La plupart des applications de téléchargements numériques sur Shopify gèrent une seule chose : livrer un fichier après l'achat. Tout le reste — réponse aux fraudes, segmentation client, notifications d'équipe, révocation d'accès — vous est laissé. Vous finissez par approuver manuellement les commandes signalées, étiqueter manuellement les clients dans Shopify et vérifier manuellement les abus. Le travail évolue de manière linéaire avec votre volume de commandes, et pour les marchands réalisant des centaines ou des milliers de ventes numériques par mois, cela devient insoutenable.
Alva Digital Downloads résout cela grâce à une intégration profonde de Shopify Flow. L'application expose 7 déclencheurs et 6 actions à Shopify Flow, vous donnant les briques pour automatiser pratiquement tous les flux post-achat de votre activité de produits numériques. Et comme Shopify Flow est un outil visuel par glisser-déposer, vous n'avez pas besoin d'écrire la moindre ligne de code.
Ce guide passe en revue tout ce qu'il faut savoir : quels déclencheurs et actions sont disponibles, comment ils fonctionnent et — surtout — 10 exemples de flux prêts à l'emploi que vous pouvez configurer dans votre boutique dès aujourd'hui.
Qu'est-ce que Shopify Flow ?
Si vous n'avez jamais utilisé Shopify Flow, voici une introduction rapide. Shopify Flow est une plateforme d'automatisation intégrée directement dans votre administration Shopify. Elle suit un modèle simple : Déclencheur → Condition (optionnelle) → Action.
- Déclencheur : un événement qui démarre le flux. Exemple : « Un fichier numérique a été téléchargé. »
- Condition : un filtre qui décide si le flux doit continuer. Exemple : « Uniquement si le total de la commande dépasse 100 $. »
- Action : ce qui se passe lorsque le flux s'exécute. Exemple : « Envoyer un message Slack à l'équipe. »
Shopify Flow est disponible sur tous les forfaits Shopify (Basic, Shopify, Advanced et Plus) sans coût supplémentaire. L'éditeur Flow est accessible depuis votre administration Shopify dans Paramètres → Flow (ou Apps → Flow sur certains forfaits).
Des applications comme Alva peuvent enregistrer leurs propres déclencheurs et actions auprès de Shopify Flow. Cela signifie que les événements de téléchargement numérique d'Alva deviennent des citoyens de premier ordre dans vos flux d'automatisation, et qu'ils peuvent interagir avec toute autre application compatible Shopify Flow — Slack, Klaviyo, Mailchimp, Google Sheets, et des centaines d'autres.
Les 7 déclencheurs Flow d'Alva
Les déclencheurs sont des événements qui démarrent un flux. Alva fournit 7 déclencheurs, chacun représentant un moment significatif dans le cycle de vie d'un produit numérique.
7 événements de téléchargement numérique qui lancent les flux
| Déclencheur | Se déclenche lorsque | Cas d'usage |
|---|---|---|
| Fichier numérique téléchargé | Un client télécharge un fichier depuis son lien de téléchargement | Suivre l'engagement, étiqueter les clients actifs |
| Achat numérique livré | Les liens de téléchargement sont envoyés avec succès à un client (par e-mail, paiement, etc.) | Déclencher des séquences de suivi, mettre à jour le CRM |
| Limite de téléchargement atteinte | Un client a utilisé tous ses téléchargements autorisés pour une commande | Alerter le marchand, signaler un partage potentiel |
| Vérification anti-fraude approuvée | Une commande passe la vérification anti-fraude d'Alva (approbation automatique ou manuelle) | Exécuter automatiquement la commande, étiqueter le client comme vérifié |
| Vérification anti-fraude échouée | Une commande est signalée comme potentiellement frauduleuse par la détection de fraude d'Alva | Envoyer une alerte Slack, créer un ticket de support, révoquer l'accès |
| Lien numérique de commande | Une commande achetée inclut un produit lien numérique (produit basé sur une URL) | Accorder l'accès à une plateforme externe, journaliser les achats de liens |
| Lien des fichiers numériques d'un produit | Les fichiers numériques attachés à un produit changent (fichiers ajoutés ou supprimés) | Notifier l'équipe des changements de catalogue, auditer les mises à jour de fichiers |
Chaque déclencheur passe des données contextuelles au flux — détails de la commande, informations client, données produit et champs spécifiques au déclencheur. Ces données peuvent être utilisées dans les conditions et actions en aval.
