¿Qué es un enlace para compartir?
Un enlace para compartir es un enlace privado que da a alguien un archivo, o los archivos y enlaces de un producto, sin pedido. Alva Digital Downloads lo crea en el propio dominio de tu tienda. Tú eliges cuándo caduca y cuántas veces se puede descargar cada elemento, y puedes revocarlo cuando quieras.
No hay checkout, ni código de descuento, ni email de Alva. Copias el enlace y lo envías tú, por email, por chat o por cualquier otro canal. La persona que lo abre ve una página con el nombre de tu tienda y un botón para cada elemento.
¿Cuándo conviene compartir un archivo sin pedido?
Comparte un enlace cuando alguien deba recibir tu producto sin comprarlo: un reseñador, un colaborador, un cliente al que estás ayudando o un público al que regalas una muestra. Un enlace hace el trabajo de un código de descuento del 100 % o de un pedido manual sin crear ninguno de los dos, y la página Enlaces para compartir muestra cuántas veces se usó cada enlace.
- Copias para reseñas y prensa. Envía un ebook, un álbum o un pack de plantillas a un reseñador, con una caducidad corta y un límite bajo.
- Atención al cliente. Reemplaza un archivo para alguien que lo compró en otro sitio, o envía un extra de cortesía, mediante un enlace que solo ese cliente puede usar.
- Colaboradores y socios. Da a un coautor, a un afiliado o a un miembro del equipo los archivos que necesita, sin crear un pedido para cada uno.
- Muestras gratuitas. Comparte un pack de muestra o un primer capítulo con tu newsletter mediante un solo enlace, con un límite lo bastante alto para tu público.
Cómo crear un enlace para compartir en Alva Digital Downloads
Alva Digital Downloads crea los enlaces para compartir en el panel de Alva, y cada uno lleva aproximadamente un minuto. Eliges qué compartir, defines una caducidad y un límite de descargas, eliges un destinatario si quieres y copias el enlace. Los pasos siguientes recorren el cuadro de diálogo Crear enlace para compartir de arriba abajo.
1. Elige un archivo o un producto
Abre la página de un archivo o de un producto en el panel de Alva y haz clic en Crear enlace para compartir en su tarjeta Enlaces para compartir. También puedes hacer clic en Enlaces para compartir en la pestaña Archivos de Activos para ver todos los enlaces que has creado, y luego hacer clic en Crear enlace para compartir y buscar un archivo o un producto.
2. Define cuándo caduca el enlace
Elige En 1 día, En 7 días, En 30 días o En 90 días, o En una fecha que elijas, hasta 365 días después. Las horas están en la zona horaria de tu tienda. Cuando el enlace caduca, su página le dice al visitante que te pida uno nuevo. Para saber cómo funciona la caducidad en las compras normales, consulta Caducidad de enlaces de descarga en Shopify.
3. Define las descargas por elemento
Descargas por elemento es el número de veces que se puede usar cada archivo, el archivo comprimido y cada enlace externo a través del enlace, sumando a todas las personas que lo abren. Va de 1 a 10.000 y empieza en 5. Un enlace de producto también se detiene tras 50.000 descargas en total.
4. Añade un límite de IP o una etiqueta
Limitar direcciones IP es opcional y limita cuántas redes o dispositivos pueden usar el enlace, de 1 a 100. Es un límite aproximado, no un control de seguridad: una persona puede contar como más de una dirección, por ejemplo en wifi y luego con datos móviles. Una Etiqueta te ayuda a encontrar el enlace más tarde, y solo la ves tú.
5. Elige un destinatario o déjalo abierto
Deja Destinatario vacío y cualquiera con el enlace podrá usarlo. O busca entre tus clientes por nombre o email y elige uno, y el enlace solo funcionará para esa persona. Si la persona aún no es cliente, haz clic en Nuevo cliente para crear uno sin salir del cuadro de diálogo.
La primera vez que creas un cliente de esta forma, Shopify te pide que des a la app permiso para gestionar tus clientes. Los clientes creados aquí no quedan suscritos al marketing.
6. Copia el enlace y envíalo
Haz clic en Crear enlace, copia el enlace y envíaselo a quien deba tenerlo. Alva no lo envía por email por ti. El cuadro de diálogo también te indica cuántos elementos comparte el enlace, y cuántos se dejaron fuera y por qué, por ejemplo un PDF protegido o un enlace externo caducado.
