O que é um link de compartilhamento?
Um link de compartilhamento é um link privado que dá a alguém um arquivo, ou os arquivos e links de um produto, sem pedido. O Alva Digital Downloads o cria no próprio domínio da sua loja. Você escolhe quando ele expira e quantas vezes cada item pode ser baixado, e pode revogá-lo quando quiser.
Não há checkout, nem código de desconto, nem e-mail do Alva. Você copia o link e envia você mesmo, por e-mail, chat ou qualquer outro canal. Quem abre o link vê uma página com o nome da sua loja e um botão para cada item.
Quando compartilhar um arquivo sem pedido?
Compartilhe um link quando alguém deve receber seu produto sem comprá-lo: um resenhista, um colaborador, um cliente que você está ajudando ou um público para quem você dá uma amostra grátis. Um link faz o papel de um código de desconto de 100% ou de um pedido manual sem criar nenhum dos dois, e a página Links de compartilhamento mostra quantas vezes cada link foi usado.
- Cópias para resenha e imprensa. Envie um e-book, um álbum ou um pack de templates para um resenhista, com expiração curta e limite baixo.
- Atendimento ao cliente. Substitua um arquivo para alguém que o comprou em outro lugar, ou envie um bônus de cortesia, por meio de um link que só esse cliente pode usar.
- Colaboradores e parceiros. Dê a um coautor, a um afiliado ou a alguém da equipe os arquivos de que precisam, sem criar um pedido para cada um.
- Amostras grátis. Compartilhe um pack de amostras ou um primeiro capítulo com sua newsletter por meio de um único link, com um limite alto o bastante para seu público.
Como criar um link de compartilhamento no Alva Digital Downloads
O Alva Digital Downloads cria links de compartilhamento no admin do Alva, e cada um leva cerca de um minuto. Você escolhe o que compartilhar, define uma expiração e um limite de downloads, escolhe um destinatário se quiser e copia o link. Os passos abaixo seguem a caixa de diálogo Criar link de compartilhamento de cima para baixo.
1. Escolha um arquivo ou um produto
Abra a página de um arquivo ou de um produto no admin do Alva e clique em Criar link de compartilhamento no card Links de compartilhamento. Você também pode clicar em Links de compartilhamento na aba Arquivos de Ativos para ver todos os links que criou, depois clicar em Criar link de compartilhamento e buscar um arquivo ou um produto.
2. Defina quando o link expira
Escolha Em 1 dia, Em 7 dias, Em 30 dias ou Em 90 dias, ou Em uma data que você escolher, até 365 dias à frente. Os horários seguem o fuso horário da sua loja. Quando o link expira, a página dele orienta o visitante a pedir um novo a você. Para saber como a expiração funciona em compras comuns, veja Expiração de link de download no Shopify.
3. Defina os downloads por item
Downloads por item é quantas vezes cada arquivo, o arquivo compactado e cada link externo podem ser usados pelo link, somando todas as pessoas que o abrem. Vai de 1 a 10.000 e começa em 5. Um link de produto também para depois de 50.000 downloads no total.
4. Adicione um limite de IP ou um rótulo
Limitar endereços IP é opcional e limita quantas redes ou dispositivos podem usar o link, de 1 a 100. É um limite aproximado, não um controle de segurança: uma pessoa pode contar como mais de um endereço, por exemplo no Wi-Fi e depois nos dados móveis. Um Rótulo ajuda você a encontrar o link depois, e só você o vê.
5. Escolha um destinatário ou deixe o link aberto
Deixe Destinatário em branco e qualquer pessoa com o link poderá usá-lo. Ou busque seus clientes por nome ou e-mail e escolha um, e o link só funcionará para essa pessoa. Se ela ainda não for cliente, clique em Novo cliente para criar um sem sair da caixa de diálogo.
Na primeira vez que você cria um cliente desse jeito, o Shopify pede que você dê ao app permissão para gerenciar seus clientes. Os clientes criados aqui não são inscritos no marketing.
