Come funziona
Lo streaming riproduce il file che hai caricato, così com'è: non c'è alcuna fase di conversione. Ogni file di un prodotto che può essere riprodotto in streaming ha un'impostazione Streaming con tre opzioni: Disattivato (predefinita), Streaming e download o Solo streaming. I clienti riproducono il file sulla loro pagina di download, e ogni altra superficie di consegna li indirizza lì.
Ogni regola che protegge un download protegge anche una riproduzione: blocchi per revisione antifrode, consegna ritardata, consenso al diritto di recesso UE, scadenza dei link, limite di dispositivi e accesso revocato.
Quali file si possono riprodurre in streaming
Alva Digital Downloads riconosce i file riproducibili in streaming dalla loro estensione, quindi anche un file caricato con un tipo di file insolito o mancante viene riprodotto in streaming.
| Tipo | Formati | Da sapere |
|---|---|---|
| Video | MP4, M4V, WebM, MOV, OGV | Un MP4 con video H.264 si riproduce in ogni browser moderno. Un MOV registrato in HEVC o ProRes potrebbe riprodursi solo in Safari. L'OGV non si riproduce in Safari, quindi non può essere impostato su Solo streaming. |
| Audio | MP3, M4A, AAC, WAV, FLAC, AIFF | AIFF si riproduce solo in Safari, quindi non può essere impostato su Solo streaming. |
| Si apre in un lettore pagina per pagina. Un PDF che richiede una password per essere aperto non può essere mostrato. |
Gli altri file, come MKV, AVI, ZIP o MIDI, non possono essere riprodotti in streaming e mantengono il loro pulsante di download. Nella pagina prodotto mostrano Streaming non possibile al posto dell'impostazione. Per riprodurre in streaming un video MKV o AVI, esportalo come MP4 e carica il nuovo file.
Attiva lo streaming per un file
1. Apri il prodotto
Nell'admin di Alva, vai su Prodotti e apri il prodotto. Lo streaming si imposta file per file, nell'elenco dei file del prodotto.
2. Scegli un'opzione di Streaming per ogni file
Accanto a ogni video, file audio o PDF, scegli un'opzione in Streaming:
- Disattivato: l'impostazione predefinita. Il file si scarica come ha sempre fatto.
- Streaming e download: i clienti possono riprodurre o leggere il file nel browser e possono comunque scaricarlo.
- Solo streaming: i clienti possono riprodurre o leggere il file ma non hanno alcun pulsante di download. Leggi Modalità solo streaming prima di usare questa opzione.
Pagina prodotto di Alva, elenco file con tre file: un video impostato su Solo streaming, un file audio impostato su Streaming e download e un file MKV che mostra Streaming non possibile. Mostra il menu Streaming aperto su un file con Disattivato, Streaming e download e Solo streaming. Nessun dato cliente reale visibile.
3. Salva
Clicca Salva. La modifica si applica a chiunque abbia acquistato il prodotto, ordini precedenti inclusi, la prossima volta che apre i propri download.
Cosa vedono i tuoi clienti
Lo streaming avviene sulla pagina di download a cui rimanda già la tua email di consegna. I clienti vedono un player solo per i file per cui l'hai attivato.
- Pagina di download. Un file audio ottiene un piccolo player nell'elenco dei file, con riproduzione, pausa, una barra di avanzamento e il tempo. Si riproduce una sola traccia alla volta. Un video o un PDF ottiene un pulsante Guarda o Leggi che lo apre sulla stessa pagina, con un link Torna ai tuoi download.
- Pagina di ringraziamento, pagina di stato dell'ordine e account cliente. Ogni file in streaming ottiene un pulsante come Guarda lesson-1.mp4, Ascolta track-01.mp3 o Leggi workbook.pdf, che apre il player sulla pagina di download, perché Shopify non consente player video o audio all'interno di queste pagine.
- Email di consegna. Invariate. Il link apre la pagina di download.
- I file in Streaming e download restano scaricabili: tramite il proprio pulsante di download, oppure tramite lo ZIP del prodotto quando il prodotto viene consegnato come ZIP. Se le riproduzioni non contano per il tuo limite di download e un cliente ha esaurito i suoi download, la pagina mostra solo i player, senza pulsanti di download.
I video lunghi continuano a essere riprodotti
Per sicurezza, i link dietro il player hanno una durata breve. Perché un video lungo quanto un film o un album lungo venga riprodotto fino alla fine, il player recupera un nuovo link quando quello attuale sta per scadere durante una pausa, o quando la riproduzione si interrompe per un errore di rete, e riprende dallo stesso punto. Ogni rinnovo ricontrolla l'accesso, quindi revocare un ordine interrompe la riproduzione al rinnovo successivo. Un rinnovo non conta mai come riproduzione.
Il player ricorda anche dove si è fermato il cliente, la posizione in un file video o audio o la pagina di un PDF, su quel dispositivo e browser, così può riprendere da dove aveva lasciato. Un nuovo link di download riparte dall'inizio.
Sottotitoli per i video
Per aggiungere i sottotitoli, allega allo stesso prodotto un file WebVTT (.vtt) con il nome del video: lecture.vtt per lecture.mp4, oppure con un tag di lingua come lecture.de.vtt o lecture.pt-BR.vtt per più lingue. Il player video offre ciascuno come traccia di sottotitoli. Una traccia senza tag di lingua viene etichettata con la lingua principale del tuo negozio, quella impostata in Shopify. Il file .vtt resta un normale download.
