Cos'è un preordine digitale?
Un preordine digitale è una vendita che concludi prima dell'uscita del prodotto. L'acquirente paga ora e riceve file, link o chiavi di licenza in una data di uscita che stabilisci tu. In Alva Digital Downloads quella data si chiama lancio, e ogni ordine effettuato prima si sblocca nello stesso momento.
Il checkout non cambia. Gli acquirenti pagano il prezzo pieno come di consueto, e Alva non riscuote un acconto né addebita un saldo in seguito. Il preordine controlla solo quando si sbloccano i contenuti. Gli ordini effettuati dopo l'ora di uscita vengono consegnati subito, come qualsiasi altro ordine.
Quando conviene vendere un prodotto digitale in preordine?
Vendi in preordine quando ogni acquirente deve ricevere il prodotto nello stesso giorno: un corso che si apre in una data prestabilita, un album o un ebook con un giorno di uscita, o una versione software che esce il giorno del lancio. Raccogli ordini mentre fai crescere l'interesse, e nessuno riceve i file in anticipo.
- Lanci di corsi. Raccogli le iscrizioni ora e apri lezioni, workbook e link per tutti nella data di inizio. Scopri di più per i creatori di corsi.
- Uscite di album ed ebook. Vendi l'uscita in anticipo e sbloccala per tutti gli acquirenti contemporaneamente. Contrassegna un singolo o un capitolo di esempio come contenuto bonus, così gli acquirenti ricevono qualcosa già oggi.
- Rilasci software. Metti in prevendita una nuova versione. Le chiavi di licenza vengono assegnate a ogni acquirente al lancio e arrivano insieme al download.
Se invece ogni acquirente deve attendere un tempo prestabilito dopo il proprio acquisto, un ritardo di consegna dei download è la soluzione più adatta. Il confronto qui sotto mostra la differenza.
Come funzionano i preordini digitali in Alva Digital Downloads
Alva Digital Downloads raggruppa i preordini in lanci. Un lancio è un'unica data e ora di uscita, nel fuso orario del tuo negozio, condivisa da un numero qualsiasi di prodotti e varianti. Gli ordini di un prodotto collegato effettuati prima di quel momento restano in attesa. All'ora di uscita l'accesso si apre contemporaneamente per tutti gli acquirenti in attesa e parte l'email di download.
1. Crea un lancio
Nell'admin di Alva, vai su Prodotti e apri la scheda Preordini. Clicca Crea preordine, dai al lancio un nome come riferimento personale e scegli la data e l'ora di uscita. L'uscita deve essere ad almeno 1 ora da adesso e a non più di 365 giorni nel futuro.
2. Collega prodotti e varianti
Scegli i prodotti da vendere in preordine. Un prodotto può partecipare con tutte le sue varianti o solo con alcune, così un'edizione può essere in preordine mentre un'altra viene consegnata già oggi. Puoi anche partire da un prodotto: attiva Vendi in preordine nella sua scheda Preordine, scegli un lancio e salva il prodotto.
3. Dai subito contenuti bonus agli acquirenti
Nella pagina del prodotto, imposta ogni file e link su Al lancio o Subito (bonus). I contenuti bonus si aprono al momento dell'acquisto: nell'email di conferma, nella pagina di ringraziamento, nella pagina di download, nella pagina di stato dell'ordine e nell'account cliente. Le chiavi di licenza attendono sempre il lancio.
I download bonus non contano per il limite di download, e il link bonus non scade prima del lancio. Se aggiungi contenuti bonus dopo che qualcuno ha già ordinato, seleziona Avvisa via email gli acquirenti in attesa del nuovo bonus prima di salvare, e Alva lo invia via email, una sola volta, a ogni acquirente ancora in attesa.
4. Mostra il preordine nella pagina prodotto
Aggiungi il blocco app Avviso di preordine al template prodotto nell'editor del tema Shopify. Mostra un badge Preordine e la data di uscita nel fuso orario dell'acquirente, con un conto alla rovescia facoltativo, e si nasconde da solo una volta passata la data di uscita.
