Stappen om de klant op de hoogte te stellen
1. Open de bestelling die in afwachting staat
Klik in de Alva Digital Downloads-admin op Gepersonaliseerde bestellingen. Klik op de bestelling met de status Wacht op upload — dat is de bestelling die wacht op jouw afgewerkte bestand.
Alva-admin lijst Gepersonaliseerde bestellingen met één rij waarin het statuslabel "Wacht op upload" is gemarkeerd. Geen echte klantgegevens zichtbaar.
2. Upload het afgewerkte bestand
Sleep het afgewerkte bestand in het uploadveld of klik op Uploaden om het van je computer te kiezen. Alva Digital Downloads koppelt het bestand aan de aankoop, genereert de klant-ZIP en stuurt de bezorgmail automatisch — geen extra klik nodig.
3. Bevestig het e-maillog
Open het tabblad E-maillog van de bestelling en bevestig dat er een vermelding Gepersonaliseerd product klaar is geregistreerd op het adres van de klant. De status van de bestelling springt op hetzelfde moment naar Voltooid.
Bestelpagina, tabblad E-maillog, met één rij "Gepersonaliseerd product klaar" gemarkeerd, waarin het ontvangeradres en de tijdstempel staan. Geen echte klantgegevens zichtbaar.
Zie ook
Was dit nuttig?
Laatst bijgewerkt 2026-05-06