Les 6 actions Flow d'Alva
Les actions sont ce que votre flux fait lorsqu'il s'exécute. Alva fournit 6 actions qui vous donnent un contrôle direct sur les opérations de téléchargement numérique depuis Shopify Flow.
6 actions de téléchargement numérique que vous pouvez exécuter depuis n'importe quel flux
| Action | Ce qu'elle fait | Cas d'usage |
|---|---|---|
| Approuver une commande signalée | Approuve une commande signalée pour fraude, libérant les fichiers et clés de licence pour le client | Approuver automatiquement les clients de confiance, approuver en masse les commandes à faible risque |
| Rejeter une commande signalée | Rejette une commande signalée pour fraude, empêchant la livraison de fichiers et de clés | Rejeter automatiquement les schémas à haut risque, bloquer les acteurs malveillants connus |
| Renvoyer l'e-mail de téléchargement | Renvoie l'e-mail de téléchargement au client pour une commande spécifique | Relivraison automatisée sur demande de support, suivi après approbation |
| Accorder des téléchargements | Crée un nouvel accès au téléchargement pour une commande (même si à l'origine ce n'était pas une commande numérique) | Livraison de contenu bonus, récompenses de fidélité, accès promotionnel |
| Révoquer l'accès | Désactive tous les liens de téléchargement pour une commande, empêchant tout accès ultérieur | Gestion des remboursements, réponse aux rétrofacturations, prévention des abus |
| Envoyer des alertes de commandes signalées vers Slack | Publie une notification dans un canal Slack configuré avec les détails de la commande | Alertes de fraude en temps réel pour votre équipe |
Flow fonctionne aux côtés de la prévention de la fraude intégrée
Une distinction importante : les automatisations Shopify Flow ne remplacent pas le système de détection de fraude intégré d'Alva. Le moteur anti-fraude d'Alva s'exécute toujours sur chaque commande, signalant automatiquement les achats suspects. Flow vous offre une couche d'automatisation supplémentaire par-dessus — vous permettant de définir des réponses personnalisées, des notifications et des flux qui vont au-delà de ce que tout système préconçu peut offrir.
10 exemples de flux prêts à l'emploi
Voici 10 flux pratiques que vous pouvez construire dès aujourd'hui. Chacun utilise les déclencheurs et actions d'Alva combinés aux capacités Flow intégrées de Shopify. Les schémas de flux ci-dessous montrent la séquence exacte de déclencheur, condition et action à configurer dans l'éditeur Flow.
1. Pipeline d'alerte fraude : notification Slack + révocation d'accès
C'est le flux que tout marchand de produits numériques devrait configurer en premier. Lorsque la détection de fraude d'Alva signale une commande, ce flux alerte immédiatement votre équipe sur Slack et révoque l'accès au téléchargement afin que l'acheteur potentiellement frauduleux ne puisse pas accéder aux fichiers pendant que vous enquêtez.
Flux : pipeline d'alerte fraude
Pourquoi cela fonctionne : la rapidité compte avec la fraude sur produits numériques. Contrairement aux produits physiques où vous avez une fenêtre d'expédition pour annuler, les fichiers numériques peuvent être téléchargés instantanément. Ce flux garantit que votre équipe est notifiée en temps réel, l'accès est verrouillé immédiatement, et la commande est étiquetée pour un filtrage facile dans votre administration Shopify. Vous pouvez ensuite examiner manuellement la commande et l'approuver ou la rejeter en pleine connaissance de cause.
