Cos'è una mappatura orfana
Alva Digital Downloads memorizza una riga ProductMapping per ogni prodotto Shopify che colleghi ai file. Elimina quel prodotto in Shopify e la mappatura diventa orfana — Alva non può più recuperare un titolo aggiornato, quindi ripiega sul nome in cache o su Prodotto sconosciuto nella tua lista Prodotti.
La mappatura è ancora gestibile
Aprire una mappatura orfana non genera più un errore. Alva rileva che Shopify ha confermato che il prodotto non esiste più e carica una vista orfana con il banner Il prodotto Shopify non esiste più, un riepilogo di ciò che è collegato, un'azione Export data (ZIP) e un'azione Delete.
Come ripulire una mappatura orfana
1. Apri la mappatura orfana
In Alva, apri Prodotti e trova la riga etichettata Prodotto sconosciuto. Cliccala. La vista orfana si carica con un banner di avviso e una scheda intitolata Current configuration (will be permanently deleted) che elenca i conteggi di file, pack, link, chiavi di licenza, acquisti e download.
2. Esporta prima lo ZIP di dati
Clicca Export data (ZIP). Alva trasmette in streaming un bundle con un CSV per ogni tipo di dato — acquisti, chiavi di licenza, download, file, pack, link, varianti e cronologia email. Conserva questo archivio: l'eliminazione è permanente e lo ZIP è tutto ciò di cui hai bisogno per ricreare la mappatura in seguito.
3. Digita per confermare ed elimina
Clicca Delete per aprire il modale. Digita il nome del prodotto mostrato nell'etichetta Type "…" to confirm — oppure la parola letterale DELETE se non c'è alcun nome in cache — poi clicca Delete permanently. La mappatura, le sue varianti, le mappe file/pack/link e la cache ZIP vengono rimosse in un'unica transazione.
Vista admin Alva della mappatura orfana: banner di avviso "Il prodotto Shopify non esiste più", la scheda di riepilogo della configurazione e il modale di eliminazione con conferma digitata aperto con il campo "Type … to confirm" e un pulsante "Delete permanently". Nessun dato cliente reale.
Prima di eliminare, controlla questa lista
La scheda di riepilogo e il modale di eliminazione segnalano le conseguenze. Esaminale così nulla coglierà di sorpresa un cliente:
- I link di download esistenti dei clienti da ordini passati restituiranno un 404 dopo l'eliminazione — esporta prima.
- Le assegnazioni di chiavi di licenza in sospeso si completano silenziosamente senza email al cliente una volta che la mappatura è eliminata.
- File, pack e link restano nella tua libreria — vengono rimosse solo le righe della mappatura.
- Nessuna cronologia ordini viene rimossa da Shopify; questo cancella solo i record di Alva per il prodotto.
Domande frequenti
Il prodotto Shopify sottostante è stato eliminato, quindi Alva non può più recuperare il suo titolo attuale e ripiega sul nome in cache o su "Prodotto sconosciuto". La riga della mappatura esiste ancora in Alva ed è completamente gestibile dalla sua pagina di dettaglio.
No. Eliminare la mappatura rimuove le righe di acquisto, download e configurazione di Alva per quel prodotto. Non tocca Shopify — nessuna cronologia ordini viene rimossa dal tuo store. Esporta prima lo ZIP di dati se vuoi conservare un record.
I token di download esistenti vengono eliminati a cascata con la mappatura, quindi i clienti che possiedono link da ordini passati ottengono un 404 dopo l'eliminazione. Questo compromesso è evidenziato nel modale di eliminazione. Esporta prima lo ZIP di dati per conservare un record.
Sì. Una mappatura orfana è innocua da lasciare in posizione — si mostra semplicemente come "Prodotto sconosciuto". Se ricrei il prodotto in seguito puoi mappare un nuovo prodotto da zero. Ricollegare la vecchia mappatura a un prodotto diverso non è supportato.
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Ultimo aggiornamento 2026-06-01