O que é uma pré-venda digital?
Uma pré-venda digital é uma venda que você faz antes de o produto ser lançado. O comprador paga agora e recebe os arquivos, links ou chaves de licença em uma data de lançamento definida por você. No Alva Digital Downloads, essa data se chama lançamento, e todo pedido feito antes dela é desbloqueado no mesmo momento.
O checkout não muda. Os compradores pagam o preço integral, como sempre, e o Alva não cobra sinal nem cobra um saldo depois. A pré-venda só controla quando o conteúdo é desbloqueado. Pedidos feitos depois do horário de lançamento são entregues imediatamente, como qualquer outro pedido.
Quando vender um produto digital em pré-venda?
Use a pré-venda quando todos os compradores devem receber o produto no mesmo dia: um curso que abre em uma data definida, um álbum ou ebook com dia de lançamento, ou uma versão de software que sai no dia do lançamento. Você recebe pedidos enquanto gera interesse, e ninguém recebe os arquivos antes da hora.
- Lançamentos de cursos. Receba inscrições agora e abra as aulas, apostilas e links para todos na data de início. Veja mais para criadores de cursos.
- Lançamentos de álbuns e ebooks. Venda o lançamento com antecedência e desbloqueie-o para todos os compradores de uma vez. Marque um single ou um capítulo de amostra como conteúdo bônus para que os compradores recebam algo hoje.
- Novas versões de software. Faça a pré-venda de uma nova versão. As chaves de licença são atribuídas a cada comprador no lançamento e chegam junto com o download.
Se, em vez disso, cada comprador deve esperar um tempo definido após a própria compra, um atraso de download é a melhor opção. A comparação abaixo mostra a diferença.
Como funcionam as pré-vendas digitais no Alva Digital Downloads
O Alva Digital Downloads agrupa as pré-vendas em lançamentos. Um lançamento é uma data e um horário de lançamento, no fuso horário da sua loja, compartilhados por quantos produtos e variantes você quiser. Pedidos de um produto vinculado feitos antes desse momento ficam aguardando. No horário de lançamento, o acesso é liberado de uma só vez para todos os compradores que estão aguardando e o e-mail de download é enviado.
1. Crie um lançamento
No admin do Alva, vá em Produtos e abra a aba Pré-vendas. Clique em Criar pré-venda, dê ao lançamento um nome para sua própria referência e escolha a data e o horário de lançamento. O lançamento precisa ser daqui a pelo menos 1 hora e no máximo daqui a 365 dias.
2. Vincule produtos e variantes
Escolha os produtos que serão vendidos em pré-venda. Um produto pode entrar com todas as suas variantes ou só com algumas, então uma edição pode estar em pré-venda enquanto outra é entregue hoje. Você também pode começar por um produto: ative Vender em pré-venda no card Pré-venda dele, escolha um lançamento e salve o produto.
3. Dê conteúdo bônus aos compradores imediatamente
Na página do produto, defina cada arquivo e link como No lançamento ou Imediatamente (bônus). O conteúdo bônus é liberado na compra: no e-mail de confirmação, na página de agradecimento, na página de download, na página de status do pedido e na conta do cliente. As chaves de licença sempre aguardam o lançamento.
Os downloads bônus não contam para o limite de downloads, e o link do bônus não expira antes do lançamento. Se você adicionar conteúdo bônus depois que as pessoas já fizeram pedidos, marque Avisar por e-mail os compradores que estão aguardando sobre o novo bônus antes de salvar, e o Alva envia o bônus por e-mail uma única vez para cada comprador que ainda está aguardando.
4. Mostre a pré-venda na página do produto
Adicione o bloco de app Aviso de pré-venda ao seu modelo de produto no editor de temas do Shopify. Ele mostra um selo Pré-venda e a data de lançamento no fuso horário do próprio comprador, com uma contagem regressiva opcional, e se oculta automaticamente depois que a data de lançamento passa.