2. Alerte d'abus de limite de téléchargement
Lorsqu'un client atteint sa limite de téléchargement, cela peut signifier qu'il partage son lien avec d'autres, ou qu'il a eu un problème technique légitime (plantage du navigateur, téléchargement corrompu). Ce flux vous notifie afin que vous puissiez enquêter et décider s'il faut réinitialiser la limite ou approfondir l'enquête.
Flux : notification de limite de téléchargement atteinte
Pourquoi cela fonctionne : les événements de limite de téléchargement sont l'un des indicateurs les plus précoces de partage de liens ou de distribution non autorisée. En étant notifié immédiatement, vous pouvez agir avant que les fichiers ne se propagent davantage. L'étiquette de commande vous permet de suivre la fréquence à laquelle cela se produit dans votre boutique et de repérer les schémas.
3. Étiquetage client à la livraison d'un achat numérique
Segmentez automatiquement vos clients en fonction de leurs achats numériques. Lorsqu'un téléchargement numérique est livré, ce flux étiquette le client dans Shopify afin que vous puissiez créer des audiences ciblées pour le marketing par e-mail, les programmes de fidélité et les campagnes de retargeting.
Flux : étiquetage automatique des clients numériques
Pourquoi cela fonctionne : la segmentation client est fondamentale pour un marketing efficace. Un client qui a acheté des produits numériques est fondamentalement différent de celui qui achète des produits physiques — ses attentes, ses préférences de communication et ses schémas de réachat diffèrent tous. Avoir une étiquette « digital-buyer » dans Shopify vous permet de créer des campagnes e-mail ciblées dans Klaviyo ou Mailchimp, de créer des audiences Shopify personnalisées, et d'inclure ou exclure ces clients de promotions spécifiques.
4. Exécution automatique des commandes après approbation anti-fraude
Lorsqu'une commande passe les vérifications anti-fraude, vous voulez probablement qu'elle soit marquée comme exécutée dans Shopify immédiatement. Ce flux gère cela automatiquement, gardant votre gestion des commandes propre et vos métriques d'exécution exactes.
Flux : exécution automatique sur approbation anti-fraude
Pourquoi cela fonctionne : sans cette automatisation, les commandes numériques qui passent par les vérifications anti-fraude peuvent rester dans un état « non exécuté » dans Shopify même après que le client a reçu ses fichiers. Cela crée de la confusion dans votre tableau de bord de commandes et peut déclencher de fausses alertes dans les systèmes de gestion d'inventaire. L'exécution automatique maintient tout synchronisé. L'étiquette « verified-buyer » vous donne une liste croissante de clients de confiance que vous pouvez utiliser dans de futures automatisations.
5. Approbation automatique des commandes de clients récurrents
Si un client a déjà acheté chez vous et que ses précédentes commandes étaient légitimes, vous pouvez approuver automatiquement ses commandes signalées au lieu de le faire attendre une révision manuelle. Ce flux vérifie l'historique des étiquettes du client pour prendre cette décision.
Flux : approbation automatique basée sur la confiance
Pourquoi cela fonctionne : les systèmes de détection de fraude signalent occasionnellement des clients récurrents légitimes, surtout s'ils utilisent un nouveau moyen de paiement ou une nouvelle adresse de livraison. En combinant l'étiquette « verified-buyer » du Flux 4 avec ce flux d'approbation automatique, vous créez un système d'escalade de la confiance. Les nouveaux acheteurs passent par une vérification anti-fraude complète. Une fois approuvés, ils gagnent l'étiquette « verified-buyer », et les futures commandes signalées sont approuvées automatiquement. Cela réduit considérablement la charge de révision manuelle tout en maintenant la sécurité pour les acheteurs nouveaux et inconnus.
