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Legal · Privacidad

Política de privacidad.

Cómo Alva Digital Downloads recopila, usa y protege tu información cuando utilizas nuestra app de Shopify para la entrega de archivos digitales.
Última actualización · mayo de 2025 · Alva Apps · digitaldownloads@alvaapps.com

En Alva Digital Downloads, nos tomamos tu privacidad muy en serio. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro servicio.

Información que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente al registrarte en nuestro servicio, usar nuestras funciones o comunicarte con nosotros:

  • Información de la cuenta, como tu nombre, dirección de email y contraseña
  • Información de facturación, incluidos los datos del método de pago
  • Información de perfil, como el nombre de tu empresa, sitio web y preferencias
  • Contenido que subes a través de nuestro servicio, como archivos digitales
  • Información sobre tus clientes que descargan tus productos digitales

Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
  • Procesar transacciones y enviar información relacionada
  • Enviar avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte
  • Responder a tus comentarios, preguntas y solicitudes de atención al cliente
  • Monitorizar y analizar tendencias, uso y actividades relacionadas con nuestro servicio
  • Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales

Compartir información

Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

  • Con proveedores de servicios, consultores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre
  • En respuesta a una solicitud de información si consideramos que la divulgación cumple con cualquier ley, normativa o proceso legal aplicable
  • Si consideramos que tus acciones no cumplen con nuestros acuerdos o políticas de usuario, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Alva Digital Downloads u otros
  • En relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por otra empresa, o durante sus negociaciones

Seguridad de los datos

Tomamos medidas razonables para ayudar a proteger la información sobre ti frente a pérdidas, robos, usos indebidos, accesos no autorizados, divulgación, alteración y destrucción. Todos los datos se cifran en tránsito y en reposo, y revisamos periódicamente nuestras prácticas de seguridad para garantizar la protección de tu información.

Tus derechos

Según tu ubicación, es posible que tengas ciertos derechos con respecto a tu información personal:

  • Acceso a tu información personal
  • Corrección de información inexacta o incompleta
  • Eliminación de tu información personal
  • Restricción u oposición a determinadas actividades de tratamiento
  • Portabilidad de los datos
  • Retirada del consentimiento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en digitaldownloads@alvaapps.com.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, contáctanos en digitaldownloads@alvaapps.com.