Vendi un prodotto con sola chiave di licenza

Quando usarlo

Scegli un prodotto di sola chiave ogni volta che ciò che consegni è un codice, non un file:

• Codici di attivazione software — l'acquirente attiva nella tua app o nel tuo installer; non c'è nulla da scaricare dal negozio.
• Codici regalo e voucher — consegna un codice riscattabile per una piattaforma o un servizio esterno.
• Posti e abbonamenti — vendi codici di accesso da riscattare in un portale, una community o una piattaforma di corsi separata.

Quando il gruppo di chiavi è esaurito

Un gruppo di chiavi vuoto non blocca mai la vendita. L'ordine si completa e l'email dell'acquirente contiene una nota "La tua chiave di licenza è in arrivo" al posto della chiave. Non appena aggiungi chiavi al gruppo, Alva le assegna agli ordini in attesa — prima i più vecchi — e invia un'email a ogni acquirente automaticamente. Ricevi un avviso via email quando un ordine entra in attesa, e gli avvisi di scorte basse possono avvertirti prima che il gruppo si esaurisca.

Ritardi di consegna e quantità

Un ritardo di consegna delle chiavi di licenza configurato si applica invariato ai prodotti di sola chiave: l'acquirente riceve un avviso al momento dell'acquisto con la data di consegna, e l'email con la chiave arriva quando il ritardo scade.

Le quantità moltiplicano le chiavi. Una riga d'ordine con quantità 3 riceve 3 chiavi distinte — in un'unica email e su un'unica pagina di download. Se le scorte coprono solo parte della quantità, le chiavi disponibili vengono consegnate subito e il resto segue automaticamente al riassortimento.

Controlli antifrode e consenso di recesso UE

Le chiavi di licenza non vengono mai assegnate prima che un ordine superi il controllo antifrode, e un prodotto di sola chiave non cambia questo. Mentre un ordine è trattenuto per la revisione, la pagina di ringraziamento mostra la chiave come in preparazione. Se rifiuti l'ordine, Alva invia all'acquirente un'email che indica che il suo ordine è in revisione — volutamente non "rifiutato", perché approvarlo in seguito assegna le chiavi e invia la normale email con la chiave. Vedi perché le chiavi di licenza vengono assegnate solo dopo l'approvazione antifrode.

Se la funzione di consenso di recesso UE è attiva sul tuo negozio, tratta le chiavi di licenza come contenuto digitale: la pagina di download trattiene la chiave finché l'acquirente non conferma la rinuncia al recesso, esattamente come per i download di file.

Cosa non si applica

• Nessuno ZIP — non viene impacchettato nulla, e qualsiasi ZIP generato in precedenza viene rimosso quando un prodotto passa a sole chiavi.
• Nessun limite di download — non si scarica nulla, quindi i limiti non vengono mai consumati.
• Nessuna scadenza della pagina — la pagina di download continua a mostrare la chiave anche dopo la finestra in cui una pagina di file sarebbe scaduta.
• Nessuna campagna di aggiornamento — le email di aggiornamento prodotto "Notifica i clienti" ruotano attorno a nuove versioni dei file e sono disattivate per i prodotti di sola chiave.