Il lettore PDF
I PDF si aprono in un lettore integrato nella pagina di download. Le pagine si caricano mentre il cliente scorre, così un manuale lungo si apre rapidamente, anche su un telefono. Il documento parte adattato alla larghezza dello schermo, un contatore in basso mostra la pagina (per esempio 12 / 300) con − e + per lo zoom, e i link all'interno del PDF continuano a funzionare.
Il lettore non ha pulsanti di download o di stampa. Il suo testo resta accessibile agli screen reader, e i clienti possono selezionarlo e copiarlo, a meno che il file non sia in Solo streaming.
Se applichi la filigrana ai PDF, il lettore mostra la stessa copia filigranata che il cliente scaricherebbe.
Il lettore non può aprire un PDF che richiede una password per essere aperto: mostra Questo PDF richiede una password. Scaricalo per aprirlo. Usa Streaming e download per questi file, mai Solo streaming. Quando Alva ha rilevato restrizioni di sicurezza su un PDF, Solo streaming non viene offerto per quel file.
Supporto dei browser
I browser riproducono il file originale, quindi è il suo formato a decidere dove si può riprodurre.
- MP4 con video H.264 si riproduce in ogni browser moderno ed è la scelta più sicura per i video.
- I file MOV registrati in HEVC o ProRes potrebbero riprodursi solo in Safari. Esportali come MP4 H.264.
- WebM si riproduce male nelle versioni meno recenti di Safari. OGV non si riproduce affatto in Safari, né su Mac né su iPhone o iPad, quindi un file OGV non può essere impostato su Solo streaming e mantiene sempre il suo pulsante di download.
- AIFF si riproduce solo in Safari, quindi un file AIFF mantiene sempre il suo pulsante di download.
- MKV e AVI non possono essere riprodotti in streaming. Caricali di nuovo come MP4.
- Controllo al caricamento. Dopo il caricamento di un file, Alva ne legge l'intestazione. Nella pagina prodotto ti avvisa quando un video è HEVC o ProRes, o un file audio è ALAC: questi si riproducono solo in Safari, quindi ricodificali in H.264 (MP4) o AAC. Ti avvisa anche quando un MP4 non è ottimizzato per il web, perché il suo indice si trova alla fine del file e la riproduzione è lenta ad avviarsi; riesportalo con l'avvio rapido (fast start) attivo. Un file che si riproduce solo in Safari può comunque andare in streaming, ma non può essere impostato su Solo streaming.
Se il browser di un cliente non riesce a riprodurre un file, il player mostra Questo file non può essere riprodotto in questo browser. e offre il download, a meno che il file non sia in Solo streaming. Non c'è qualità adattiva: un master 4K può scattare su una connessione mobile lenta, quindi per lo streaming carica un MP4 H.264 a 1080p.
Riproduzioni e limiti di download
Per impostazione predefinita, riprodurre un file non consuma un download. Per conteggiare le riproduzioni, attiva Le riproduzioni contano per il limite di download in Impostazioni → Sicurezza download → Limiti di Download. Da quel momento una riproduzione conta una volta per prodotto ogni 6 ore. Modalità solo streaming spiega questa impostazione nel dettaglio.
Limitazioni
- Solo piani a pagamento. Lo streaming è incluso in Basic, Pro ed Enterprise. Sul piano Free l'impostazione Streaming mostra un invito all'upgrade, e se un negozio passa al piano Free, i suoi file tornano a essere normali download.
- I file su ordinazione per ora si possono solo scaricare: i prodotti personalizzati non offrono lo streaming.
- Nessun player nelle pagine di Shopify. La pagina di ringraziamento, la pagina di stato dell'ordine e l'account cliente rimandano invece alla pagina di download.
- Non è una protezione dalla copia. Lo streaming rende i file facili da guardare, ascoltare o leggere, ma non impedisce a un cliente determinato di salvarli; vedi Modalità solo streaming.
Domande frequenti
Tutti i piani a pagamento: Basic, Pro ed Enterprise. Sul piano Free l'impostazione Streaming mostra un invito all'upgrade.
No. Alva riproduce in streaming il file che hai caricato. Un MP4 con video H.264 si riproduce in ogni browser moderno. I file MOV registrati in HEVC o ProRes potrebbero riprodursi solo in Safari, e i file MKV o AVI non possono essere riprodotti in streaming, quindi esportali prima come MP4.
Non per impostazione predefinita. Una riproduzione conta per il limite di download solo se attivi «Le riproduzioni contano per il limite di download» nelle Impostazioni. In quel caso conta una volta per prodotto ogni 6 ore.
Lì trovano un pulsante Guarda, Ascolta o Leggi, che apre il player sulla loro pagina di download. Shopify non consente player video o audio all'interno di quelle pagine.
Sì. Il lettore apre la stessa copia filigranata che il cliente scaricherebbe.
Sì. Allega allo stesso prodotto un file WebVTT (.vtt) con il nome del video, ad esempio lecture.vtt, etichettato con la lingua principale del tuo negozio, o lecture.it.vtt per i sottotitoli in italiano. Il player video lo offre come traccia di sottotitoli, e il file .vtt resta un normale download.
Vedi anche
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Ultimo aggiornamento 2026-10-29