Cómo funciona
La comprobación de stock bajo se ejecuta cada vez que Alva asigna una clave de licencia de una etiqueta. En cuanto el recuento disponible de una etiqueta de pool baja a su umbral o por debajo, sale un email de alerta. Después Alva espera al menos 24 horas antes de enviar otra alerta para la misma etiqueta, aunque el stock siga bajando. Pasado ese enfriamiento, si la etiqueta sigue en el umbral o por debajo, la siguiente asignación dispara una alerta nueva: así la bandeja de entrada se mantiene tranquila durante un pico de ventas, pero Alva no se queda callado ante una etiqueta que lleva días vacía. Alva registra cuándo se envió la última alerta de cada etiqueta y lo usa para aplicar el enfriamiento.
Configura la alerta
1. Abre la página Claves de licencia
En el panel de Alva, ve a Archivos y packs y cambia a la pestaña Claves de licencia. Cada fila es una etiqueta de claves de licencia, con su contador actual de disponibles y una insignia de estado que se vuelve roja en cuanto una etiqueta cae por debajo del umbral.
2. Abre la etiqueta sobre la que quieres alertar
Haz clic en una etiqueta existente o haz clic en Nueva etiqueta para crear una. El cajón de la etiqueta muestra el nombre, la política de claves duplicadas, las opciones de auto-generación y el campo Umbral de bajo stock.
Cajón de la etiqueta de claves de licencia en Alva. Muestra el campo numérico Umbral de bajo stock relleno con "10", con el contador de disponibles encima y el botón Guardar visible. Sin datos reales de cliente.
3. Define el umbral
Introduce un número en . El valor por defecto es 5. Alva envía un email al comerciante cuando el número de claves AVAILABLE de esa etiqueta baja a esa cifra o por debajo. Las etiquetas autogeneradas ignoran el umbral (nunca se agotan).Umbral de bajo stock
4. Guarda
Haz clic en Guardar. La alerta queda activa al instante y se reevalúa cada vez que se asigna una clave a un pedido.
Qué recibirás
Alva envía la alerta desde el remitente transaccional de la app al email de notificaciones de la tienda, es decir, el configurado en la página de Ajustes, o el de reserva cuando no hay una dirección personalizada. El asunto es [Alva Digital Downloads] License keys running low: <Tag name>. El cuerpo contiene el nombre de la etiqueta, el recuento restante actual en tipografía ámbar grande y un botón que enlaza directamente a la página de detalle de la etiqueta en el admin de Shopify, para que puedas pegar o subir más claves sin buscarla.Email de notificación personalizadoEmail de notificación de fraudeAñadir más claves
Email de alerta de bajo stock de ejemplo renderizado en un cliente de correo. Muestra el asunto, el titular "Claves de licencia bajas: PRO-LICENSES", "Quedan 3 claves" en ámbar y el CTA Añadir más claves. Sin datos reales de cliente.
Eligiendo un umbral
Elige un número basado en la velocidad de ventas, no en una cifra redonda. Una buena regla general es aproximadamente el 10% de las ventas semanales de ese SKU — eso te da unos siete días de margen para conseguir o generar el siguiente lote de claves antes de que el pool se vacíe. Las tiendas que venden a ráfagas (lanzamientos, rebajas) deberían poner un umbral más alto que las tiendas con flujo estable.
Preguntas frecuentes
¿Recibiré nuevas alertas si el stock sigue cayendo?
Después del primer email, Alva espera al menos 24 horas antes de enviar otra alerta para la misma etiqueta — aunque el stock siga cayendo. Pasado el periodo de espera, si la etiqueta sigue igual o por debajo del umbral, la siguiente asignación dispara una nueva alerta. Así la bandeja se mantiene tranquila durante un pico de ventas sin quedarte sin avisos cuando una etiqueta lleva días vacía.
¿Puedo poner umbrales distintos por etiqueta?
Sí. El umbral se guarda en cada etiqueta de claves de licencia, así que una etiqueta de alta velocidad se puede poner a 50 y una de menor volumen a 5. Edita la etiqueta cuando quieras y el nuevo umbral se aplica al instante.
¿A qué dirección de email llega la alerta?
La alerta se envía al Email de notificación personalizado configurado en la página Ajustes de Alva. Si no hay ninguno, recurre al Email de notificación de fraude. Si ninguno está configurado, la alerta se omite — configura al menos uno para recibir alertas.
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Última actualización 2026-05-06