Qu'est-ce qu'un lien de partage ?
Un lien de partage est un lien privé qui donne à quelqu'un un fichier, ou les fichiers et les liens d'un produit, sans commande. Alva Digital Downloads le crée sur le domaine de votre boutique. Vous choisissez quand il expire et combien de fois chaque élément peut être téléchargé, et vous pouvez le révoquer quand vous le souhaitez.
Pas de passage en caisse, pas de code de réduction et pas d'e-mail d'Alva. Vous copiez le lien et l'envoyez vous-même, par e-mail, par messagerie ou par tout autre canal. La personne qui l'ouvre voit une page avec le nom de votre boutique et un bouton pour chaque élément.
Quand partager un fichier sans commande ?
Partagez un lien quand quelqu'un doit recevoir votre produit sans l'acheter : un critique, un collaborateur, un client que vous aidez, ou un public à qui vous offrez un échantillon. Un lien fait le travail d'un code de réduction de 100 % ou d'une commande manuelle sans créer ni l'un ni l'autre, et la page Liens de partage montre combien de fois chaque lien a été utilisé.
- Exemplaires pour la critique et la presse. Envoyez un ebook, un album ou un pack de modèles à un critique, avec une expiration courte et une limite basse.
- Service client. Remplacez un fichier pour quelqu'un qui l'a acheté ailleurs, ou envoyez un geste commercial, via un lien que seul ce client peut utiliser.
- Collaborateurs et partenaires. Donnez à un co-auteur, un affilié ou un membre de l'équipe les fichiers dont il a besoin, sans créer de commande pour chacun d'eux.
- Échantillons gratuits. Partagez un pack d'échantillons ou un premier chapitre avec votre newsletter via un seul lien, avec une limite assez haute pour votre audience.
Comment créer un lien de partage dans Alva Digital Downloads
Alva Digital Downloads crée les liens de partage dans l'admin Alva, et chacun prend environ une minute. Vous choisissez ce que vous partagez, fixez une expiration et une limite de téléchargements, choisissez un destinataire si vous le souhaitez, et copiez le lien. Les étapes ci-dessous suivent la boîte de dialogue Créer un lien de partage de haut en bas.
1. Choisir un fichier ou un produit
Ouvrez la page d'un fichier ou d'un produit dans l'admin Alva et cliquez sur Créer un lien de partage dans sa carte Liens de partage. Vous pouvez aussi cliquer sur Liens de partage dans l'onglet Fichiers d'Actifs pour voir tous les liens que vous avez créés, puis cliquer sur Créer un lien de partage et rechercher un fichier ou un produit.
2. Choisir quand le lien expire
Choisissez Dans 1 jour, Dans 7 jours, Dans 30 jours ou Dans 90 jours, ou À une date de votre choix, jusqu'à 365 jours à l'avance. Les heures sont dans le fuseau horaire de votre boutique. Une fois le lien expiré, sa page invite le visiteur à vous en demander un nouveau. Pour le fonctionnement de l'expiration sur les achats ordinaires, voir Expiration des liens de téléchargement Shopify.
3. Fixer les téléchargements par élément
Téléchargements par élément indique combien de fois chaque fichier, l'archive et chaque lien externe peuvent être utilisés via le lien, toutes les personnes qui l'ouvrent confondues. La valeur va de 1 à 10 000 et commence à 5. Un lien produit s'arrête aussi après 50 000 téléchargements au total.
4. Ajouter une limite d'IP ou un libellé
Limiter les adresses IP est facultatif et plafonne le nombre de réseaux ou d'appareils qui peuvent utiliser le lien, de 1 à 100. C'est une limite approximative, pas un contrôle de sécurité : une même personne peut compter comme plusieurs adresses, par exemple en Wi-Fi puis en données mobiles. Un Libellé vous aide à retrouver le lien plus tard, et vous seul le voyez.
5. Choisir un destinataire, ou laisser le lien ouvert
Laissez Destinataire vide et toute personne qui a le lien peut l'utiliser. Ou recherchez vos clients par nom ou par e-mail et choisissez-en un : le lien ne fonctionne alors que pour lui. Si la personne n'est pas encore cliente, cliquez sur Nouveau client pour la créer sans quitter la boîte de dialogue.
La première fois que vous créez un client de cette façon, Shopify vous demande d'autoriser l'application à gérer vos clients. Les clients créés ici ne sont pas inscrits au marketing.
