportieren Sie sie als H.264-MP4.
- WebM läuft in älteren Safari-Versionen schlecht. OGV lässt sich in Safari gar nicht abspielen, weder auf dem Mac noch auf iPhone oder iPad. Eine OGV-Datei kann daher nicht auf „Nur streamen“ gesetzt werden und behält immer ihre Download-Schaltfläche.
- AIFF lässt sich nur in Safari abspielen, daher behält eine AIFF-Datei immer ihre Download-Schaltfläche.
- MKV und AVI können nicht gestreamt werden. Laden Sie sie erneut als MP4 hoch.
- Prüfung beim Hochladen. Nach dem Hochladen liest Alva den Header der Datei. Auf der Produktseite werden Sie gewarnt, wenn ein Video HEVC oder ProRes ist oder eine Audiodatei ALAC: Diese laufen nur in Safari, also kodieren Sie sie als H.264 (MP4) bzw. AAC neu. Alva warnt auch, wenn eine MP4-Datei nicht für das Web optimiert ist, weil ihr Index am Dateiende liegt und die Wiedergabe langsam startet; exportieren Sie sie dann mit aktiviertem Fast Start neu. Eine Datei, die nur in Safari läuft, kann trotzdem gestreamt, aber nicht auf „Nur streamen“ gesetzt werden.
Kann der Browser eines Kunden eine Datei nicht abspielen, zeigt der Player Diese Datei kann in diesem Browser nicht abgespielt werden. und bietet den Download an, sofern die Datei nicht auf „Nur streamen“ gesetzt ist. Es gibt keine adaptive Qualität: Ein 4K-Master kann über eine langsame Mobilfunkverbindung ruckeln, laden Sie für das Streaming daher eine 1080p-H.264-MP4 hoch.
Wiedergaben und Download-Limits
Standardmäßig verbraucht das Abspielen einer Datei keinen Download. Um Wiedergaben zu zählen, aktivieren Sie Wiedergaben zählen zum Download-Limit unter Einstellungen → Download-Sicherheit → Download-Limits. Eine Wiedergabe zählt dann einmal pro Produkt alle 6 Stunden. Der Artikel Modus „Nur streamen“ erklärt diese Einstellung im Detail.
Einschränkungen
- Nur in kostenpflichtigen Plänen. Streaming ist in Basic, Pro und Enterprise enthalten. Im Free-Plan zeigt die Einstellung Streaming einen Upgrade-Hinweis, und wechselt ein Shop in den Free-Plan, werden seine Dateien wieder als normale Downloads ausgeliefert.
- Auf Bestellung gefertigte Dateien sind vorerst nur zum Herunterladen verfügbar: Personalisierte Produkte bieten kein Streaming an.
- Kein Player auf den Shopify-Seiten. Die Dankesseite, die Bestellstatusseite und das Kundenkonto verlinken stattdessen auf die Download-Seite.
- Kein Kopierschutz. Streaming macht es einfach, Dateien anzusehen, anzuhören oder zu lesen. Es hält einen entschlossenen Kunden nicht davon ab, sie zu speichern; siehe Modus „Nur streamen“.
Häufig gestellte Fragen
Jeder kostenpflichtige Plan: Basic, Pro und Enterprise. Im Free-Plan zeigt die Einstellung Streaming einen Upgrade-Hinweis.
Nein. Alva streamt die Datei, die Sie hochgeladen haben. MP4 mit H.264-Video wird in jedem modernen Browser abgespielt. MOV-Dateien, die als HEVC oder ProRes aufgenommen wurden, lassen sich möglicherweise nur in Safari abspielen, und MKV- oder AVI-Dateien können nicht gestreamt werden; exportieren Sie diese daher zuerst als MP4.
Standardmäßig nicht. Eine Wiedergabe zählt nur dann zum Download-Limit, wenn Sie in den Einstellungen „Wiedergaben zählen zum Download-Limit“ aktivieren. Sie zählt dann einmal pro Produkt alle 6 Stunden.
Dort erhalten sie eine Schaltfläche Ansehen, Anhören oder Lesen, die den Player auf ihrer Download-Seite öffnet. Shopify lässt auf diesen Seiten keine Video- oder Audio-Player zu.
Ja. Der Reader öffnet dieselbe Kopie mit Wasserzeichen, die der Kunde herunterladen würde.
Ja. Hängen Sie eine WebVTT-Datei (.vtt) mit dem Namen des Videos an dasselbe Produkt an, zum Beispiel lecture.vtt, die mit der Hauptsprache Ihres Shops beschriftet wird, oder lecture.de.vtt für deutsche Untertitel. Der Videoplayer bietet sie als Untertitelspur an, und die .vtt-Datei bleibt ein normaler Download.
Siehe auch
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Zuletzt aktualisiert 2026-10-29