Vende un producto de solo clave de licencia

Cuándo usarlo

Recurre a un producto de solo clave siempre que lo entregado sea un código, no un archivo:

• Códigos de activación de software — el comprador activa dentro de tu app o instalador; no hay nada que descargar de la tienda.
• Códigos de regalo y vales — entrega un código canjeable para una plataforma o servicio externo.
• Plazas y membresías — vende códigos de acceso que se canjean en un portal, comunidad o plataforma de cursos aparte.

Cuando el grupo de claves está agotado

Un grupo de claves vacío nunca bloquea la venta. El pedido se completa y el email del comprador lleva una nota "Tu clave de licencia está en camino" en lugar de una clave. En cuanto añadas claves al grupo, Alva las asigna a los pedidos en espera — los más antiguos primero — y envía un email a cada comprador automáticamente. Recibes un aviso por email cuando un pedido entra en espera, y las alertas de bajo stock pueden avisarte antes de que el grupo se agote.

Retrasos de entrega y cantidades

Un retraso de entrega de claves de licencia configurado se aplica sin cambios a los productos de solo clave: el comprador recibe un aviso en el momento de la compra con la fecha de entrega, y el email con la clave llega cuando el retraso vence.

Las cantidades multiplican las claves. Una línea de pedido con cantidad 3 recibe 3 claves distintas — en un email y en una página de descarga. Si el stock solo cubre parte de la cantidad, las claves disponibles se entregan de inmediato y el resto llega automáticamente al reponer.

Comprobaciones antifraude y consentimiento de desistimiento de la UE

Las claves de licencia nunca se asignan antes de que un pedido pase la comprobación antifraude, y un producto de solo clave no cambia eso. Mientras un pedido está retenido para revisión, la página de agradecimiento muestra la clave como en preparación. Si rechazas el pedido, Alva envía al comprador un email indicando que su pedido está en revisión — deliberadamente no "rechazado", porque aprobarlo más tarde asigna las claves y envía el email normal con la clave. Consulta por qué las claves de licencia se asignan solo tras la aprobación antifraude.

Si la función de consentimiento de desistimiento de la UE está activada en tu tienda, trata las claves de licencia como contenido digital: la página de descarga retiene la clave hasta que el comprador confirma la renuncia al desistimiento, exactamente igual que con las descargas de archivos.

Qué no aplica

• Sin ZIP — no se empaqueta nada, y cualquier ZIP generado anteriormente se elimina cuando un producto pasa a solo claves.
• Sin límites de descarga — no se descarga nada, así que los límites nunca se consumen.
• Sin caducidad de página — la página de descarga sigue mostrando la clave después de la ventana en la que una página de archivos habría caducado.
• Sin campañas de actualización — los emails de actualización de producto "Notificar a los clientes" giran en torno a nuevas versiones de archivos y están desactivados para productos de solo clave.