Was ist eine digitale Vorbestellung?
Eine digitale Vorbestellung ist ein Verkauf, den Sie abschließen, bevor das Produkt erscheint. Der Käufer bezahlt jetzt und erhält die Dateien, Links oder Lizenzschlüssel an einem Erscheinungsdatum, das Sie festlegen. In Alva Digital Downloads heißt dieses Datum Launch, und jede Bestellung, die davor aufgegeben wird, wird im selben Moment freigeschaltet.
Der Checkout ändert sich nicht. Käufer bezahlen wie gewohnt den vollen Preis, und Alva nimmt keine Anzahlung entgegen und belastet später keinen Restbetrag. Die Vorbestellung steuert nur, wann die Inhalte freigeschaltet werden. Bestellungen, die nach dem Erscheinungszeitpunkt aufgegeben werden, werden sofort ausgeliefert, wie jede andere Bestellung.
Wann sollten Sie ein digitales Produkt als Vorbestellung verkaufen?
Verkaufen Sie als Vorbestellung, wenn jeder Käufer das Produkt am selben Tag erhalten soll: ein Kurs, der an einem festen Datum startet, ein Album oder E-Book mit Erscheinungstag oder eine Softwareversion, die am Launch-Tag ausgeliefert wird. Sie nehmen Bestellungen entgegen, während Sie Interesse aufbauen, und niemand erhält die Dateien vorzeitig.
- Kurs-Launches. Nehmen Sie jetzt Anmeldungen entgegen und schalten Sie Lektionen, Arbeitsbücher und Links am Starttermin für alle frei. Mehr für Kursersteller.
- Alben und E-Books zum Erscheinungstag. Verkaufen Sie die Neuerscheinung im Voraus und schalten Sie sie für alle Käufer gleichzeitig frei. Markieren Sie eine Single oder ein Probekapitel als Bonusinhalt, damit Käufer schon heute etwas erhalten.
- Software-Releases. Verkaufen Sie eine neue Version vorab. Lizenzschlüssel werden jedem Käufer zum Launch zugewiesen und kommen zusammen mit dem Download an.
Soll stattdessen jeder Käufer eine festgelegte Zeit nach seinem eigenen Kauf warten, passt eine Download-Verzögerung besser. Der Vergleich unten zeigt den Unterschied.
So funktionieren digitale Vorbestellungen in Alva Digital Downloads
Alva Digital Downloads fasst Vorbestellungen in Launches zusammen. Ein Launch ist ein Erscheinungsdatum mit Uhrzeit in der Zeitzone Ihres Shops, das sich beliebig viele Produkte und Varianten teilen. Bestellungen eines Produkts im Launch, die vor diesem Zeitpunkt aufgegeben werden, warten. Zum Erscheinungszeitpunkt wird der Zugriff für alle wartenden Käufer gleichzeitig freigeschaltet, und die Download-E-Mail wird versendet.
1. Einen Launch erstellen
Gehen Sie im Alva-Admin zu Produkte und öffnen Sie den Tab Vorbestellungen. Klicken Sie auf Vorbestellung erstellen, geben Sie dem Launch einen Namen zu Ihrer eigenen Orientierung und wählen Sie Erscheinungsdatum und Uhrzeit. Die Freigabe muss mindestens 1 Stunde in der Zukunft und höchstens 365 Tage im Voraus liegen.
2. Produkte und Varianten hinzufügen
Wählen Sie die Produkte aus, die Sie als Vorbestellung verkaufen möchten. Ein Produkt kann mit allen oder nur mit einigen seiner Varianten teilnehmen, sodass eine Edition eine Vorbestellung sein kann, während eine andere sofort ausgeliefert wird. Sie können auch bei einem Produkt beginnen: Aktivieren Sie Als Vorbestellung verkaufen in seiner Karte Vorbestellung, wählen Sie einen Launch und speichern Sie das Produkt.
3. Käufern sofort Bonusinhalte geben
Stellen Sie auf der Seite des Produkts jede Datei und jeden Link auf Zum Launch oder Sofort (Bonus). Bonusinhalte werden beim Kauf freigeschaltet: in der Bestätigungs-E-Mail, auf der Dankesseite, der Download-Seite, der Bestellstatusseite und im Kundenkonto. Lizenzschlüssel warten immer auf den Launch.
Bonus-Downloads zählen nicht zum Download-Limit, und der Bonus-Link läuft vor dem Launch nicht ab. Wenn Sie Bonusinhalte hinzufügen, nachdem bereits bestellt wurde, aktivieren Sie vor dem Speichern Wartende Käufer per E-Mail über den neuen Bonus informieren, und Alva schickt sie einmalig per E-Mail an jeden Käufer, der noch wartet.
4. Die Vorbestellung auf Ihrer Produktseite anzeigen
Fügen Sie im Shopify-Theme-Editor den App-Block Vorbestellungshinweis zu Ihrer Produktvorlage hinzu. Er zeigt ein Badge Vorbestellung und das Erscheinungsdatum in der eigenen Zeitzone des Käufers, optional mit einem Countdown, und blendet sich aus, sobald das Erscheinungsdatum vorbei ist.