Note importante : ce flux s'associe au Flux 4. Le Flux 4 étiquette les clients comme « verified-buyer » lorsque leur vérification anti-fraude est approuvée. Le Flux 5 utilise cette étiquette pour approuver automatiquement les futures commandes. Ensemble, ils créent une boucle de confiance auto-renforcée.
6. Notifications spécifiques aux produits selon le type de produit
Différents produits numériques peuvent nécessiter une gestion post-achat différente. Un pack de modèles à 5 $ n'a pas besoin de la même attention qu'une licence logicielle à 500 $. Ce flux envoie différentes notifications selon le type ou le prix du produit.
Flux : notifications par paliers selon la valeur du produit
Pourquoi cela fonctionne : un système de notifications uniforme gaspille l'attention de votre équipe. En routant les notifications selon les étiquettes de produits, la valeur de la commande ou le type de produit, vous garantissez que les ventes à forte valeur reçoivent une attention premium tandis que les petits achats de routine sont gérés automatiquement. Les achats de licences logicielles peuvent déclencher un flux d'e-mails d'intégration, tandis que les achats de modèles peuvent déclencher un e-mail « laisser un avis » après 7 jours.
7. Révoquer l'accès après remboursement
Lorsque vous émettez un remboursement pour un produit numérique, vous voulez généralement révoquer l'accès au téléchargement afin que le client ne puisse pas continuer à accéder aux fichiers pour lesquels il a été remboursé. Ce flux automatise ce processus en utilisant le déclencheur de remboursement de commande intégré de Shopify combiné à l'action de révocation d'accès d'Alva.
Flux : révoquer l'accès en cas de remboursement
Pourquoi cela fonctionne : sans cette automatisation, les clients remboursés conservent indéfiniment l'accès au téléchargement. Vous devriez aller manuellement dans Alva, trouver la commande et révoquer l'accès pour chaque remboursement. Ce flux gère cela automatiquement. La vérification de la condition pour l'étiquette « digital-delivered » garantit qu'il ne s'exécute que sur les commandes ayant réellement contenu des produits numériques — un remboursement uniquement physique ne déclenchera pas la révocation. Ce flux fonctionne bien avec le Flux 3, qui ajoute l'étiquette « digital-delivered » lorsque les fichiers sont envoyés.
8. Livraison de contenu bonus pour clients VIP
Récompensez automatiquement vos meilleurs clients avec du contenu numérique bonus. Lorsque les dépenses à vie d'un client passent un seuil, utilisez l'action « Accorder des téléchargements » d'Alva pour leur donner accès à des fichiers exclusifs.
Flux : contenu bonus VIP
Pourquoi cela fonctionne : la livraison de contenu bonus est l'une des stratégies de fidélisation client les plus efficaces pour les entreprises de produits numériques. Au lieu de réduire les prix (ce qui dévalorise vos produits), vous ajoutez de la valeur. Une boutique de modèles de design pourrait accorder l'accès à un « Pack VIP de modèles » exclusif lorsqu'un client dépasse 500 $ d'achats à vie. Le client reçoit un e-mail de téléchargement avec son contenu bonus, se sent reconnu et est incité à continuer ses achats. Aucun travail manuel requis de la part de votre équipe.
9. Réponse aux rétrofacturations et litiges
Lorsqu'un client conteste une transaction (rétrofacturation), vous devez agir immédiatement : révoquer l'accès, étiqueter la commande pour vos archives et alerter votre équipe. Ce flux gère les trois en quelques secondes.
Flux : réponse aux rétrofacturations
Pourquoi cela fonctionne : les rétrofacturations sur produits numériques sont particulièrement difficiles car le produit a déjà été livré et potentiellement consommé. La révocation immédiate de l'accès limite les dégâts supplémentaires. L'alerte Slack garantit que votre équipe peut commencer à préparer les preuves du litige immédiatement (journaux de téléchargement, adresses IP, horodatages de livraison — toutes les données qu'Alva suit automatiquement). L'étiquette client empêche les futures commandes d'être approuvées automatiquement et les signale pour un examen supplémentaire dans votre CRM.
