Stappen om een ongekoppeld product op te lossen
1. Open de bestelling in Alva
Klik in de Alva Digital Downloads-admin op Bestellingen en zoek op Shopify-bestelnummer of klant-e-mail. Bestellingen zonder gekoppelde digitale producten openen op de pagina Niet gekoppeld, die de Shopify-line items toont zodat je kunt zien wat er is gekocht.
Alva-admin Bestellingen → pagina Niet gekoppeld voor één bestelling. Markeer de banner die uitlegt dat er geen digitale producten gekoppeld zijn en de line-itemtitel uit Shopify. Geen echte klantgegevens zichtbaar.
2. Identificeer het ongekoppelde product
Noteer de producttitel en de variant op de bestelling. Een Shopify-product wordt als ongekoppeld beschouwd wanneer niets in Producten het koppelt aan een bestand, pack, link of licentiecodetag — dus wanneer er geen ProductFileMap-, ProductPackMap-, ProductLinkMap- of ProductLicenseKeyTagMap-rij bestaat voor het product of zijn variant.
3. Koppel het product
Open Producten in Alva, klik op het ongekoppelde product en koppel een bestand, pack, link of licentiecodetag. Sla op. Elke toekomstige bestelling voor dat product wordt automatisch bezorgd — Alva controleert de koppeling opnieuw telkens wanneer de webhook ORDERS_PAID afgaat.
Alva-admin productdetailpagina. Markeer de secties Bestanden, Packs, Links en Licentiecodetags plus de knop Opslaan rechtsboven. Toon één voorbeeldbestand dat al gekoppeld is.
Zie ook
Was dit nuttig?
Laatst bijgewerkt 2026-05-06