Wat is een digitale voorbestelling?
Een digitale voorbestelling is een verkoop die je doet voordat het product is uitgebracht. De koper betaalt nu en krijgt de bestanden, links of licentiesleutels op een releasedatum die jij instelt. In Alva Digital Downloads heet die datum een lancering, en elke bestelling die daarvoor is geplaatst, wordt op hetzelfde moment ontgrendeld.
Het afrekenen verandert niet. Kopers betalen zoals gewoonlijk de volledige prijs, en Alva vraagt geen aanbetaling en brengt later geen restbedrag in rekening. De voorbestelling bepaalt alleen wanneer de inhoud wordt ontgrendeld. Bestellingen die na het releasemoment worden geplaatst, worden meteen geleverd, net als elke andere bestelling.
Wanneer verkoop je een digitaal product als voorbestelling?
Verkoop als voorbestelling wanneer elke koper het product op dezelfde dag moet krijgen: een cursus die op een vaste datum opengaat, een album of e-book met een releasedag, of een softwareversie die op de lanceringsdag uitkomt. Je neemt bestellingen aan terwijl je interesse opbouwt, en niemand krijgt de bestanden te vroeg.
- Cursuslanceringen. Neem nu inschrijvingen aan en open de lessen, werkboeken en links voor iedereen op de startdatum. Meer voor cursusmakers.
- Album- en e-bookreleases. Verkoop de release vooraf en ontgrendel die voor alle kopers tegelijk. Markeer een single of een voorbeeldhoofdstuk als bonusmateriaal, zodat kopers vandaag al iets krijgen.
- Softwarereleases. Verkoop een nieuwe versie vooraf. Licentiesleutels worden bij de lancering aan elke koper toegewezen en komen samen met de download binnen.
Moet elke koper juist een vaste tijd na de eigen aankoop wachten, dan past een downloadvertraging beter. De vergelijking hieronder laat het verschil zien.
Zo werken digitale voorbestellingen in Alva Digital Downloads
Alva Digital Downloads groepeert voorbestellingen in lanceringen. Een lancering is één releasedatum en -tijd, in de tijdzone van je winkel, die een willekeurig aantal producten en varianten delen. Bestellingen voor een gekoppeld product die vóór dat moment worden geplaatst, wachten. Op het releasemoment gaat de toegang voor alle wachtende kopers tegelijk open en wordt de download-e-mail verstuurd.
1. Maak een lancering aan
Ga in de Alva-admin naar Producten en open het tabblad Voorbestellingen. Klik op Voorbestelling aanmaken, geef de lancering een naam voor je eigen overzicht en kies de releasedatum en -tijd. De vrijgave moet minstens 1 uur vanaf nu liggen en maximaal 365 dagen vooruit.
2. Koppel producten en varianten
Kies de producten die je als voorbestelling wilt verkopen. Een product kan met al zijn varianten meedoen of met maar een deel ervan, zodat de ene editie een voorbestelling kan zijn terwijl een andere vandaag levert. Je kunt ook vanuit een product beginnen: zet Als voorbestelling verkopen aan in de kaart Voorbestelling, kies een lancering en sla het product op.
3. Geef kopers meteen bonusmateriaal
Stel op de pagina van het product elk bestand en elke link in op Bij lancering of Meteen (bonus). Bonusmateriaal gaat bij aankoop open: in de bevestigingsmail, op de bedankpagina, de downloadpagina, de bestelstatuspagina en in het klantaccount. Licentiesleutels wachten altijd op de lancering.
Bonusdownloads tellen niet mee voor de downloadlimiet, en de bonuslink verloopt niet vóór de lancering. Voeg je bonusmateriaal toe nadat mensen al hebben besteld, vink dan Wachtende kopers e-mailen over de nieuwe bonus aan voordat je opslaat, en Alva mailt het één keer naar elke koper die nog wacht.
4. Toon de voorbestelling op je productpagina
Voeg in de Shopify-thema-editor het app-blok Pre-ordermelding toe aan je productsjabloon. Het toont een badge Pre-order en de releasedatum in de eigen tijdzone van de koper, met een optionele aftelling, en verbergt zichzelf zodra de releasedatum voorbij is.
