Cómo funciona
The low-stock check runs every time Alva assigns a license key from a tag. The instant the available count for a pool-based tag drops to its threshold or below, a single alert email goes out — and that's it. Alva will not keep emailing you as stock continues to fall through the same threshold. The alert only re-arms once you restock the tag, so adding more keys is what unlocks the next future alert. This one-alert-per-restock behaviour is enforced by checkLowStockAlerts() in licenseKeyNotifications.server.ts and the lastLowStockNotificationAt timestamp on each license key tag.
Configura la alerta
1. Abre la página Claves de licencia
En el panel de Alva, ve a Archivos y packs y cambia a la pestaña Claves de licencia. Cada fila es una etiqueta de claves de licencia, con su contador actual de disponibles y una insignia de estado que se vuelve roja en cuanto una etiqueta cae por debajo del umbral.
2. Abre la etiqueta sobre la que quieres alertar
Haz clic en una etiqueta existente o haz clic en Nueva etiqueta para crear una. El cajón de la etiqueta muestra el nombre, la política de claves duplicadas, las opciones de auto-generación y el campo Umbral de bajo stock.
Cajón de la etiqueta de claves de licencia en Alva. Muestra el campo numérico Umbral de bajo stock relleno con "10", con el contador de disponibles encima y el botón Guardar visible. Sin datos reales de cliente.
3. Define el umbral
Enter a number in Umbral de bajo stock. The default is 5. Alva emails the merchant when the count of AVAILABLE keys for that tag drops to that number or below. Auto-generated tags ignore the threshold (they never run out).
4. Guarda
Haz clic en Guardar. La alerta queda activa al instante y se reevalúa cada vez que se asigna una clave a un pedido.
Qué recibirás
Alva sends the alert from the app's transactional sender to the shop's notification email — that's the Email de notificación personalizado set on the Settings page, falling back to the Email de notificación de fraude when no custom address is set. The subject line is [Alva Digital Downloads] License keys running low: <Tag name>. The body contains the tag name, the current remaining count in large amber type, and an Añadir más claves button that links straight into the tag's detail page in the Shopify admin so you can paste in or upload more keys without hunting for it.
Email de alerta de bajo stock de ejemplo renderizado en un cliente de correo. Muestra el asunto, el titular "Claves de licencia bajas: PRO-LICENSES", "Quedan 3 claves" en ámbar y el CTA Añadir más claves. Sin datos reales de cliente.
Eligiendo un umbral
Elige un número basado en la velocidad de ventas, no en una cifra redonda. Una buena regla general es aproximadamente el 10% de las ventas semanales de ese SKU — eso te da unos siete días de margen para conseguir o generar el siguiente lote de claves antes de que el pool se vacíe. Las tiendas que venden a ráfagas (lanzamientos, rebajas) deberían poner un umbral más alto que las tiendas con flujo estable.
Preguntas frecuentes
¿Recibiré nuevas alertas si el stock sigue cayendo?
No. Alva dispara una alerta por etiqueta y por ciclo de reposición. Una vez que sale el email, la siguiente alerta solo se dispara cuando hayas añadido más claves a la etiqueta y el pool haya vuelto a caer al umbral. Esto evita el spam en la bandeja durante una ráfaga de ventas.
¿Puedo poner umbrales distintos por etiqueta?
Sí. El umbral se guarda en cada etiqueta de claves de licencia, así que una etiqueta de alta velocidad se puede poner a 50 y una de menor volumen a 5. Edita la etiqueta cuando quieras y el nuevo umbral se aplica al instante.
¿A qué dirección de email llega la alerta?
La alerta se envía al Email de notificación personalizado configurado en la página Ajustes de Alva. Si no hay ninguno, recurre al Email de notificación de fraude. Si ninguno está configurado, la alerta se omite — configura al menos uno para recibir alertas.
Ver también
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Última actualización 2026-05-06