Hoe bezorging van bestellingen werkt
Alva Digital Downloads wordt op het moment dat Shopify een bestelling als betaald markeert direct op de hoogte gesteld. Zodra de betalingsmelding binnenkomt, registreert Alva de bestelling en zet de bezorgingsmail in de wachtrij. De hele reeks duurt doorgaans minder dan 30 seconden. Bezorgingen worden gebufferd voor betrouwbaarheid: bij een korte vertraging wacht de melding en wordt opnieuw geprobeerd totdat de bestelling succesvol is geregistreerd.
Diagram placeholder: eenvoudige flow die Shopify-betaling → Alva-melding → bestelling geregistreerd → bezorgingsmail verzonden toont. Gebruik Alva-merktint blauwgroen. Geen leveranciersnamen. Geen echte klantgegevens.
Veelvoorkomende oorzaken van vertraging
Hoog bestelvolume
Tijdens flitsverkopen kan Alva duizenden bestellingen tegelijk verwerken. Elke bestelling wordt op zijn beurt verwerkt, waardoor een bestelling achteraan een drukke wachtrij tot twee minuten kan duren voordat deze verschijnt.
Fraudecheck houdt de mail vast
Wanneer fraudecontroles zijn ingeschakeld, wordt de bestelling in een fraudecontrole geblokkeerd en wordt de bezorging onderbroken totdat Shopify's Risk API reageert. De meeste controles zijn binnen enkele seconden afgerond; bestellingen die naar handmatige beoordeling worden gestuurd, wachten totdat je ze goedkeurt. Licentiesleutels worden nooit toegewezen vóór goedkeuring van de fraudecontrole.
Regeneratie van grote ZIP-packs
Als het product een pakket is en een van de bestanden is gewijzigd sinds het laatste archief is gebouwd, genereert Alva het downloadarchief opnieuw voordat de mail wordt verzonden. Pakketten van meerdere gigabytes kunnen minuten duren.
Per-product e-mailinstelling tijdens de verwerking gewijzigd
Als je een e-mailsjabloon per product in- of uitschakelt, of e-mails voor een product uitschakelt terwijl een bestelling wordt verwerkt, leest Alva de e-mailinstellingen van het product opnieuw bij de volgende verwerkingspoging. De bestelling wordt alsnog afgerond — de e-mail gebruikt gewoon de nieuwe instelling.
Webhook-retries vanaf Shopify
Shopify probeert een mislukte webhook tot 19 keer opnieuw over ongeveer 48 uur, met wachttijd tussen pogingen. Kwam de eerste bezorging bij Alva binnen tijdens een deploy, dan verschijnt de bestelling pas wanneer de volgende retry slaagt — meestal binnen 5–10 minuten.
Wat je doet als het langer dan 5 minuten duurt
Vijf minuten dekt de overgrote meerderheid van de gevallen. Daarna werk je deze checklist af:
- Bevestig dat de bestelling in Shopify als Betaald is gemarkeerd — openstaande of geautoriseerde bestellingen activeren geen bezorging.
- Open de Alva-admin Bestellingenlijst. Vastgehouden betekent dat fraude de bezorging tegenhoudt; Bezig betekent dat de worker er nog mee bezig is.
- Controleer Instellingen → E-mail om te bevestigen dat e-mailbezorging aanstaat en er een geverifieerde afzender is ingesteld.
- Ontbreekt de bestelling helemaal, val dan terug op De downloadlink van een klant vinden om de bezorging handmatig opnieuw te triggeren.
Veelgestelde vragen
Het bezorgingssysteem van Alva buffert meldingen tijdens updates, storingen en verkeerspieken, zodat een betaalde bestelling nooit verloren gaat. Een melding wordt pas als voltooid gemarkeerd nadat de bestelling volledig is geregistreerd.
Nee. De bedankpagina maakt gebruik van een voorlopig downloadtoken van de checkout-extensie, zodat bestanden direct beschikbaar zijn, zelfs voordat de betalingsmelding volledig is verwerkt.
Tot 19 keer over ongeveer 48 uur, met exponential backoff. Zolang Alva uiteindelijk succes retourneert, wordt de bestelling normaal verwerkt.
Zie ook
Was dit nuttig?
Laatst bijgewerkt 2026-05-06