Het blok verandert de knop Toevoegen aan winkelwagen van je thema niet. Wil je dat er Pre-order op de knop staat, pas dan de knoptekst aan in je thema.
5. Verplaats de datum of geef eerder vrij
Open de lancering en klik op Datum verplaatsen om een nieuwe datum te kiezen, eerder of later, tot 5 minuten voor de vrijgave. Elke wachtende koper schuift mee. Verplaats je de datum naar later, dan krijgen kopers de oude en de nieuwe datum per e-mail, tenzij je Kopers e-mailen over de nieuwe datum uitvinkt.
Nu vrijgeven op de lanceringspagina opent de hele lancering eerder, en Voorbestelling nu vrijgeven op een bestelpagina opent één bestelling. De download-e-mail opnieuw versturen geeft een voorbestelling niet vrij.
6. Bereid je voor op de lanceringsdag
Elke lanceringspagina heeft een lijst Gereedheid van de lancering. Die controleert of elk product inhoud heeft, of ZIP-downloads klaar zijn, of er genoeg licentiesleutels zijn, of kopieën met watermerk zijn voorbereid en of klant-e-mails aanstaan. Als een controle mislukt, mailt Alva je 72 uur, 24 uur en 1 uur voor de vrijgave.
Als je PDF's van een watermerk voorziet, klik dan op Inhoud is definitief — lancering voorbereiden zodra je bestanden klaarstaan, en Alva bereidt de kopie met watermerk van elke koper vooraf voor. Doe je dat niet, dan begint Alva hier automatisch 24 uur voor de vrijgave mee.
Op het releasemoment krijgt elke wachtende koper toegang en de download-e-mail met zijn bestanden, links en licentiesleutels. Als de lancering klaar is, mailt Alva je een overzicht, en Mislukte opnieuw proberen op de lanceringspagina verstuurt elke e-mail die niet is verzonden opnieuw.
Wat kopers zien voor en na de lancering
Direct na het bestellen krijgt de koper een e-mail Voorbestelling bevestigd met de releasedatum en -tijd, plus een knop voor eventueel bonusmateriaal. Tot de lancering tonen de bedankpagina, de bestelstatuspagina en het klantaccount de voorbestelling met de releasedatum. Op het releasemoment schakelt elke pagina over op werkende downloads.
Voorbestellingen werken ook buiten de webwinkel. Een verkoop via Shopify POS wacht net als een online bestelling op de vrijgave, en het POS-scherm toont de releasedatum. Als je klant-e-mails uitstaan, krijgen kopers nog steeds op tijd toegang, maar geen bevestigings- of vrijgave-e-mail.
De tekst van de drie voorbestellingsmails, Voorbestelling bevestigd, Datum van voorbestelling gewijzigd en Bonus bij voorbestelling toegevoegd, pas je aan in je e-mailinstellingen. Zie Pas je bezorgmail aan.
Voorbestellingen vs. een downloadvertraging
Een downloadvertraging en een voorbestelling houden allebei inhoud vast na de betaling, maar ze lossen verschillende problemen op. Een vertraging houdt elke bestelling een vaste tijd na de eigen aankoop vast, dus kopers krijgen op verschillende dagen toegang. Een voorbestelling houdt elke bestelling vast tot één gedeelde releasedatum, dus elke koper krijgt op hetzelfde moment toegang.
Downloadvertraging vs. voorbestelling
| Downloadvertraging | Voorbestelling | |
|---|---|---|
| Wanneer de inhoud wordt ontgrendeld | Een vaste tijd na de eigen aankoop van elke koper | Eén releasedatum en -tijd voor elke koper |
| De timing wijzigen | Geldt alleen voor nieuwe bestellingen | Elke wachtende koper schuift mee met de datum |
| Licentiesleutels | Niet vastgehouden door de vertraging | Vastgehouden en bij de lancering toegewezen |
| Verkopen via Shopify POS | Meteen geleverd | Vastgehouden tot de releasedatum |
| Bonusmateriaal vóór de vrijgave | Niet beschikbaar | Optionele bestanden en links bij aankoop |
| Plannen | Elk plan, ook Free | Betaalde plannen |
Een product kan niet beide tegelijk gebruiken: verwijder de downloadvertraging voordat je het aan een voorbestelling toevoegt. Gepersonaliseerde producten kunnen geen voorbestelling zijn. Voor de wachttijd per koper, zie hoe geplande downloadlevering werkt.
