Come funziona Alva POS
L'estensione POS di Alva si presenta come un riquadro nella griglia smart del menu delle azioni post-acquisto. Dopo che il cassiere ha preso il pagamento, tocca il riquadro di Alva, inserisce l'indirizzo email del cliente e conferma. Alva associa quell'email all'ordine e invia il link di download via email entro pochi secondi dalla conferma del pagamento. Le stesse mappature prodotto-file usate per gli ordini online si applicano alla cassa — nessun catalogo POS separato.
Dispositivo Shopify POS che mostra il menu azioni post-acquisto con il tile Alva Digital Downloads evidenziato. Mostra 2-3 altri tile dello smart grid per contesto. Nessun dato cliente reale visibile.
Configura l'estensione POS
1. Abilita l'estensione Alva POS sul tuo dispositivo POS
L'estensione si installa automaticamente quando Alva è installato sullo shop. Sul dispositivo POS, apri Impostazioni, poi Smart grid e conferma che Alva Digital Downloads sia elencato sotto le estensioni installate. Se non c'è, esci dal POS e rientra per aggiornare la lista delle estensioni.
2. Configura i tile dello smart grid
Dall'editor smart-grid sul dispositivo POS, trascina il tile Alva Digital Downloads in una riga visibile nel menu azioni post-acquisto. Posizionalo vicino alla cima — lo staff deve raggiungerlo prima che il cliente lasci il banco.
3. Forma lo staff a catturare l'email del cliente al checkout
Dopo che il cassiere registra un prodotto digitale e prende il pagamento, tocca il tile Alva, digita l'indirizzo email del cliente e conferma. Il cassiere dovrebbe leggere l'indirizzo al cliente per cogliere errori di battitura prima di inviare — non c'è una seconda chance una volta stampata la ricevuta.
Dialog di cattura email Alva POS: titolo "Invia link di download", un campo input email con un indirizzo di esempio e un pulsante primario "Invia". Nessun dato cliente reale visibile.
Cosa succede al checkout
Il cliente paga alla cassa come al solito. Il cassiere rilegge l'indirizzo email, tocca Invia, e il cliente riceve l'email di download entro pochi secondi — di solito prima che abbia lasciato il negozio. Toccare il link apre il download nel browser del telefono. Nessuna installazione di app, nessun account Shopify, nessuna attesa per un'email di conferma da Shopify.
Comportamento POS importante
Gli ordini POS saltano automaticamente la coda antifrode. Poiché il cassiere ha verificato l'acquirente di persona, Alva invia il link di download immediatamente e assegna eventuali chiavi di licenza nel momento in cui l'email viene acquisita. Le chiavi di licenza vengono assegnate immediatamente al POS invece di attendere l'approvazione antifrode. Per la spiegazione completa, consulta Perché gli ordini POS saltano la coda antifrode.
Lista Ordini admin Alva. Mostra una colonna o un badge etichettato "Sorgente: POS" su una o due righe così il merchant può individuare gli ordini in negozio a colpo d'occhio. Nessun dato cliente reale visibile.
FAQ
Il cliente ha bisogno di un account Shopify per ricevere il download?
No. Il cassiere cattura qualsiasi indirizzo email alla cassa. Alva usa quell'indirizzo come destinazione di consegna, crea un record Customer in Alva e invia per email il link di download. Il cliente non ha mai bisogno di creare un account Shopify.
Cosa succede se il cassiere dimentica di catturare l'email?
L'ordine viene comunque registrato in Shopify ma nessuna email di download viene inviata. Riapri l'ordine nell'admin Alva, clicca Reinvia e inserisci l'email del cliente. Il link viene inviato immediatamente.
Gli ordini POS sono conteggiati nella coda antifrode?
No. Gli ordini POS saltano del tutto i controlli antifrode. Il cassiere ha verificato l'acquirente di persona e il rischio di chargeback è minimo, quindi Alva invia il link di download immediatamente e assegna le chiavi di licenza senza mettere l'ordine in coda.
Vedi anche
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Last updated 2026-05-06