¿Qué es Shopify Sidekick?
Shopify Sidekick es el asistente de IA integrado en el panel de Shopify. Escribes una pregunta o una petición en lenguaje natural y Sidekick la interpreta, y luego llama a la herramienta adecuada para responder o actuar. En 2026 Sidekick se abrió a todas las apps de Shopify, de modo que las apps instaladas pueden registrar sus propias herramientas.
Alva Digital Downloads es una de esas apps. Una vez instalada, sus herramientas se registran con Sidekick automáticamente, y Sidekick puede acceder a tus datos de descargas digitales y disparar acciones acotadas en tu nombre.
¿Qué puede hacer Alva Digital Downloads a través de Sidekick?
Alva Digital Downloads expone 20 herramientas a Sidekick, agrupadas en tres cosas que puedes hacer. Primero, preguntar por los datos de tu tienda. Segundo, actuar sobre los pedidos. Tercero, crear un producto digital. Sidekick elige la herramienta que corresponde a tu petición, acotada a tu tienda.
Pregunta por los datos de tu tienda
Once herramientas de datos de solo lectura permiten a Sidekick buscar y resumir tus descargas. Puedes comprobar el uso de almacenamiento, encontrar archivos, ver los archivos más vendidos, consultar un cliente, buscar pedidos recientes, sacar a la luz pedidos en riesgo, revisar la cola antifraude, listar pedidos personalizados pendientes, comprobar el stock de claves de licencia, obtener un resumen de ventas y encontrar productos sin asignar.
Actúa sobre los pedidos
Las herramientas de acción permiten a Sidekick reenviar un correo de descarga o de clave de licencia, aprobar o rechazar un pedido marcado por fraude, marcar un pedido personalizado como completado y revocar, restaurar, ampliar o aumentar el acceso a las descargas. Muchos resultados de datos son clicables directamente hacia la acción que corresponde a ese pedido.
Crea un producto digital
Sidekick puede abrir la página de creación de productos de Alva, opcionalmente rellenada de antemano con un título, un precio o una pista de archivo. Eliges el archivo digital, pulsas Crear y Alva construye un producto de Shopify como borrador y lo conecta para entregar esos archivos tras la compra. Los tres artículos más detallados cubren cada área en profundidad.
Cómo abrir Sidekick y preguntar por Alva
Shopify Sidekick se abre desde el panel de Shopify: busca el botón de Sidekick en la barra superior del panel y selecciónalo. Se abre un panel de chat donde escribes tu petición. No hay nada que configurar primero dentro de Alva; las herramientas ya están registradas.
Pregunta en lenguaje natural, por ejemplo «¿Qué productos aún no están configurados para entregar archivos?» o «Un cliente no recibió su descarga: reenvíala para el pedido #1042». Sidekick elige la herramienta de Alva que corresponde, la acota a tu tienda y muestra el resultado.
Sidekick nunca inventa datos. Cada herramienta de Alva resuelve tu tienda a partir de la sesión iniciada y consulta solo esa tienda, así que un resultado es siempre el dato real de tu tienda, nunca una suposición ni la tienda de otro comerciante.
¿Es seguro? Cómo Sidekick confirma antes de actuar
Alva Digital Downloads usa un modelo de seguridad de preparar-y-confirmar. Cuando Sidekick realiza una acción visible para el cliente o destructiva —reenviar un correo, aprobar o rechazar un pedido, revocar o restaurar el acceso, marcar como completado, crear un producto—, te lleva a una página de confirmación en el panel de Alva y prepara el cambio. Nada se aplica hasta que pulsas Confirmar.
Hay una excepción. La herramienta de correo de prueba envía una muestra de tu plantilla de descarga a tu propia dirección de propietario de la tienda y se ejecuta de inmediato, porque nunca contacta con un cliente. Las acciones de correo también respetan tu ajuste de email: si el correo está desactivado, la página lo rechaza y explica cómo reactivarlo.
- Acotado a la tienda: cada herramienta resuelve tu tienda en el servidor; no hay acceso entre tiendas.
- Preparar y luego Confirmar: las acciones visibles para el cliente y destructivas esperan a tu clic explícito.
- Borradores para los productos nuevos: los productos que crea Sidekick son borradores, así que tú los revisas y publicas.
- Sin atajos: Sidekick solo puede hacer lo que Alva expone; no puede saltarse una comprobación antifraude.
Preguntas frecuentes
No se requiere ninguna configuración especial. Sidekick vive en el panel de Shopify, y Alva Digital Downloads registra sus herramientas automáticamente una vez instalada la app. Abre Sidekick y pregunta por tus descargas, pedidos o archivos.
No. Cada acción visible para el cliente o destructiva se prepara en una página de confirmación y solo se ejecuta cuando pulsas Confirmar. La única excepción es un correo de prueba, que se envía únicamente a tu propia dirección de propietario de la tienda.
Preguntas a Sidekick en lenguaje natural dentro del panel de Shopify, y Alva Digital Downloads devuelve resultados acotados a tu tienda. Sidekick interpreta tu petición y elige la herramienta de Alva que corresponde por ti.
Sidekick solo hace lo que Alva Digital Downloads expone: las consultas de datos, las acciones sobre pedidos y la creación de productos digitales descritas aquí. No puede saltarse las comprobaciones antifraude ni actuar sobre los datos de otra tienda.
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Última actualización 2026-06-18