Welke Alva-plannen bevatten voorbestellingen?
Digitale voorbestellingen zijn inbegrepen bij elk betaald plan van Alva Digital Downloads; het Free-plan bevat ze niet. Stapt een winkel terug naar Free, dan worden lanceringen die al zijn verkocht nog steeds op tijd vrijgegeven, maar kan de winkel geen nieuwe lanceringen aanmaken of producten koppelen. Op de prijspagina zie je wat elk plan bevat.
Goed om te weten voor je eerste lancering
Een voorbestelling in Alva Digital Downloads verandert wanneer inhoud wordt ontgrendeld, niet hoe de bestelling wordt betaald of verwerkt. Kopers betalen bij het afrekenen het volledige bedrag, de fulfilment in Shopify wordt niet uitgesteld, en het annuleren of volledig terugbetalen van een wachtende voorbestelling zet de toegang automatisch uit. Controleer deze regels voordat je een lanceringsdatum aankondigt.
- Geen aanbetaling of later betalen. Kopers betalen bij het afrekenen het volledige bedrag. Alva vraagt geen aanbetaling en brengt bij de vrijgave geen restbedrag in rekening.
- Automatische fulfilment wordt niet uitgesteld. Als je digitale bestellingen automatisch fulfilt, markeert Shopify de bestelling bij aankoop als Verwerkt terwijl de koper op de vrijgave wacht.
- Annuleringen en terugbetalingen. Als een voorbestelling nog op de lancering wacht, zet het annuleren van de bestelling of het terugbetalen van de volledige hoeveelheid de toegang automatisch uit. Bij een gedeeltelijke terugbetaling blijft de toegang behouden, en een geannuleerde voorbestelling verbruikt nooit een licentiesleutel.
- Een product uit een lancering verwijderen raakt alleen nieuwe bestellingen. Kopers die al hebben voorbesteld, krijgen bij de lancering nog steeds alles.
- Automatisering en API. Shopify Flow krijgt de triggers Pre-order placed en Pre-order released, en de externe API beheert lanceringen via
/preorders-endpoints. Zie de API-changelog.
De instructies stap voor stap, met elke instelling, staan in het helpartikel Digitale voorbestellingen verkopen.
Veelgestelde vragen
Nee. Kopers betalen de volledige prijs bij het afrekenen in Shopify, en Alva Digital Downloads brengt later niets in rekening. De voorbestelling bepaalt alleen wanneer de bestanden, links en licentiesleutels worden ontgrendeld.
Ja, eerder of later, tot 5 minuten voor de vrijgave. Elke koper die nog wacht, schuift mee naar de nieuwe datum. Verplaats je de datum naar later, dan mailt Alva Digital Downloads hun de oude en de nieuwe datum, tenzij je Kopers e-mailen over de nieuwe datum uitvinkt.
Ja. Markeer bestanden of links op de pagina van het product als Meteen (bonus), en kopers krijgen ze bij aankoop, in hun bevestigingsmail en op hun bestelpagina's. Bonusdownloads tellen niet mee voor de downloadlimiet. Licentiesleutels wachten altijd op de lancering.
Een downloadvertraging houdt elke bestelling een vaste tijd na de eigen aankoop vast, dus kopers krijgen op verschillende dagen toegang. Een voorbestelling houdt elke bestelling vast tot één releasedatum, dus alle kopers krijgen samen toegang. Downloadvertragingen zitten in elk plan; voor voorbestellingen heb je een betaald plan nodig.
De toegang gaat nog steeds op tijd open, maar Alva Digital Downloads houdt de vrijgave-e-mail achter voor elk product zonder inhoud en mailt jou. Voeg de inhoud toe en klik daarna op Mislukte opnieuw proberen op de lanceringspagina om de e-mails te versturen.
Ja. Een voorbestelling die via Shopify POS is verkocht, wacht net als een online bestelling op de releasedatum, en het POS-scherm toont de releasedatum. Downloadvertragingen werken anders: die gelden nooit voor POS-verkopen.