Il blocco non modifica il pulsante Aggiungi al carrello del tuo tema. Se vuoi che il pulsante dica Preordina, modifica il testo del pulsante nel tuo tema.
5. Sposta la data o rilascia in anticipo
Apri il lancio e clicca Sposta data per scegliere una nuova data, anticipata o posticipata, fino a 5 minuti prima dell'uscita. Tutti gli acquirenti in attesa si spostano con essa. Se la posticipi, gli acquirenti ricevono via email la vecchia e la nuova data, a meno che tu non deselezioni Avvisa gli acquirenti della nuova data via email.
Rilascia ora nella pagina del lancio apre in anticipo l'intero lancio, e Rilascia ora il preordine nella pagina di un ordine apre un singolo ordine. Reinviare l'email di download non rilascia un preordine.
6. Preparati al giorno del lancio
Ogni pagina di lancio ha un elenco Preparazione del lancio. Verifica che ogni prodotto abbia contenuti, che i download ZIP siano pronti, che ci siano abbastanza chiavi di licenza, che le copie filigranate siano preparate e che le email ai clienti siano attive. Se un controllo non viene superato, Alva ti invia un'email 72 ore, 24 ore e 1 ora prima dell'uscita.
Se applichi la filigrana ai PDF, clicca I contenuti sono definitivi — prepara il lancio quando i tuoi file sono al loro posto, e Alva prepara in anticipo la copia filigranata di ogni acquirente. Se non lo fai, Alva avvia questa operazione automaticamente 24 ore prima dell'uscita.
All'ora di uscita, ogni acquirente in attesa riceve l'accesso e l'email di download con i suoi file, link e chiavi di licenza. Al termine del lancio, Alva ti invia un riepilogo via email, e Riprova gli invii non riusciti nella pagina del lancio reinvia le email che non sono partite.
Cosa vedono gli acquirenti prima e dopo il lancio
Subito dopo l'ordine, l'acquirente riceve un'email Preordine confermato con la data e l'ora di uscita, più un pulsante per eventuali contenuti bonus. Fino al lancio, la pagina di ringraziamento, la pagina di stato dell'ordine e l'account cliente mostrano il preordine con la sua data di uscita. All'ora di uscita, ogni pagina passa ai download attivi.
I preordini funzionano anche oltre il negozio online. Una vendita su Shopify POS attende l'uscita come un ordine online, e la schermata del POS mostra la data di uscita. Se le email ai clienti sono disattivate, gli acquirenti ricevono comunque l'accesso in tempo, ma nessuna email di conferma o di rilascio.
Puoi modificare il testo delle tre email di preordine, Preordine confermato, Data del preordine modificata e Bonus del preordine aggiunto, nelle impostazioni email. Vedi Personalizza l'email di consegna.
Preordini vs ritardo di consegna dei download
Un ritardo di consegna dei download e un preordine trattengono entrambi i contenuti dopo il pagamento, ma risolvono problemi diversi. Un ritardo trattiene ogni ordine per un tempo prestabilito dopo il suo acquisto, quindi per gli acquirenti lo sblocco arriva in giorni diversi. Un preordine trattiene ogni ordine fino a un'unica data di uscita condivisa, quindi per tutti gli acquirenti lo sblocco arriva nello stesso momento.
Ritardo dei download vs preordine
| Ritardo dei download | Preordine | |
|---|---|---|
| Quando si sbloccano i contenuti | Un tempo prestabilito dopo l'acquisto di ogni acquirente | Un'unica data e ora di uscita per tutti gli acquirenti |
| Modificare la tempistica | Vale solo per i nuovi ordini | Spostare la data sposta tutti gli acquirenti in attesa |
| Chiavi di licenza | Non trattenute dal ritardo | Trattenute e assegnate al lancio |
| Vendite Shopify POS | Consegnate immediatamente | Trattenute fino alla data di uscita |
| Contenuti bonus prima dell'uscita | Non disponibili | File e link facoltativi all'acquisto |
| Piani | Tutti i piani, incluso Free | Piani a pagamento |
Un prodotto non può usare entrambi contemporaneamente: rimuovi il suo ritardo di consegna dei download prima di aggiungerlo a un preordine. I prodotti personalizzati non possono essere preordini. Per l'attesa per singolo acquirente, vedi come funziona la consegna programmata dei download.