10. Séquence d'engagement post-téléchargement
Le moment où un client télécharge réellement son fichier est un puissant signal d'engagement. Ce flux déclenche une séquence de suivi lorsque le téléchargement se produit — pas lorsque l'achat se produit, mais lorsque le client interagit activement avec le produit.
Flux : engagement post-téléchargement
Pourquoi cela fonctionne : la plupart des marchands déclenchent les e-mails post-achat au moment de l'achat. Mais pour les produits numériques, le moment le plus significatif est lorsque le client télécharge réellement le fichier. Un client qui a acheté mais n'a jamais téléchargé a besoin d'un message différent (« N'oubliez pas de télécharger vos fichiers ! ») de celui d'un client qui a téléchargé immédiatement (« Voici comment tirer le meilleur de votre achat »). En utilisant le déclencheur « Fichier numérique téléchargé », vous pouvez créer des séquences d'engagement qui répondent au comportement réel du client, et non aux seuls événements d'achat.
Comment construire votre premier flux
Configurer un flux Shopify Flow avec Alva prend environ 5 minutes. Voici le processus :
Étape 1 : ouvrir Shopify Flow
Dans votre administration Shopify, accédez à Paramètres → Flow (ou Apps → Flow selon votre version Shopify). Cliquez sur Créer un flux.
Étape 2 : sélectionner un déclencheur Alva
Cliquez sur Sélectionner un déclencheur et recherchez « Alva Digital Downloads » dans la liste des applications. Vous verrez les 7 déclencheurs disponibles. Sélectionnez celui qui correspond à votre cas d'usage — par exemple, « Vérification anti-fraude échouée » pour le pipeline d'alerte fraude.
Étape 3 : ajouter des conditions (optionnel)
Cliquez sur le bouton + après votre déclencheur et sélectionnez Condition. Les conditions vous permettent de filtrer les événements qui doivent continuer à travers le flux. Vous pouvez vérifier les montants de commande, les étiquettes de clients, les étiquettes de produits ou toute autre donnée disponible depuis le déclencheur. Par exemple : « Continuer uniquement si le client n'a PAS l'étiquette : verified-buyer. »
Étape 4 : ajouter des actions
Cliquez sur le bouton + et sélectionnez Action. Recherchez « Alva Digital Downloads » pour voir les actions spécifiques à Alva, ou recherchez les actions intégrées de Shopify (ajouter une étiquette, envoyer un e-mail, etc.) et les actions d'applications tierces (Slack, Klaviyo, etc.). Vous pouvez enchaîner plusieurs actions séquentiellement — elles s'exécuteront dans l'ordre.
Étape 5 : l'activer
Cliquez sur Activer le flux en haut à droite. Votre automatisation est maintenant active et s'exécutera chaque fois que l'événement déclencheur se produit. Shopify Flow fournit un journal d'historique d'exécution où vous pouvez voir chaque exécution, inspecter les données qui ont été passées et résoudre tout problème.
Schémas avancés : combiner plusieurs flux
La véritable puissance de Shopify Flow émerge lorsque vous combinez plusieurs flux en un système. Voici comment les 10 flux ci-dessus peuvent fonctionner ensemble en tant que couche d'automatisation intégrée pour votre activité de produits numériques :
Le système d'escalade de la confiance (Flux 4 + 5)
Le Flux 4 étiquette les clients approuvés comme « verified-buyer ». Le Flux 5 utilise cette étiquette pour approuver automatiquement les futures commandes signalées. Ensemble, ils créent un système de confiance progressive où les nouveaux clients reçoivent un examen anti-fraude complet et les clients récurrents bénéficient d'une expérience plus rapide. Au fil du temps, votre charge de révision manuelle diminue à mesure que de plus en plus de clients gagnent l'étiquette « verified-buyer », tandis que votre protection anti-fraude reste forte pour les acheteurs inconnus.