No puedes cambiar la caducidad ni los límites de un enlace después de crearlo. Para cambiarlos, revoca el enlace y crea uno nuevo.
Enlaces de archivo y enlaces de producto: qué comparte cada uno
Un enlace de archivo comparte exactamente un archivo. Un enlace de producto comparte lo que el producto entrega en Alva Digital Downloads: sus archivos, los archivos de sus packs y sus enlaces externos. Cuando el producto se entrega como ZIP y su archivo comprimido está al día, la página ofrece un solo botón Descargar todos los archivos en lugar de un botón por archivo.
Un enlace de producto sigue al producto, así que un archivo que añadas más tarde al producto también se comparte. Si desactivas el producto en Alva, sus enlaces se pausan hasta que vuelvas a activarlo. Algunos contenidos nunca pasan por un enlace para compartir:
- Claves de licencia. Un enlace para compartir nunca las incluye.
- PDF protegidos. Un PDF que un producto protege con contraseña se deja fuera. Un PDF que solo lleva marca de agua se envía como el archivo original, sin marca de agua. Los compradores del producto siguen recibiendo su propia copia estampada: consulta Marca de agua en PDF de Shopify.
- Preventas no lanzadas. Un archivo o un producto que forma parte de una preventa que aún no se ha lanzado no se puede compartir hasta el lanzamiento, y un enlace de producto deja fuera esos archivos.
- Productos personalizados. Los productos hechos por encargo no se pueden compartir.
- Instaladores y scripts. Los archivos como
.msi,.dmg,.apko.shsolo se pueden compartir con un cliente concreto. - Algunos enlaces externos. Los enlaces caducados o que no usan https se dejan fuera.
Enlaces para un cliente o para cualquiera con el enlace
Un enlace para compartir de Alva Digital Downloads es para un cliente o para cualquiera que lo tenga. Un enlace para un cliente solo funciona cuando esa persona ha iniciado sesión en tu tienda con la misma cuenta. Un enlace sin destinatario funciona para cualquiera, así que trátalo como el propio archivo y compártelo con cuidado.
Quien abre el enlace de un cliente sin haber iniciado sesión ve Inicia sesión para descargar y un botón para iniciar sesión. Quien ha iniciado sesión con otra cuenta ve Compartido con otra cuenta y un enlace para cerrar sesión. Si tu tienda oculta sus enlaces de inicio de sesión o usa las cuentas de cliente clásicas, el cuadro de diálogo te avisa de que el destinatario podría necesitar ayuda para iniciar sesión.
La espera de 72 horas para los enlaces públicos en tiendas nuevas
Para proteger las descargas de todas las tiendas, los enlaces sin destinatario están disponibles 72 horas después de instalar Alva Digital Downloads. Los enlaces para un cliente concreto funcionan al instante. Hasta entonces, la página Enlaces para compartir muestra la fecha en que se desbloquean los enlaces públicos. Para que revisemos tu tienda antes, escribe a admin@alvaapps.com.
Qué ve la persona con la que compartes
El enlace abre una página en el dominio de tu tienda, con el estilo de tu página de descarga, que indica quién lo compartió, lista cada elemento con su tamaño y los usos que le quedan, y muestra cuándo caduca el enlace. Los archivos tienen un botón Descargar, los enlaces externos un botón Abrir y los archivos de solo streaming un botón Reproducir o Leer.
Abrir la página no consume nada. Una descarga, una reproducción o un enlace abierto solo cuenta cuando la persona hace clic en su botón. Cuando un elemento se ha usado tantas veces como permite el enlace, la página indica que se alcanzó su límite.
Los archivos de solo streaming se reproducen en el navegador
Si un archivo está configurado como Solo streaming en uno de sus productos, la página compartida lo reproduce en el navegador en lugar de ofrecer una descarga. Los vídeos y el audio se reproducen en un reproductor de la página, y los PDF se abren en un lector página a página. Cada reproducción consume una de las descargas de ese archivo. Un archivo configurado como Streaming y descarga se comparte como una descarga normal. Consulta Modo solo streaming.