6. Copie o link e envie
Clique em Criar link, depois copie o link e envie para quem deve recebê-lo. O Alva não envia o link por e-mail por você. A caixa de diálogo também mostra quantos itens o link compartilha, e quantos ficaram de fora e por quê, por exemplo um PDF protegido ou um link externo expirado.
Não é possível mudar a expiração ou os limites de um link depois de criá-lo. Para mudá-los, revogue o link e crie um novo.
Links de arquivo e links de produto: o que cada um compartilha
Um link de arquivo compartilha exatamente um arquivo. Um link de produto compartilha o que o produto entrega no Alva Digital Downloads: seus arquivos, os arquivos dos seus packs e seus links externos. Quando o produto é entregue como ZIP e o arquivo compactado está atualizado, a página oferece um único botão Baixar todos os arquivos no lugar de um botão por arquivo.
Um link de produto acompanha o produto, então um arquivo que você adicionar ao produto depois também é compartilhado. Se você desativar o produto no Alva, os links dele ficam pausados até você reativá-lo. Alguns conteúdos nunca passam por um link de compartilhamento:
- Chaves de licença. Um link de compartilhamento nunca as inclui.
- PDFs protegidos. Um PDF que um produto protege com senha fica de fora. Um PDF que só recebe marca d'água é enviado como o arquivo original, sem marca d'água. Quem compra o produto continua recebendo a própria cópia carimbada: veja Marca d'água em PDF no Shopify.
- Pré-vendas não lançadas. Um arquivo ou produto que faz parte de uma pré-venda ainda não lançada não pode ser compartilhado até o lançamento, e um link de produto deixa esses arquivos de fora.
- Produtos personalizados. Produtos feitos sob encomenda não podem ser compartilhados.
- Instaladores e scripts. Arquivos como
.msi,.dmg,.apkou.shsó podem ser compartilhados com um cliente específico. - Alguns links externos. Links expirados ou que não usam https ficam de fora.
Links para um cliente ou para qualquer pessoa com o link
Um link de compartilhamento no Alva Digital Downloads é para um único cliente ou para qualquer pessoa que o tenha. Um link para um cliente só funciona quando essa pessoa está logada na sua loja com a mesma conta. Um link sem destinatário funciona para qualquer pessoa, então trate-o como o próprio arquivo e compartilhe com cuidado.
Quem abre o link de um cliente sem estar logado vê Faça login para baixar e um botão para fazer login. Quem está logado com outra conta vê Compartilhado com outra conta e um link para sair. Se a sua loja oculta os links de login ou usa as contas de cliente clássicas, a caixa de diálogo avisa que o destinatário pode precisar de ajuda para fazer login.
A espera de 72 horas para links públicos em lojas novas
Para proteger os downloads de todas as lojas, links sem destinatário ficam disponíveis 72 horas depois que você instala o Alva Digital Downloads. Links para um cliente específico funcionam na hora. Até lá, a página Links de compartilhamento mostra a data em que os links públicos serão liberados. Para que sua loja seja analisada antes, envie um e-mail para admin@alvaapps.com.
O que a pessoa com quem você compartilha vê
O link abre uma página no domínio da sua loja, com o estilo da sua página de download, que mostra quem compartilhou, lista cada item com o tamanho e quantos usos restam, e mostra quando o link expira. Arquivos têm um botão Baixar, links externos um botão Abrir e arquivos em apenas streaming um botão Reproduzir ou Ler.
Abrir a página não usa nada. Um download, uma reprodução ou um link aberto só conta quando a pessoa clica no botão correspondente. Quando um item foi usado tantas vezes quanto o link permite, a página informa que o limite dele foi atingido.
Arquivos em apenas streaming são reproduzidos no navegador
Se um arquivo estiver definido como Apenas streaming em um dos seus produtos, a página compartilhada o reproduz no navegador em vez de oferecer um download. Vídeos e áudio tocam em um player na página, e PDFs abrem em um leitor página por página. Cada reprodução usa um dos downloads desse arquivo. Um arquivo definido como Streaming e download é compartilhado como um download normal. Veja Modo apenas streaming.