O bloco não altera o botão Adicionar ao carrinho do seu tema. Se você quiser que o botão diga Pré-venda, edite o texto do botão no seu tema.
5. Altere a data ou libere antecipadamente
Abra o lançamento e clique em Alterar data para escolher uma nova data, mais cedo ou mais tarde, até 5 minutos antes da liberação. Todos os compradores que estão aguardando acompanham a mudança. Quando você adia a data, os compradores recebem por e-mail a data antiga e a nova, a menos que você desmarque Avisar os compradores sobre a nova data por e-mail.
Liberar agora, na página do lançamento, libera o lançamento inteiro antecipadamente, e Liberar pré-venda agora, na página de um pedido, libera um único pedido. Reenviar o e-mail de download não libera uma pré-venda.
6. Prepare-se para o dia do lançamento
Cada página de lançamento tem uma lista Prontidão do lançamento. Ela verifica se todo produto tem conteúdo, se os downloads em ZIP estão prontos, se há chaves de licença suficientes, se as cópias com marca d'água estão preparadas e se os e-mails para clientes estão ativados. Se uma verificação falhar, o Alva envia um e-mail para você 72 horas, 24 horas e 1 hora antes do lançamento.
Se você aplica marca d'água em PDFs, clique em Conteúdo finalizado — preparar lançamento quando seus arquivos estiverem prontos, e o Alva prepara com antecedência a cópia com marca d'água de cada comprador. Se você não fizer isso, o Alva começa automaticamente 24 horas antes do lançamento.
No horário de lançamento, todos os compradores que estão aguardando recebem o acesso e o e-mail de download com seus arquivos, links e chaves de licença. Quando o lançamento termina, o Alva envia um resumo para você por e-mail, e Tentar novamente as falhas, na página do lançamento, reenvia qualquer e-mail que não tenha sido enviado.
O que os compradores veem antes e depois do lançamento
Logo após o pedido, o comprador recebe um e-mail Pré-venda confirmada com a data e o horário de lançamento, além de um botão para qualquer conteúdo bônus. Até o lançamento, a página de agradecimento, a página de status do pedido e a conta do cliente mostram a pré-venda com sua data de lançamento. No horário de lançamento, todas as páginas passam a mostrar os downloads ativos.
As pré-vendas funcionam além da loja virtual. Uma venda no Shopify POS aguarda o lançamento como um pedido online, e a tela do POS mostra a data de lançamento. Se os seus e-mails para clientes estiverem desativados, os compradores ainda recebem o acesso no horário, mas nenhum e-mail de confirmação ou de liberação.
Você pode editar o texto dos três e-mails de pré-venda, Pré-venda confirmada, Data da pré-venda alterada e Bônus da pré-venda adicionado, nas suas configurações de e-mail. Veja Personalize seu e-mail de entrega.
Pré-venda vs atraso de download
Um atraso de download e uma pré-venda retêm o conteúdo após o pagamento, mas resolvem problemas diferentes. Um atraso retém cada pedido por um tempo definido após a própria compra, então os compradores têm acesso em dias diferentes. Uma pré-venda retém todos os pedidos até uma única data de lançamento compartilhada, então todos os compradores têm acesso no mesmo momento.
Atraso de download vs pré-venda
| Atraso de download | Pré-venda | |
|---|---|---|
| Quando o conteúdo é desbloqueado | Um tempo definido após a compra de cada comprador | Uma data e um horário de lançamento para todos os compradores |
| Mudança de prazo | Vale apenas para novos pedidos | Alterar a data leva junto todos os compradores que estão aguardando |
| Chaves de licença | Não são retidas pelo atraso | Retidas e atribuídas no lançamento |
| Vendas no Shopify POS | Entregues imediatamente | Retidas até a data de lançamento |
| Conteúdo bônus antes do lançamento | Não disponível | Arquivos e links opcionais na compra |
| Planos | Todos os planos, inclusive o Free | Planos pagos |
Um produto não pode usar os dois ao mesmo tempo: remova o atraso de download dele antes de adicioná-lo a uma pré-venda. Produtos personalizados não podem ser vendidos em pré-venda. Para a espera por comprador, veja como funciona a entrega agendada de downloads.