Le pipeline complet du cycle de vie (Flux 3 + 7 + 10)
Le Flux 3 étiquette les commandes comme « digital-delivered » lorsque les fichiers sont envoyés. Le Flux 7 utilise cette étiquette pour identifier les commandes numériques lors des remboursements et révoquer l'accès automatiquement. Le Flux 10 déclenche des séquences d'engagement lorsque les fichiers sont effectivement téléchargés. Ensemble, ils créent un cycle de vie complet, de la livraison à l'engagement en passant par la gestion des accès — le tout sans intervention manuelle.
La pile de sécurité (Flux 1 + 2 + 9)
Le Flux 1 gère les alertes de détection de fraude et la révocation immédiate d'accès. Le Flux 2 surveille les abus de limite de téléchargement. Le Flux 9 répond aux rétrofacturations. Ensemble, ils forment une couche de sécurité complète qui détecte la fraude à la détection, surveille les abus de partage et répond aux litiges de paiement — le tout automatiquement. Votre équipe reçoit des notifications Slack pour chaque événement mais n'a jamais besoin de prendre la première action manuellement.
L'automatisation compte plus pour les produits numériques
Les entreprises de produits numériques ont un défi unique : la livraison est instantanée. Contrairement aux produits physiques où vous avez des jours d'expédition pour détecter et annuler une commande frauduleuse, un acheteur numérique peut télécharger et consommer le produit en quelques secondes après l'achat. Cela signifie que chaque minute de retard dans la réponse à la fraude, la révocation d'accès ou la notification est une minute pendant laquelle un acteur malveillant a accès à votre contenu. L'automatisation élimine entièrement ces minutes.
Ce que vous ne pouvez pas faire avec les autres applications de téléchargement numérique
La plupart des applications de téléchargement numérique sur le Shopify App Store ne fournissent pas d'intégration Shopify Flow (consultez notre guide de protection des fichiers numériques pour en savoir plus sur la prévention de la fraude). Cela signifie que les marchands utilisant ces applications ne peuvent pas :
- Révoquer automatiquement l'accès lorsqu'un remboursement ou une rétrofacturation se produit
- Recevoir des alertes Slack en temps réel lorsqu'une fraude est détectée
- Approuver automatiquement les commandes de clients récurrents de confiance
- Étiqueter les clients selon leur achat numérique et leur comportement de téléchargement
- Accorder automatiquement du contenu bonus aux clients VIP
- Déclencher des séquences de marketing par e-mail basées sur des événements de téléchargement de fichiers réels
- Envoyer différentes notifications selon le type de produit ou la valeur de la commande
Ces marchands sont laissés à tout faire manuellement ou à construire des solutions de contournement fragiles avec plusieurs applications et intégrations webhook. L'intégration Flow native d'Alva rend tout cela disponible via une interface visuelle que toute personne de votre équipe peut gérer.
Foire aux questions
Dois-je savoir coder pour utiliser Shopify Flow avec Alva Digital Downloads ?
Non. Shopify Flow est un constructeur de flux visuel avec une interface par glisser-déposer. Vous sélectionnez les déclencheurs, conditions et actions dans des menus déroulants. L'intégration Flow d'Alva ne nécessite aucun codage — vous construisez les automatisations entièrement via l'éditeur Shopify Flow dans votre administration Shopify.
Quels forfaits Shopify incluent Shopify Flow ?
Shopify Flow est disponible sur tous les forfaits Shopify, y compris Basic, Shopify, Advanced et Plus. Il était auparavant limité à Shopify Plus mais Shopify a étendu l'accès à tous les forfaits. L'utilisation de Flow n'a aucun coût supplémentaire.
Combien de déclencheurs et d'actions Flow Alva Digital Downloads fournit-elle ?
