Schritte zum Beheben eines nicht zugeordneten Produkts
1. Bestellung in Alva öffnen
Klicken Sie im Alva Digital Downloads Admin auf Bestellungen und suchen Sie nach Shopify-Bestellnummer oder Kunden-E-Mail. Bestellungen ohne angehängte digitale Produkte öffnen sich auf der Seite Nicht angehängt, die die Shopify-Line-Items zeigt, sodass Sie sehen können, was gekauft wurde.
Alva-Admin Bestellungen → Seite Nicht angehängt für eine einzelne Bestellung. Heben Sie das Banner hervor, das erklärt, dass keine digitalen Produkte angehängt sind, und den Line-Item-Titel aus Shopify. Keine echten Kundendaten sichtbar.
2. Nicht zugeordnetes Produkt identifizieren
Notieren Sie den Produkttitel und die Variante in der Bestellung. Ein Shopify-Produkt gilt als nicht zugeordnet, wenn nichts unter Produkte es mit einer Datei, einem Paket, einem Link oder einem Lizenzschlüssel-Tag verknüpft — das heißt, es ist keine Datei, kein Paket, kein Link und kein Lizenzschlüssel-Tag diesem Produkt oder einer seiner Varianten zugeordnet.
3. Produkt zuordnen
Öffnen Sie Produkte in Alva, klicken Sie auf das nicht zugeordnete Produkt, und hängen Sie eine Datei, ein Paket, einen Link oder ein Lizenzschlüssel-Tag an. Speichern. Jede zukünftige Bestellung für dieses Produkt wird automatisch geliefert — Alva prüft die Zuordnung bei jeder eingehenden bezahlten Bestellungsbenachrichtigung erneut.
Alva-Admin Produktdetail-Seite. Heben Sie die Abschnitte Dateien, Pakete, Links und Lizenzschlüssel-Tags sowie die Schaltfläche Speichern oben rechts hervor. Zeigen Sie eine bereits angehängte Beispiel-Datei.
Siehe auch
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Zuletzt aktualisiert 2026-05-06