Quali piani Alva includono i preordini?
I preordini digitali sono inclusi in ogni piano a pagamento di Alva Digital Downloads; il piano Free non li include. Se un negozio passa al piano Free, i lanci che ha già venduto vengono comunque rilasciati in tempo, ma non può creare nuovi lanci né collegare prodotti. La pagina dei prezzi elenca cosa include ogni piano.
Buono a sapersi prima del tuo primo lancio
In Alva Digital Downloads un preordine cambia quando si sbloccano i contenuti, non come l'ordine viene pagato o evaso. Gli acquirenti pagano l'intero importo al checkout, l'evasione Shopify non viene ritardata, e annullare o rimborsare completamente un preordine in attesa rimuove automaticamente l'accesso. Controlla queste regole prima di annunciare una data di lancio.
- Niente acconti né pagamento posticipato. Gli acquirenti pagano l'intero importo al checkout. Alva non riscuote un acconto né addebita un saldo all'uscita.
- L'evasione automatica non viene ritardata. Se evadi automaticamente gli ordini digitali, Shopify contrassegna l'ordine come Evaso al momento dell'acquisto mentre l'acquirente attende l'uscita.
- Annullamenti e rimborsi. Se un preordine è ancora in attesa del lancio, annullare l'ordine o rimborsarne l'intera quantità rimuove automaticamente l'accesso. Un rimborso parziale mantiene l'accesso, e un preordine annullato non consuma mai una chiave di licenza.
- Rimuovere un prodotto da un lancio influisce solo sui nuovi ordini. Gli acquirenti che hanno già preordinato ricevono comunque tutto al lancio.
- Automazione e API. Shopify Flow riceve i trigger Pre-order placed e Pre-order released, e l'API esterna gestisce i lanci tramite gli endpoint
/preorders. Vedi il changelog dell'API.
La configurazione passo passo, con ogni impostazione, è nell'articolo di assistenza Vendi preordini digitali.
Domande frequenti
No. Gli acquirenti pagano il prezzo pieno al checkout di Shopify, e Alva Digital Downloads non addebita nulla in seguito. Il preordine controlla solo quando si sbloccano file, link e chiavi di licenza.
Sì, anticipandola o posticipandola, fino a 5 minuti prima dell'uscita. Ogni acquirente ancora in attesa passa alla nuova data. Se la posticipi, Alva Digital Downloads invia loro via email la vecchia e la nuova data, a meno che tu non deselezioni Avvisa gli acquirenti della nuova data via email.
Sì. Contrassegna file o link come Subito (bonus) nella pagina del prodotto, e gli acquirenti li ricevono al momento dell'acquisto, nell'email di conferma e nelle pagine del loro ordine. I download bonus non contano per il limite di download. Le chiavi di licenza attendono sempre il lancio.
Un ritardo di consegna dei download trattiene ogni ordine per un tempo prestabilito dopo il suo acquisto, quindi per gli acquirenti lo sblocco arriva in giorni diversi. Un preordine trattiene ogni ordine fino a un'unica data di uscita, quindi tutti gli acquirenti ottengono lo sblocco insieme. I ritardi di consegna dei download sono disponibili su ogni piano; i preordini richiedono un piano a pagamento.
L'accesso si apre comunque in tempo, ma Alva Digital Downloads trattiene l'email di rilascio per ogni prodotto senza contenuti e ti invia un'email. Aggiungi i contenuti, poi clicca Riprova gli invii non riusciti nella pagina del lancio per inviare le email.
Sì. Un preordine venduto su Shopify POS attende la data di uscita come un ordine online, e la schermata del POS mostra la data di uscita. I ritardi di consegna dei download sono diversi: non si applicano mai alle vendite POS.