Como funciona
O streaming reproduz o arquivo que você enviou, do jeito que ele está: não há etapa de conversão. Cada arquivo compatível com streaming em um produto tem uma configuração Streaming com três opções: Desativado (o padrão), Streaming e download ou Apenas streaming. Os clientes reproduzem o arquivo na página de download, e todos os outros canais de entrega levam o cliente até lá.
Todas as regras que protegem um download também protegem uma reprodução: retenções por revisão de fraude, entrega com atraso, consentimento ao direito de arrependimento da UE, expiração de link, o limite de dispositivos e o acesso revogado.
Quais arquivos aceitam streaming
O Alva Digital Downloads reconhece os arquivos compatíveis com streaming pela extensão do arquivo, então até um arquivo enviado com um tipo de arquivo incomum ou sem tipo definido aceita streaming.
| Tipo | Formatos | Bom saber |
|---|---|---|
| Vídeo | MP4, M4V, WebM, MOV, OGV | MP4 com vídeo H.264 é reproduzido em qualquer navegador moderno. Um MOV gravado em HEVC ou ProRes talvez só seja reproduzido no Safari. OGV não é reproduzido no Safari, então não pode ser Apenas streaming. |
| Áudio | MP3, M4A, AAC, WAV, FLAC, AIFF | AIFF só é reproduzido no Safari, então não pode ficar em Apenas streaming. |
| Abre em um leitor página por página. Um PDF que exige senha para abrir não pode ser exibido. |
Outros arquivos, como MKV, AVI, ZIP ou MIDI, não aceitam streaming e mantêm o botão de download. Na página do produto, eles mostram Não é possível fazer streaming no lugar da configuração. Para fazer streaming de um vídeo MKV ou AVI, exporte-o como MP4 e envie o novo arquivo.
Ative o streaming para um arquivo
1. Abra o produto
No admin do Alva, vá em Produtos e abra o produto. O streaming é definido arquivo por arquivo, na lista de arquivos do produto.
2. Escolha uma opção de Streaming para cada arquivo
Ao lado de cada vídeo, arquivo de áudio ou PDF, escolha uma opção em Streaming:
- Desativado: o padrão. O arquivo é baixado como sempre foi.
- Streaming e download: os clientes podem reproduzir ou ler o arquivo no navegador e ainda podem baixá-lo.
- Apenas streaming: os clientes podem reproduzir ou ler o arquivo, mas não recebem botão de download. Leia Modo apenas streaming antes de usar essa opção.
Página de produto do Alva, lista de arquivos com três arquivos: um vídeo definido como Apenas streaming, um arquivo de áudio definido como Streaming e download e um arquivo MKV mostrando Não é possível fazer streaming. Mostre o seletor Streaming aberto em um arquivo, com Desativado, Streaming e download e Apenas streaming. Sem dados reais de cliente visíveis.
3. Salve
Clique em Salvar. A mudança vale para todos que compraram o produto, inclusive em pedidos anteriores, na próxima vez que abrirem seus downloads.
O que os seus clientes veem
O streaming fica na página de download para a qual o seu e-mail de entrega já leva. Os clientes só veem um player nos arquivos que você ativou.
- Página de download. Um arquivo de áudio ganha um pequeno player na lista de arquivos, com reproduzir, pausar, uma barra de progresso e o tempo. Só uma faixa toca por vez. Um vídeo ou PDF ganha um botão Assistir ou Ler que o abre na mesma página, com um link Voltar para seus downloads.
- Página de agradecimento, página de status do pedido e conta do cliente. Cada arquivo com streaming ganha um botão como Assistir lesson-1.mp4, Ouvir track-01.mp3 ou Ler workbook.pdf. Ele abre o player na página de download, porque o Shopify não permite players de vídeo ou áudio dentro dessas páginas.
- E-mails de entrega. Sem mudanças. O link abre a página de download.
- Arquivos em Streaming e download continuam disponíveis para download: pelo próprio botão de download ou pelo ZIP do produto, quando o produto é entregue como ZIP. Se as reproduções não contam para o seu limite de downloads e um cliente já usou todos os downloads, a página mostra apenas os players, sem botões de download.
Vídeos longos continuam tocando
Os links por trás do player têm vida curta, por segurança. Para que um vídeo de longa-metragem ou um álbum longo toque até o fim, o player busca um link novo quando o atual está prestes a expirar durante uma pausa, ou quando a reprodução para com um erro de rede, e continua do mesmo ponto. Cada renovação verifica o acesso de novo, então revogar um pedido interrompe a reprodução na próxima renovação. Uma renovação nunca conta como reprodução.
O player também lembra onde o cliente parou, a posição em um arquivo de vídeo ou áudio ou a página de um PDF, naquele dispositivo e navegador, para que ele possa continuar de onde parou. Um novo link de download começa do início.
Legendas para vídeos
Para adicionar legendas, anexe um arquivo WebVTT (.vtt) ao mesmo produto, com o nome do vídeo: lecture.vtt para lecture.mp4, ou com uma tag de idioma como lecture.de.vtt ou lecture.pt-BR.vtt para vários idiomas. O player de vídeo oferece cada um como faixa de legendas. Uma faixa sem tag de idioma recebe o idioma principal da sua loja, definido no Shopify. O próprio arquivo .vtt continua sendo um download normal.