Alva fournit 7 déclencheurs Flow (fichier numérique téléchargé, achat numérique livré, limite de téléchargement atteinte, vérification anti-fraude approuvée, vérification anti-fraude échouée, lien numérique de commande, lien des fichiers numériques d'un produit) et 6 actions Flow (approuver une commande signalée, rejeter une commande signalée, renvoyer l'e-mail de téléchargement, accorder des téléchargements, révoquer l'accès, envoyer des alertes de commandes signalées vers Slack). Ils peuvent être combinés avec les conditions et actions intégrées de Shopify pour des possibilités de flux illimitées.
Puis-je utiliser les automatisations Shopify Flow aux côtés de la prévention anti-fraude intégrée d'Alva ?
Oui. Les automatisations Shopify Flow fonctionnent aux côtés du système de détection de fraude intégré d'Alva, et non en remplacement. Le système anti-fraude d'Alva gère automatiquement la vérification anti-fraude principale et le signalement des commandes. Flow vous permet d'ajouter des couches d'automatisation supplémentaires par-dessus — comme l'envoi d'alertes Slack lorsque la fraude est détectée, l'approbation automatique des commandes de clients de confiance ou la révocation d'accès lorsque les commandes sont remboursées.
L'intégration Shopify Flow fonctionne-t-elle avec le forfait gratuit d'Alva ?
L'intégration Shopify Flow est disponible sur tous les forfaits Alva Digital Downloads, y compris le forfait gratuit. Cependant, certaines actions comme l'approbation et le rejet anti-fraude nécessitent que la prévention de la fraude soit activée, ce qui est disponible sur tous les forfaits où vous avez des produits numériques associés à des produits Shopify.
Puis-je connecter les déclencheurs Flow d'Alva à des applications tierces comme Slack, des outils de marketing par e-mail ou des CRM ?
Oui. Shopify Flow prend en charge les connecteurs vers des centaines d'applications tierces. Vous pouvez utiliser les déclencheurs d'Alva (comme « achat numérique livré » ou « vérification anti-fraude échouée ») pour lancer des actions dans Slack, Klaviyo, Mailchimp, HubSpot, Google Sheets et bien d'autres. Alva inclut également une action dédiée « Envoyer des alertes de commandes signalées vers Slack » pour une intégration Slack directe sans applications supplémentaires.
Pour commencer
L'intégration Shopify Flow d'Alva Digital Downloads est disponible sur tous les forfaits, y compris le forfait gratuit. Pour commencer à construire des automatisations :
- Installez Alva Digital Downloads depuis le Shopify App Store (essai gratuit de 14 jours sur les forfaits payants)
- Configurez vos produits numériques avec des fichiers, packs, liens ou clés de licence
- Ouvrez Shopify Flow dans votre administration et recherchez « Alva Digital Downloads » dans le sélecteur de déclencheur ou d'action
- Construisez votre premier flux en utilisant l'un des 10 exemples de ce guide
- Surveillez l'historique d'exécution Flow pour vérifier que tout fonctionne comme prévu
Commencez avec le Flux 1 (pipeline d'alerte fraude) et le Flux 3 (étiquetage client). Ces deux flux vous offrent des bénéfices immédiats en matière de sécurité et de marketing avec une configuration minimale. Ajoutez ensuite des flux supplémentaires à mesure que votre activité grandit et que vos besoins en automatisation s'étendent.
Les entreprises de produits numériques qui automatisent leurs flux post-achat passent moins de temps sur les opérations manuelles, répondent plus rapidement à la fraude et disposent de données plus propres pour les décisions marketing. Associez ces automatisations à une page de téléchargement personnalisée et à un domaine d'e-mail personnalisé pour une expérience client entièrement soignée. Shopify Flow et Alva Digital Downloads vous donnent les outils pour construire cette couche d'automatisation sans écrire de code ni embaucher des développeurs.