Der Block ändert die Schaltfläche In den Warenkorb Ihres Themes nicht. Wenn auf der Schaltfläche Vorbestellen stehen soll, bearbeiten Sie den Schaltflächentext in Ihrem Theme.
5. Datum verschieben oder vorzeitig freigeben
Öffnen Sie den Launch und klicken Sie auf Datum verschieben, um ein neues Datum zu wählen, früher oder später, bis 5 Minuten vor der Freigabe. Alle wartenden Käufer werden mit verschoben. Wenn Sie das Datum nach hinten verschieben, erhalten die Käufer das alte und das neue Datum per E-Mail, es sei denn, Sie deaktivieren Käufer per E-Mail über das neue Datum informieren.
Jetzt freigeben auf der Launch-Seite gibt den gesamten Launch vorzeitig frei, und Vorbestellung jetzt freigeben auf einer Bestellseite gibt eine einzelne Bestellung frei. Das erneute Senden der Download-E-Mail gibt eine Vorbestellung nicht frei.
6. Auf den Launch-Tag vorbereiten
Jede Launch-Seite hat eine Liste Launch-Bereitschaft. Sie prüft, ob jedes Produkt Inhalte hat, ob ZIP-Downloads bereit sind, ob genügend Lizenzschlüssel vorhanden sind, ob Kopien mit Wasserzeichen vorbereitet sind und ob Kunden-E-Mails aktiviert sind. Schlägt eine Prüfung fehl, schickt Alva Ihnen 72 Stunden, 24 Stunden und 1 Stunde vor der Freigabe eine E-Mail.
Wenn Sie PDFs mit Wasserzeichen versehen, klicken Sie auf Inhalte sind final — Launch vorbereiten, sobald Ihre Dateien bereitstehen, und Alva erstellt die Kopie mit Wasserzeichen für jeden Käufer vorab. Tun Sie das nicht, startet Alva dies automatisch 24 Stunden vor der Freigabe.
Zum Erscheinungszeitpunkt erhält jeder wartende Käufer Zugriff und die Download-E-Mail mit seinen Dateien, Links und Lizenzschlüsseln. Ist der Launch abgeschlossen, sendet Alva Ihnen per E-Mail eine Zusammenfassung, und Fehlgeschlagene wiederholen auf der Launch-Seite sendet jede E-Mail erneut, die nicht verschickt wurde.
Was Käufer vor und nach dem Launch sehen
Direkt nach der Bestellung erhält der Käufer eine E-Mail Vorbestellung bestätigt mit Erscheinungsdatum und Uhrzeit, dazu eine Schaltfläche für etwaige Bonusinhalte. Bis zum Launch zeigen die Dankesseite, die Bestellstatusseite und das Kundenkonto die Vorbestellung mit ihrem Erscheinungsdatum. Zum Erscheinungszeitpunkt wechselt jede Seite zu aktiven Downloads.
Vorbestellungen funktionieren auch außerhalb des Onlineshops. Ein Verkauf über Shopify POS wartet wie eine Online-Bestellung auf die Freigabe, und der POS-Bildschirm zeigt das Erscheinungsdatum an. Wenn Ihre Kunden-E-Mails deaktiviert sind, erhalten Käufer trotzdem pünktlich Zugriff, aber keine Bestätigungs- oder Freigabe-E-Mail.
Den Text der drei Vorbestellungs-E-Mails, Vorbestellung bestätigt, Vorbestellungsdatum geändert und Vorbestellungsbonus hinzugefügt, können Sie in Ihren E-Mail-Einstellungen bearbeiten. Siehe Liefer-E-Mail anpassen.
Vorbestellungen vs. Download-Verzögerung
Eine Download-Verzögerung und eine Vorbestellung halten beide Inhalte nach der Zahlung zurück, lösen aber unterschiedliche Probleme. Eine Verzögerung hält jede Bestellung für eine festgelegte Zeit nach ihrem eigenen Kauf zurück, sodass Käufer an verschiedenen Tagen Zugriff erhalten. Eine Vorbestellung hält jede Bestellung bis zu einem gemeinsamen Erscheinungsdatum zurück, sodass alle Käufer im selben Moment Zugriff erhalten.
Download-Verzögerung vs. Vorbestellung
| Download-Verzögerung | Vorbestellung | |
|---|---|---|
| Wann Inhalte freigeschaltet werden | Eine festgelegte Zeit nach dem eigenen Kauf jedes Käufers | Ein Erscheinungsdatum mit Uhrzeit für alle Käufer |
| Timing ändern | Gilt nur für neue Bestellungen | Das Verschieben des Datums verschiebt alle wartenden Käufer mit |
| Lizenzschlüssel | Werden von der Verzögerung nicht zurückgehalten | Zurückgehalten und zum Launch zugewiesen |
| Verkäufe über Shopify POS | Sofort ausgeliefert | Bis zum Erscheinungsdatum zurückgehalten |
| Bonusinhalte vor der Freigabe | Nicht verfügbar | Optionale Dateien und Links beim Kauf |
| Tarife | Jeder Tarif, einschließlich Free | Kostenpflichtige Tarife |
Ein Produkt kann nicht beides gleichzeitig nutzen: Entfernen Sie seine Download-Verzögerung, bevor Sie es zu einer Vorbestellung hinzufügen. Personalisierte Produkte können keine Vorbestellungen sein. Wie die käuferbezogene Wartezeit funktioniert, lesen Sie unter So funktioniert die verzögerte Download-Auslieferung.