Cómo revocar un enlace para compartir
Abre la página Enlaces para compartir, busca el enlace y haz clic en Revocar. El enlace deja de funcionar al instante y no se puede volver a activar. Revocar funciona en todos los planes, incluso después de bajar de plan, así que siempre puedes cerrar un enlace que hayas creado. Eliminar un archivo también revoca sus enlaces para compartir.
Una descarga de archivo o un reproductor abierto sigue funcionando hasta que caduca la URL de su archivo, lo que tarda entre 1 y 24 horas según el tamaño del archivo. Un enlace externo que alguien ya abrió no se puede retirar, porque esa persona ya tiene su dirección. La lista muestra el estado, el destinatario, las descargas y la caducidad de cada enlace, y Comprobar te indica si un enlace sigue funcionando y cuántos elementos comparte.
¿Qué planes de Alva incluyen enlaces para compartir?
Crear enlaces para compartir está incluido en todos los planes de pago de Alva Digital Downloads; el plan Free no lo incluye. Si una tienda cambia al plan Free, los enlaces que ya creó siguen funcionando hasta que caducan, y la tienda todavía puede verlos y revocarlos.
En el plan Free, los archivos de solo streaming de esos enlaces pasan a ser descargas normales, y los PDF que protege un producto se envían como el archivo original, porque el streaming y la protección de PDF necesitan un plan de pago. La página de precios detalla lo que incluye cada plan.
Lo que conviene saber antes de compartir
Los enlaces para compartir de Alva Digital Downloads sirven para entregar un producto a propósito, no para sustituir pedidos. Unos pocos límites de toda la tienda los mantienen seguros, un enlace para compartir nunca crea un pedido y se abre a través de tu tienda online. Revisa estos puntos antes de enviar tu primer enlace público.
- Límites por tienda. Hasta 500 enlaces para compartir activos a la vez, y hasta 100 enlaces nuevos en cualquier hora.
- Sin pedido y sin email. Un enlace para compartir no crea ningún pedido en Shopify, y Alva no envía ningún email por él.
- Canal Tienda online. El enlace se abre a través de tu tienda online, así que tu tienda necesita el canal de ventas Tienda online.
- Automatización y API. Shopify Flow recibe un trigger Enlace para compartir descargado, y la API externa crea, lista y revoca enlaces mediante los endpoints
/share-links.
La configuración completa, con cada ajuste y cada mensaje, está en el artículo de ayuda Comparte un archivo o un producto sin pedido.
Preguntas frecuentes
Sí. Crea un enlace para compartir para el archivo o su producto en Alva Digital Downloads, elige cuándo caduca y cuántas veces se puede descargar cada elemento, y luego copia el enlace y envíalo tú. No hace falta ningún pedido, checkout ni código de descuento, y puedes revocar el enlace en cualquier momento.
Solo si eliges un destinatario. Un enlace para un cliente concreto solo funciona cuando ha iniciado sesión en tu tienda con esa cuenta, y se rechaza a quien haya iniciado sesión con otra cuenta. Un enlace sin destinatario funciona para cualquiera que lo tenga.
Para proteger las descargas de todas las tiendas, los enlaces sin destinatario están disponibles 72 horas después de instalar Alva Digital Downloads. Los enlaces para un cliente concreto funcionan al instante. Para que revisemos tu tienda antes, escribe a admin@alvaapps.com.
Defines un límite por elemento, de 1 a 10.000, que empieza en 5. Cada archivo, el archivo comprimido y cada enlace externo se pueden usar ese número de veces a través del enlace, sumando a todas las personas que lo abren. Un enlace de producto también se detiene tras 50.000 descargas en total, y cada reproducción de un archivo de solo streaming consume una descarga.
El enlace deja de funcionar al instante y no se puede volver a activar, así que crea uno nuevo si lo vuelves a necesitar. Una descarga de archivo que ya había empezado sigue funcionando hasta que caduca la URL de su archivo, al cabo de 1 a 24 horas según el tamaño del archivo, y un enlace externo que alguien ya abrió no se puede retirar. Revocar funciona en todos los planes.
No. Un enlace para compartir nunca incluye claves de licencia. La marca de agua de PDF no se aplica a los enlaces para compartir, así que un PDF que solo lleva marca de agua se envía como el archivo original, y un PDF que un producto protege con contraseña se deja fuera.