6. Copier le lien et l'envoyer
Cliquez sur Créer le lien, puis copiez le lien et envoyez-le à la personne qui doit le recevoir. Alva ne l'envoie pas par e-mail à votre place. La boîte de dialogue vous indique aussi combien d'éléments le lien partage, combien ont été laissés de côté et pourquoi, par exemple un PDF protégé ou un lien externe expiré.
Vous ne pouvez pas modifier l'expiration ou les limites d'un lien après sa création. Pour les changer, révoquez le lien et créez-en un nouveau.
Liens de fichier et liens produit : ce que chacun partage
Un lien de fichier partage exactement un fichier. Un lien produit partage ce que le produit livre dans Alva Digital Downloads : ses fichiers, les fichiers de ses packs et ses liens externes. Quand le produit est livré en ZIP et que son archive est à jour, la page propose un seul bouton Télécharger tous les fichiers au lieu d'un bouton par fichier.
Un lien produit suit le produit : un fichier que vous ajoutez plus tard au produit est donc partagé lui aussi. Si vous désactivez le produit dans Alva, ses liens sont mis en pause jusqu'à ce que vous le réactiviez. Certains contenus ne passent jamais par un lien de partage :
- Clés de licence. Un lien de partage ne les inclut jamais.
- PDF protégés. Un PDF qu'un produit protège par mot de passe est laissé de côté. Un PDF seulement filigrané est envoyé en fichier original, sans filigrane. Les acheteurs du produit reçoivent toujours leur propre copie marquée : voir Filigrane PDF Shopify.
- Précommandes pas encore sorties. Un fichier ou un produit qui fait partie d'une précommande pas encore sortie ne peut pas être partagé avant la sortie, et un lien produit laisse ces fichiers de côté.
- Produits personnalisés. Les produits fabriqués sur commande ne peuvent pas être partagés.
- Programmes d'installation et scripts. Les fichiers comme
.msi,.dmg,.apkou.shne peuvent être partagés qu'avec un client précis. - Certains liens externes. Les liens expirés ou qui n'utilisent pas https sont laissés de côté.
Liens pour un client ou pour toute personne ayant le lien
Un lien de partage dans Alva Digital Downloads est soit réservé à un client, soit ouvert à toute personne qui le possède. Un lien réservé à un client ne fonctionne que lorsque cette personne est connectée à votre boutique avec le même compte. Un lien sans destinataire fonctionne pour tout le monde : traitez-le comme le fichier lui-même et partagez-le avec soin.
Une personne qui ouvre le lien d'un client sans être connectée voit Connectez-vous pour télécharger et un bouton de connexion. Une personne connectée avec un autre compte voit Partagé avec un autre compte et un lien pour se déconnecter. Si votre boutique masque ses liens de connexion ou utilise les comptes clients classiques, la boîte de dialogue vous avertit que le destinataire pourrait avoir besoin d'aide pour se connecter.
L'attente de 72 heures pour les liens publics sur les nouvelles boutiques
Pour protéger les téléchargements de toutes les boutiques, les liens sans destinataire sont disponibles 72 heures après l'installation d'Alva Digital Downloads. Les liens pour un client précis fonctionnent immédiatement. D'ici là, la page Liens de partage affiche la date à laquelle les liens publics sont débloqués. Pour que votre boutique soit examinée plus tôt, écrivez à admin@alvaapps.com.
Ce que voit la personne avec qui vous partagez
Le lien ouvre une page sur le domaine de votre boutique, au style de votre page de téléchargement, qui indique qui l'a partagé, liste chaque élément avec sa taille et le nombre d'utilisations restantes, et affiche la date d'expiration du lien. Les fichiers ont un bouton Télécharger, les liens externes un bouton Ouvrir, et les fichiers en streaming uniquement un bouton Lecture ou Lire.
Ouvrir la page ne consomme rien. Un téléchargement, une lecture ou un lien ouvert ne compte que lorsque la personne clique sur le bouton correspondant. Quand un élément a été utilisé autant de fois que le lien le permet, la page indique que sa limite est atteinte.
Les fichiers en streaming uniquement sont lus dans le navigateur
Si un fichier est réglé sur Streaming uniquement dans l'un de ses produits, la page de partage le lit dans le navigateur au lieu de proposer un téléchargement. Les vidéos et l'audio se lisent dans un lecteur sur la page, et les PDF s'ouvrent dans une liseuse page par page. Chaque lecture utilise l'un des téléchargements de ce fichier. Un fichier réglé sur Streaming et téléchargement est partagé comme un téléchargement normal. Voir Mode streaming uniquement.