Welche Alva-Tarife enthalten Vorbestellungen?
Digitale Vorbestellungen sind in jedem kostenpflichtigen Tarif von Alva Digital Downloads enthalten; der Free-Tarif enthält sie nicht. Nach einem Downgrade auf den Free-Tarif werden bereits verkaufte Launches weiterhin pünktlich freigegeben, aber der Shop kann keine neuen Launches erstellen und keine Produkte hinzufügen. Die Preisseite listet auf, was jeder Tarif enthält.
Gut zu wissen vor Ihrem ersten Launch
Eine Vorbestellung in Alva Digital Downloads ändert, wann Inhalte freigeschaltet werden, nicht, wie die Bestellung bezahlt oder abgewickelt wird. Käufer bezahlen beim Checkout den vollen Betrag, das Shopify-Fulfillment wird nicht verzögert, und das Stornieren oder vollständige Erstatten einer wartenden Vorbestellung entzieht den Zugriff automatisch. Prüfen Sie diese Regeln, bevor Sie einen Launch-Termin ankündigen.
- Keine Anzahlungen und kein späteres Bezahlen. Käufer bezahlen beim Checkout den vollen Betrag. Alva nimmt keine Anzahlung entgegen und belastet bei der Freigabe keinen Restbetrag.
- Auto-Fulfillment wird nicht verzögert. Wenn Sie digitale Bestellungen automatisch erfüllen, markiert Shopify die Bestellung beim Kauf als erfüllt, während der Käufer auf die Freigabe wartet.
- Stornierungen und Rückerstattungen. Wartet eine Vorbestellung noch auf den Launch, entzieht das Stornieren der Bestellung oder das Erstatten ihrer vollen Menge den Zugriff automatisch. Bei einer Teilrückerstattung bleibt der Zugriff erhalten, und eine stornierte Vorbestellung verbraucht nie einen Lizenzschlüssel.
- Das Entfernen eines Produkts aus einem Launch wirkt sich nur auf neue Bestellungen aus. Käufer, die bereits vorbestellt haben, erhalten trotzdem alles zum Launch.
- Automatisierung und API. Shopify Flow erhält die Trigger Pre-order placed und Pre-order released, und die externe API verwaltet Launches über Endpunkte unter
/preorders. Siehe das API-Changelog.
Die Schritt-für-Schritt-Einrichtung mit allen Einstellungen finden Sie im Hilfeartikel Digitale Vorbestellungen verkaufen.
Häufig gestellte Fragen
Nein. Käufer bezahlen beim Shopify-Checkout den vollen Preis, und Alva Digital Downloads berechnet später nichts. Die Vorbestellung steuert nur, wann die Dateien, Links und Lizenzschlüssel freigeschaltet werden.
Ja, früher oder später, bis 5 Minuten vor der Freigabe. Alle Käufer, die noch warten, werden auf das neue Datum verschoben. Wenn Sie es nach hinten verschieben, schickt Alva Digital Downloads ihnen das alte und das neue Datum per E-Mail, es sei denn, Sie deaktivieren „Käufer per E-Mail über das neue Datum informieren“.
Ja. Markieren Sie auf der Seite des Produkts Dateien oder Links als „Sofort (Bonus)“, und Käufer erhalten sie beim Kauf, in ihrer Bestätigungs-E-Mail und auf ihren Bestellseiten. Bonus-Downloads zählen nicht zum Download-Limit. Lizenzschlüssel warten immer auf den Launch.
Eine Download-Verzögerung hält jede Bestellung für eine festgelegte Zeit nach ihrem eigenen Kauf zurück, sodass Käufer an verschiedenen Tagen Zugriff erhalten. Eine Vorbestellung hält jede Bestellung bis zu einem Erscheinungsdatum zurück, sodass alle Käufer gemeinsam Zugriff erhalten. Download-Verzögerungen gibt es in jedem Tarif; Vorbestellungen erfordern einen kostenpflichtigen Tarif.
Der Zugriff wird trotzdem pünktlich freigeschaltet, aber Alva Digital Downloads hält die Freigabe-E-Mail für jedes Produkt ohne Inhalte zurück und benachrichtigt Sie per E-Mail. Fügen Sie die Inhalte hinzu und klicken Sie dann auf der Launch-Seite auf „Fehlgeschlagene wiederholen“, um die E-Mails zu senden.
Ja. Eine über Shopify POS verkaufte Vorbestellung wartet wie eine Online-Bestellung auf das Erscheinungsdatum, und der POS-Bildschirm zeigt das Erscheinungsdatum an. Bei Download-Verzögerungen ist das anders: Sie gelten nie für POS-Verkäufe.