Stappen om een ongekoppeld product op te lossen
1. Open de bestelling in Alva
Klik in de Alva Digital Downloads-admin op Bestellingen en zoek op Shopify-bestelnummer of klant-e-mail. Bestellingen zonder gekoppelde digitale producten openen op de pagina Niet gekoppeld, die de Shopify-line items toont zodat je kunt zien wat er is gekocht.
Alva-admin Bestellingen → pagina Niet gekoppeld voor één bestelling. Markeer de banner die uitlegt dat er geen digitale producten gekoppeld zijn en de line-itemtitel uit Shopify. Geen echte klantgegevens zichtbaar.
2. Identificeer het ongekoppelde product
Noteer de producttitel en -variant op de bestelling. Een Shopify-product wordt als niet-gekoppeld beschouwd wanneer er niets in Producten het koppelt aan een bestand, pakket, link of licentiesleutel-tag — dat wil zeggen, er is geen bestand, pakket, link of licentiesleutel-tag gekoppeld aan dat product of een van zijn varianten.
3. Koppel het product
Open Producten in Alva, klik op het niet-gekoppelde product en voeg een bestand, pakket, link of licentiesleutel-tag toe. Sla op. Elke toekomstige bestelling voor dat product wordt automatisch bezorgd — Alva controleert de koppeling opnieuw elke keer dat een melding van een betaalde bestelling binnenkomt.
Alva-admin productdetailpagina. Markeer de secties Bestanden, Packs, Links en Licentiecodetags plus de knop Opslaan rechtsboven. Toon één voorbeeldbestand dat al gekoppeld is.
Zie ook
Was dit nuttig?
Laatst bijgewerkt 2026-05-06