O leitor de PDF
Os PDFs abrem em um leitor integrado à página de download. As páginas carregam conforme o cliente rola a tela, então um manual longo abre rápido, mesmo no celular. O documento começa ajustado à largura da tela, um contador na parte de baixo mostra a página (por exemplo, 12 / 300) com − e + para o zoom, e os links dentro do PDF continuam funcionando.
O leitor não tem botão de download nem de impressão. O texto continua disponível para leitores de tela, e os clientes podem selecioná-lo e copiá-lo, a menos que o arquivo esteja em Apenas streaming.
Se você aplica marca d'água em PDFs, o leitor mostra a mesma cópia com marca d'água que o cliente baixaria.
O leitor não consegue abrir um PDF que exige senha para abrir: ele mostra Este PDF precisa de uma senha. Baixe-o para abri-lo. Use Streaming e download para esses arquivos, nunca Apenas streaming. Quando o Alva encontra restrições de segurança em um PDF, a opção Apenas streaming não é oferecida para ele.
Compatibilidade com navegadores
Os navegadores reproduzem o arquivo original, então é o formato dele que define onde ele toca.
- MP4 com vídeo H.264 é reproduzido em qualquer navegador moderno e é a escolha mais segura para vídeo.
- Arquivos MOV gravados em HEVC ou ProRes talvez só sejam reproduzidos no Safari. Exporte-os como MP4 H.264.
- WebM funciona mal em versões mais antigas do Safari. OGV não é reproduzido no Safari de forma alguma, nem no Mac, nem no iPhone ou iPad, então um arquivo OGV não pode ser Apenas streaming e sempre mantém o botão de download.
- AIFF só é reproduzido no Safari, então um arquivo AIFF sempre mantém o botão de download.
- MKV e AVI não aceitam streaming. Envie-os de novo como MP4.
- Verificação no upload. Depois que você envia um arquivo, o Alva lê o cabeçalho dele. Na página do produto, ele avisa quando um vídeo é HEVC ou ProRes, ou um arquivo de áudio é ALAC: eles só são reproduzidos no Safari, então recodifique-os como H.264 (MP4) ou AAC. Ele também avisa quando um MP4 não está otimizado para a web, porque o índice fica no fim do arquivo e a reprodução demora para começar; exporte-o de novo com o fast start ativado. Um arquivo que só é reproduzido no Safari ainda pode ser transmitido por streaming, mas não pode ser Apenas streaming.
Se o navegador do cliente não conseguir reproduzir um arquivo, o player diz Este arquivo não pode ser reproduzido neste navegador. e oferece o download, a menos que o arquivo esteja em Apenas streaming. Não há qualidade adaptativa: um master em 4K pode travar em uma conexão lenta de celular, então envie um MP4 H.264 em 1080p para streaming.
Reproduções e limites de download
Por padrão, reproduzir um arquivo não consome um download. Para contar as reproduções, ative Reproduções contam para o limite de downloads em Configurações → Segurança de download → Limites de Download. A partir daí, uma reprodução conta uma vez por produto a cada 6 horas. Modo apenas streaming explica essa configuração em detalhes.
Limitações
- Somente planos pagos. O streaming está incluído nos planos Basic, Pro e Enterprise. No plano Free, a configuração Streaming mostra um convite para fazer upgrade e, se uma loja passar para o Free, os arquivos dela voltam a ser downloads normais.
- Arquivos feitos sob encomenda são somente para download por enquanto: produtos personalizados não oferecem streaming.
- Sem player dentro das páginas do Shopify. A página de agradecimento, a página de status do pedido e a conta do cliente levam à página de download.
- Não é proteção contra cópia. O streaming facilita assistir, ouvir ou ler os arquivos. Ele não impede que um cliente determinado os salve; veja Modo apenas streaming.
Perguntas frequentes
Todos os planos pagos: Basic, Pro e Enterprise. No plano Free, a configuração Streaming mostra um convite para fazer upgrade.
Não. O Alva faz streaming do arquivo que você enviou. MP4 com vídeo H.264 é reproduzido em qualquer navegador moderno. Arquivos MOV gravados em HEVC ou ProRes talvez só sejam reproduzidos no Safari, e arquivos MKV ou AVI não aceitam streaming, então exporte esses arquivos como MP4 antes.
Não por padrão. Uma reprodução só conta para o limite de downloads se você ativar Reproduções contam para o limite de downloads nas Configurações. Nesse caso, ela conta uma vez por produto a cada 6 horas.
Eles recebem ali um botão Assistir, Ouvir ou Ler, que abre o player na página de download. O Shopify não permite players de vídeo ou áudio dentro dessas páginas.
Sim. O leitor abre a mesma cópia com marca d'água que o cliente baixaria.
Sim. Anexe ao mesmo produto um arquivo WebVTT (.vtt) com o nome do vídeo, como lecture.vtt, que recebe o idioma principal da sua loja, ou lecture.pt-BR.vtt para legendas em português. O player de vídeo o oferece como faixa de legendas, e o arquivo .vtt continua sendo um download normal.
Veja também
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Última atualização 2026-10-29