Quais planos do Alva incluem pré-vendas?
As pré-vendas digitais estão incluídas em todos os planos pagos do Alva Digital Downloads; o plano Free não as inclui. Se uma loja muda para o plano Free, os lançamentos que ela já vendeu continuam sendo liberados no horário, mas ela não pode criar novos lançamentos nem vincular produtos. A página de preços mostra o que cada plano inclui.
Bom saber antes do seu primeiro lançamento
No Alva Digital Downloads, uma pré-venda muda quando o conteúdo é desbloqueado, não como o pedido é pago ou atendido. Os compradores pagam o valor integral no checkout, o fulfillment do Shopify não é atrasado, e cancelar ou reembolsar integralmente uma pré-venda que está aguardando remove o acesso automaticamente. Confira estas regras antes de anunciar uma data de lançamento.
- Sem sinal nem pagamento posterior. Os compradores pagam o valor integral no checkout. O Alva não cobra sinal nem cobra um saldo na liberação.
- O fulfillment automático não é atrasado. Se você atende pedidos digitais automaticamente, o Shopify marca o pedido como Atendido na compra enquanto o comprador aguarda a liberação.
- Cancelamentos e reembolsos. Se uma pré-venda ainda estiver aguardando o lançamento, cancelar o pedido ou reembolsar a quantidade total dela remove o acesso automaticamente. Um reembolso parcial mantém o acesso, e uma pré-venda cancelada nunca consome uma chave de licença.
- Remover um produto de um lançamento afeta apenas novos pedidos. Os compradores que já compraram em pré-venda continuam recebendo tudo no lançamento.
- Automação e API. O Shopify Flow ganha os triggers Pre-order placed e Pre-order released, e a API externa gerencia lançamentos pelos endpoints
/preorders. Veja o changelog da API.
A configuração passo a passo, com todas as opções, está no artigo de ajuda Venda produtos digitais em pré-venda.
Perguntas frequentes
Não. Os compradores pagam o preço integral no checkout do Shopify, e o Alva Digital Downloads não cobra nada depois. A pré-venda só controla quando os arquivos, links e chaves de licença são desbloqueados.
Sim, para mais cedo ou mais tarde, até 5 minutos antes da liberação. Todo comprador que ainda está aguardando passa para a nova data. Se você adiar a data, o Alva Digital Downloads envia a esses compradores um e-mail com a data antiga e a nova, a menos que você desmarque Avisar os compradores sobre a nova data por e-mail.
Sim. Marque arquivos ou links como Imediatamente (bônus) na página do produto, e os compradores os recebem na compra, no e-mail de confirmação e nas páginas do pedido. Os downloads bônus não contam para o limite de downloads. As chaves de licença sempre aguardam o lançamento.
Um atraso de download retém cada pedido por um tempo definido após a própria compra, então os compradores têm acesso em dias diferentes. Uma pré-venda retém todos os pedidos até uma única data de lançamento, então todos os compradores têm acesso juntos. Os atrasos de download estão em todos os planos; as pré-vendas exigem um plano pago.
O acesso ainda é liberado no horário, mas o Alva Digital Downloads retém o e-mail de liberação de qualquer produto sem conteúdo e avisa você por e-mail. Adicione o conteúdo e depois clique em Tentar novamente as falhas na página do lançamento para enviar os e-mails.
Sim. Um pedido em pré-venda feito no Shopify POS aguarda a data de lançamento como um pedido online, e a tela do POS mostra a data de lançamento. Os atrasos de download são diferentes: eles nunca se aplicam a vendas no POS.