Como revogar um link de compartilhamento
Abra a página Links de compartilhamento, encontre o link e clique em Revogar. O link para de funcionar na hora e não pode ser reativado. Revogar funciona em todos os planos, mesmo depois de um downgrade, então você sempre pode encerrar um link que criou. Excluir um arquivo também revoga os links de compartilhamento dele.
Um download de arquivo ou um player aberto continua funcionando até a URL do arquivo expirar, o que leva de 1 a 24 horas, conforme o tamanho do arquivo. Um link externo que alguém já abriu não pode ser retirado, porque essa pessoa agora tem o endereço dele. A lista mostra o status, o destinatário, os downloads e a expiração de cada link, e Verificar informa se um link ainda funciona e quantos itens ele compartilha.
Quais planos do Alva incluem links de compartilhamento?
Criar links de compartilhamento está incluído em todos os planos pagos do Alva Digital Downloads; o plano Free não inclui. Se uma loja muda para o plano Free, os links que ela já criou continuam funcionando até expirarem, e a loja ainda pode vê-los e revogá-los.
No plano Free, os arquivos em apenas streaming desses links viram downloads normais, e os PDFs que um produto protege são enviados como o arquivo original, porque o streaming e a proteção de PDF exigem um plano pago. A página de preços lista o que cada plano inclui.
O que saber antes de compartilhar
Os links de compartilhamento do Alva Digital Downloads servem para dar um produto de propósito, não para substituir pedidos. Alguns limites por loja os mantêm seguros, um link de compartilhamento nunca cria um pedido e ele abre pela sua loja virtual. Confira estes pontos antes de enviar seu primeiro link público.
- Limites por loja. Até 500 links de compartilhamento ativos ao mesmo tempo, e até 100 links novos em qualquer hora.
- Sem pedido e sem e-mail. Um link de compartilhamento não cria nenhum pedido no Shopify, e o Alva não envia nenhum e-mail por ele.
- Canal Loja virtual. O link abre pela sua loja virtual, então sua loja precisa do canal de vendas Loja virtual.
- Automação e API. O Shopify Flow ganha um trigger Link de compartilhamento baixado, e a API externa cria, lista e revoga links pelos endpoints
/share-links.
A configuração completa, com cada ajuste e mensagem, está no artigo de ajuda Compartilhe um arquivo ou produto sem pedido.
Perguntas frequentes
Sim. Crie um link de compartilhamento para o arquivo ou para o produto dele no Alva Digital Downloads, escolha quando ele expira e quantas vezes cada item pode ser baixado, depois copie o link e envie você mesmo. Não é preciso pedido, checkout nem código de desconto, e você pode revogar o link a qualquer momento.
Só se você escolher um destinatário. Um link para um cliente específico só funciona quando ele está logado na sua loja com essa conta, e quem estiver logado com outra conta é recusado. Um link sem destinatário funciona para qualquer pessoa que o tenha.
Para proteger os downloads de todas as lojas, links sem destinatário ficam disponíveis 72 horas depois que você instala o Alva Digital Downloads. Links para um cliente específico funcionam na hora. Para que sua loja seja analisada antes, envie um e-mail para admin@alvaapps.com.
Você define um limite por item, de 1 a 10.000, que começa em 5. Cada arquivo, o arquivo compactado e cada link externo podem ser usados esse número de vezes pelo link, somando todas as pessoas que o abrem. Um link de produto também para depois de 50.000 downloads no total, e cada reprodução de um arquivo em apenas streaming usa um download.
O link para de funcionar na hora e não pode ser reativado, então crie um novo se precisar dele de novo. Um download de arquivo que já tinha começado continua funcionando até a URL do arquivo expirar, depois de 1 a 24 horas conforme o tamanho do arquivo, e um link externo que alguém já abriu não pode ser retirado. Revogar funciona em todos os planos.
Não. Um link de compartilhamento nunca inclui chaves de licença. A marca d'água em PDF não se aplica aos links de compartilhamento, então um PDF que só recebe marca d'água é enviado como o arquivo original, e um PDF que um produto protege com senha fica de fora.