Cómo funciona el POS de Alva
La extensión POS de Alva vive en extensions/pos-digital-downloads/ y se renderiza como un tile del Smart Grid en el menú de acciones post-compra. Después de que el cajero cobre el pago, toca el tile de Alva, introduce la dirección de email del cliente y confirma. Alva vincula ese email al pedido, lo empareja en el webhook ORDERS_PAID y envía el enlace de descarga en segundos. Los mismos mapeos de producto a archivo usados para pedidos online aplican en la caja — sin un catálogo POS separado.
Dispositivo Shopify POS mostrando el menú de acciones post-compra con el tile de Alva Digital Downloads resaltado. Muestra 2-3 tiles del Smart Grid más para contexto. Sin datos reales de cliente visibles.
Configura la extensión POS
1. Habilita la extensión POS de Alva en tu dispositivo POS
La extensión se instala automáticamente cuando Alva está instalada en la tienda. En el dispositivo POS, abre Ajustes, luego Smart grid, y confirma que Alva Digital Downloads aparece bajo extensiones instaladas. Si no, cierra sesión en POS y vuelve a entrar para refrescar la lista de extensiones.
2. Configura los tiles del Smart Grid
Desde el editor del Smart Grid en el dispositivo POS, arrastra el tile de Alva Digital Downloads a una fila visible del menú de acciones post-compra. Colócalo cerca de la parte superior — el personal necesita alcanzarlo antes de que el cliente abandone el mostrador.
3. Forma al personal para capturar el email del cliente en el checkout
Después de que el cajero registre un producto digital y cobre el pago, toca el tile de Alva, escribe la dirección de email del cliente y confirma. El cajero debe leer la dirección de vuelta al cliente para detectar errores de tecleo antes de enviar — no hay segunda oportunidad una vez impreso el recibo.
Diálogo de captura de email del POS de Alva: título "Enviar enlace de descarga", un campo de input de email con una dirección de muestra y un botón primario "Enviar". Sin datos reales de cliente visibles.
Qué pasa en el checkout
El cliente paga en la caja como de costumbre. El cajero lee de vuelta la dirección de email, toca Enviar y el cliente recibe el email de descarga en segundos — normalmente antes de que haya salido de la tienda. Tocar el enlace abre la descarga en el navegador de su teléfono. Sin instalar app, sin cuenta de Shopify, sin esperar un email de confirmación de Shopify.
Comportamiento POS importante
Los pedidos POS se saltan la cola antifraude por completo. El cajero verificó al comprador en persona — el riesgo de chargeback es mínimo — así que Alva envía el enlace de descarga inmediatamente y asigna cualquier clave de licencia en el momento en que se captura el email. Esto se ramifica dentro de webhooks.server.neworder.ts alrededor de la línea 79, donde los pedidos sin un registro de cliente de Shopify (POS, invitado, borrador) eluden la ruta de comprobación antifraude. Las claves de licencia se asignan inmediatamente en el POS en lugar de esperar a la aprobación antifraude. Para el razonamiento completo, consulta Por qué los pedidos POS se saltan la cola antifraude.
Lista de Pedidos del panel de Alva. Muestra una columna o distintivo etiquetado "Origen: POS" en una o dos filas para que el comerciante pueda detectar pedidos en tienda de un vistazo. Sin datos reales de cliente visibles.
Preguntas frecuentes
¿Necesita el cliente una cuenta de Shopify para recibir la descarga?
No. El cajero captura cualquier dirección de email en la caja. Alva usa esa dirección como destino de entrega, crea un registro Customer en Alva y envía el enlace de descarga por email. El cliente nunca necesita crear una cuenta de Shopify.
¿Qué pasa si el cajero olvida capturar el email?
El pedido sigue registrándose en Shopify pero no se envía email de descarga. Vuelve a abrir el pedido en el panel de Alva, haz clic en Reenviar e introduce el email del cliente. El enlace se envía inmediatamente.
¿Los pedidos POS cuentan para la cola antifraude?
No. Los pedidos POS se saltan las comprobaciones antifraude por completo. El cajero verificó al comprador en persona y el riesgo de chargeback es mínimo, así que Alva envía el enlace de descarga inmediatamente y asigna claves de licencia sin meter el pedido en cola.
Ver también
¿Te ha resultado útil?
Última actualización 2026-05-06