Comment révoquer un lien de partage
Ouvrez la page Liens de partage, trouvez le lien et cliquez sur Révoquer. Le lien cesse de fonctionner immédiatement et ne peut pas être réactivé. La révocation fonctionne avec toutes les formules, même après un passage à une formule inférieure, vous pouvez donc toujours fermer un lien que vous avez créé. Supprimer un fichier révoque aussi ses liens de partage.
Un téléchargement de fichier ou un lecteur ouvert continue de fonctionner jusqu'à l'expiration de l'URL de son fichier, ce qui prend entre 1 et 24 heures selon la taille du fichier. Un lien externe que quelqu'un a déjà ouvert ne peut pas être repris, car cette personne en connaît désormais l'adresse. La liste affiche le statut, le destinataire, les téléchargements et l'expiration de chaque lien, et Vérifier vous indique si un lien fonctionne encore et combien d'éléments il partage.
Quelles formules Alva incluent les liens de partage ?
La création de liens de partage est incluse dans toutes les formules payantes d'Alva Digital Downloads ; la formule Free ne l'inclut pas. Si une boutique passe à la formule Free, les liens déjà créés continuent de fonctionner jusqu'à leur expiration, et la boutique peut toujours les voir et les révoquer.
Avec la formule Free, les fichiers en streaming uniquement de ces liens deviennent des téléchargements normaux, et les PDF qu'un produit protège sont envoyés en fichier original, car le streaming et la protection PDF nécessitent tous deux une formule payante. La page des tarifs détaille ce que comprend chaque formule.
Bon à savoir avant de partager
Les liens de partage d'Alva Digital Downloads servent à donner un produit délibérément, pas à remplacer des commandes. Quelques limites à l'échelle de la boutique les sécurisent, un lien de partage ne crée jamais de commande, et il s'ouvre via votre boutique en ligne. Vérifiez ces points avant d'envoyer votre premier lien public.
- Limites par boutique. Jusqu'à 500 liens de partage actifs à la fois, et jusqu'à 100 nouveaux liens par heure.
- Ni commande ni e-mail. Un lien de partage ne crée aucune commande dans Shopify, et Alva n'envoie aucun e-mail à son sujet.
- Canal Boutique en ligne. Le lien s'ouvre via votre boutique en ligne, votre boutique a donc besoin du canal de vente Boutique en ligne.
- Automatisation et API. Shopify Flow reçoit un déclencheur Lien de partage téléchargé, et l'API externe crée, liste et révoque des liens via les endpoints
/share-links.
La configuration complète, avec chaque réglage et chaque message, se trouve dans l'article d'aide Partager un fichier ou un produit sans commande.
Questions fréquentes
Oui. Créez un lien de partage pour le fichier ou son produit dans Alva Digital Downloads, choisissez quand il expire et combien de fois chaque élément peut être téléchargé, puis copiez le lien et envoyez-le vous-même. Aucune commande, aucun passage en caisse ni code de réduction n'est nécessaire, et vous pouvez révoquer le lien à tout moment.
Seulement si vous choisissez un destinataire. Un lien pour un client précis ne fonctionne que lorsqu'il est connecté à votre boutique avec ce compte, et une personne connectée avec un autre compte est refusée. Un lien sans destinataire fonctionne pour toute personne qui le possède.
Pour protéger les téléchargements de toutes les boutiques, les liens sans destinataire sont disponibles 72 heures après l'installation d'Alva Digital Downloads. Les liens pour un client précis fonctionnent immédiatement. Pour que votre boutique soit examinée plus tôt, écrivez à admin@alvaapps.com.
Vous fixez une limite par élément, de 1 à 10 000, qui commence à 5. Chaque fichier, l'archive et chaque lien externe peuvent être utilisés autant de fois via le lien, toutes les personnes qui l'ouvrent confondues. Un lien produit s'arrête aussi après 50 000 téléchargements au total, et chaque lecture d'un fichier en streaming uniquement utilise un téléchargement.
Le lien cesse de fonctionner immédiatement et ne peut pas être réactivé, créez-en donc un nouveau si vous en avez de nouveau besoin. Un téléchargement de fichier déjà commencé continue de fonctionner jusqu'à l'expiration de l'URL de son fichier, au bout de 1 à 24 heures selon la taille du fichier, et un lien externe que quelqu'un a déjà ouvert ne peut pas être repris. La révocation fonctionne avec toutes les formules.
Non. Un lien de partage n'inclut jamais de clés de licence. Le filigrane PDF ne s'applique pas aux liens de partage : un PDF seulement filigrané est donc envoyé en fichier original, et un PDF qu'un produit protège par mot de passe est laissé de côté.