Come funziona
Quando un ritardo è attivo, Alva rinvia la chiave di licenza finché il ritardo non scade, poi la consegna da sola. Nient'altro aspetta: i download dei file e i link del cliente arrivano nell'email di download immediata esattamente come sempre. Solo la chiave di licenza viene trattenuta. Poiché la chiave semplicemente non è ancora assegnata, resta invisibile ovunque comparirebbe altrimenti — l'account cliente, la pagina di stato dell'ordine, la pagina di download e il POS — finché non arriva il momento della consegna. Il ritardo è misurato dal momento dell'acquisto, quindi un ritardo di 7 giorni significa che la chiave arriva 7 giorni dopo il pagamento dell'ordine, indipendentemente dalla durata di un controllo antifrode.
Quando usarlo
Un ritardo di consegna è utile ogni volta che una chiave non dovrebbe essere utilizzabile nell'istante in cui qualcuno la acquista. Tre casi comuni:
- Coordinamento di lancio o data di rilascio — le chiavi si attivano in una data specifica anche se i preordini o gli acquisti anticipati arrivano prima.
- Accesso a goccia o per coorte — allinea il momento in cui una chiave si attiva con l'inizio di un corso o di una coorte.
- Periodo di attesa anti-rivendita — un periodo di attesa integrato aggiunge attrito prima che una chiave appena acquistata possa essere rivenduta o usata in modo improprio.
Imposta un valore predefinito a livello di store
Il valore predefinito a livello di store si applica a ogni prodotto a meno che quel prodotto non lo sovrascriva.
1. Apri le impostazioni Chiavi di licenza
Nell'admin di Alva, vai su Impostazioni e apri la scheda Chiavi di licenza. Rimanda alla pagina Ritardo consegna chiave di licenza.
2. Scegli immediata o ritardata
Scegli Consegna immediata (il valore predefinito) o Ritarda la consegna. Quando scegli di ritardare, inserisci un valore e scegli un'unità — minuti, ore, giorni o settimane.
Pagina Impostazioni di Alva → Ritardo consegna chiave di licenza. Mostra il menu a tendina della tempistica impostato su "Ritarda la consegna", un campo valore "7" e il menu a tendina dell'unità impostato su "giorni", con il pulsante Salva visibile. Nessun dato cliente reale.
3. Salva
Clicca Salva. I nuovi acquisti seguono subito il valore predefinito — non c'è nulla da rielaborare per gli ordini esistenti.
Sovrascrivi per prodotto
Qualsiasi prodotto con chiavi di licenza associate può impostare la propria tempistica nella sezione Chiavi di licenza della pagina del prodotto. Il controllo Tempistica consegna chiave di licenza offre tre modalità:
- Usa il valore predefinito dello store — eredita qualunque ritardo sia impostato a livello di store. Questo è il valore predefinito per ogni prodotto.
- Consegna immediata — invia la chiave subito, ignorando qualsiasi ritardo a livello di store.
- Ritarda la consegna — imposta il ritardo specifico di questo prodotto con un valore e un'unità, sovrascrivendo il valore predefinito dello store.
Salva il prodotto e la nuova tempistica si applica al suo prossimo acquisto.
Cosa vede il cliente
Un ritardo non lascia mai un cliente a chiedersi dove sia finito il suo ordine. La normale email di download arriva comunque immediatamente al momento dell'acquisto con i suoi file e link, oltre a una nota che la sua chiave di licenza sarà consegnata in una data indicata. Una volta scaduto il ritardo, Alva invia un'email separata "la tua chiave di licenza è pronta" contenente la chiave. Il flusso a due email mantiene intatta la conferma immediata rendendo al contempo esplicita la tempistica della chiave.
Limitazioni
Il ritardo si applica solo alle chiavi di licenza. I download dei file e i link non ne sono mai influenzati — vengono sempre inviati immediatamente, anche su un prodotto che ritarda anche la sua chiave. Il ritardo è sempre misurato dal momento dell'acquisto, non dall'approvazione antifrode o da qualsiasi evento successivo, quindi la data di consegna è prevedibile dalla data dell'ordine.
FAQ
Il ritardo influisce sui download dei file o sui link?
No. Solo le chiavi di licenza vengono ritardate. I download dei file e i link sono sempre consegnati immediatamente, anche quando un prodotto ha anche una chiave di licenza ritardata.
Quando inizia a contare il ritardo?
Il ritardo è misurato dal momento dell'acquisto. Un ritardo di 7 giorni significa che la chiave viene consegnata 7 giorni dopo il pagamento dell'ordine, indipendentemente dalla durata di un controllo antifrode.
Posso ritardare le chiavi per un prodotto ma non per altri?
Sì. Imposta un valore predefinito a livello di store, poi sovrascrivi i singoli prodotti per usare il valore predefinito dello store, consegnare immediatamente o impostare il loro valore e unità di ritardo.
Cosa vede il cliente durante l'attesa?
La normale email di download arriva immediatamente con una nota che la chiave di licenza sarà consegnata in una data indicata. Una volta scaduto il ritardo viene inviata un'email separata "la tua chiave di licenza è pronta".
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Ultimo aggiornamento 2026-06-19